高職院校加強教學質量監控與評估的研究與實踐

曾琦斐

（湖南環境生物職業技術學院湖南衡陽421005）

高職院校加強教學質量監控與評估的研究與實踐

曾琦斐

（湖南環境生物職業技術學院湖南衡陽421005）

討論了高職院校教學質量監控與評估工作的現狀，歸納了高職院校教學質量監控與評估的內容，探討了構建高職院校教學質量監控與評估體系的原則，提出了構建教學質量監控與評估體系、實施教學質量全面管理的途徑。

高職院校；教學質量；監控；評估；體系

高等學校的根本任務是培養人才，教學質量是高校的生命線，提高教學質量是高校永恒的主題，建立一套完整、規范的教學質量監控與評估體系是保障教學質量的重要手段。近年來，湖南環境生物職業技術學院在教學質量監控與評估方面進行了深入的研究和實踐，取得了較好的效果。

高職院校教學質量監控與評估工作現狀

（一）高職院校教學質量監控與評估工作的主要形式

教學檢查制度包括學期初、期中、期末三個階段的教學檢查，學期初教學檢查以檢查教學秩序和教學準備為主，期中教學檢查是教學質量的全面檢查，期末教學檢查以檢查考紀考風為重點。通過教學檢查，全面了解教學情況，對存在的問題及時整改，以保障和促進教學質量。

聽課制度學校各級領導及教師積極開展聽課活動，了解教學情況，及時發現和解決教學中存在的問題。主要形式有：各級領導檢查性聽課、教學督導評估性聽課、同行教師研討性與示范性聽課等。

教學督導制度高職院校大多設立了教學督導室，其職責主要是對學校重大教學政策提供咨詢和建議，對學校的教學管理進行監督和檢查，了解和反饋師生對教學工作的意見與建議，對存在的問題提出整改意見，督促各教學單位進行整改。

學生評教和信息反饋制度開展學生評教活動，對教師的教學態度、教學水平、教學方法、教學手段、教學效果等進行測評，并將測評結果反饋到系部和教師個人；建立學生信息員制度，通過學生信息員提供的教學信息，及時了解教學工作情況；建立畢業生跟蹤調查制度，通過對畢業生崗位適應情況的調查及用人單位對學校教學的反饋意見，及時修訂教學計劃、調整教學內容、改進教學方法，以適應社會需求。

專項評估根據學校教育教學總體建設規劃開展專項評估，如師資隊伍建設、精品專業建設、精品課程建設、畢業設計質量、辦學條件等評估，全方位促進辦學水平的提高。

（二）高職院校教學質量監控與評估工作存在的問題

教育觀念落后在教學中普遍存在重知識、輕能力，重繼承、輕創新，重書本、輕實踐，重學科知識、輕整體知識，重教師教、輕學生學，重統一要求、輕學生個性發展，重視教學科研人員和專業課程建設，忽視學生的主體地位、學習質量、基礎設施質量及學術環境與校園文化建設的現象。因此，教學質量監控與評估往往停留在表面上，只求其有，不求其質；評估過程欠規范，評估方式單一，對評估數據缺乏科學的處理；缺乏系統的評估組織和科學的分析、處理信息的手段，監控與評估不能真正發揮作用。

重視外部質量評估，忽視內部質量監控對外部質量評估特別是上級部門組織的評估，學校會十分重視，竭盡全力投入人力、物力和財力，以期達到優良的結果。因為優良的評估結果不僅會給學校帶來良好的社會聲譽，而且有利于學校的招生和學生的就業。而對學校內部的質量監控，由于其對學校形象不會產生較大的外部影響，加上教職工之間十分熟悉，很難嚴格要求、照章辦事，往往流于形式，嚴重影響了監控效果。

缺乏有效的監控與評估機制（1）監控與評估的關系未理順。表現在評估程序上以單一部門評估為主，教務處、教學督導室等各行其是，不能形成整體評估系統；評估中的主客體關系不順，對教師的評估往往強調監督，忽視引導，導致教師積極性不高，配合不好，不能充分發揮監控與評估的激勵和導向作用。（2）監控與評估的操作與管理未形成規范和制度。表現在評估的隨意性大、主觀性強、人為因素過多、定量分析數據不足、定性分析結論空泛，甚至僅以一兩節課評估一位教師的教學工作，存在偶然性和片面性。（3）缺乏健全的組織機構和完善的質量監控與評估體系。表現在部分管理部門、系部、教研室、任課教師對教學質量的監控與評估認識不足，不能充分發揮質量監控與評估的作用。

高職院校教學質量監控與評估的內容

對教學管理狀態的監控與評估包括對規章制度健全與否、規章制度落實情況、教學管理水平及效率、教學文件的完備及執行情況等的監控與評估。

對教學過程的監控與評估包括對課堂教學、實踐教學、教學考核、畢業設計等的監控與評估。

對教學效果的監控與評估包括對考核結果、職業技能鑒定情況、畢業實踐結果、學生綜合素質等的監控與評估。

對教師課堂教學的監控與評估包括對教師的教學理念、教學大綱和教學計劃執行情況、教學內容的處理和教學方法的選擇、教學設計與教學實施、教學輔導與作業批改、教學原則遵循情況、教師修養和教學基本功等的監控與評估。

構建高職院校教學質量監控與評估體系的原則

規范性要以國家法規、條例為依據，依法管理，照章辦事，克服主觀性、隨意性，使教學質量監控與評估工作制度化、規范化、科學化，以保證教學工作的有序進行和教學質量的不斷提高。

可行性監控與評估指標體系的設計要適合監控與評估的目的及功能，要能為理論所檢驗和證明；監控與評估要有明確的部門和個人職責分工，要有明確的、便于操作的評估標準；監控與評估過程要為學校各部門及個人接受和認可，成為師生的自覺行動。

動態性教學過程是動態的過程，對其監控與評估也應是動態的，必須根據內外部條件的變化不斷調整與完善，切不可一成不變，脫離現實。

連續性要從持續提高質量的發展觀出發，把握教學質量的不斷改進和持續發展，及時了解為達到目標所進行的教學內容、方法、手段的改進，從制度上確保教學質量不斷提高。

導向性要以社會經濟和科學技術的發展為導向，以市場對人才的需求、對人才培養質量的標準為評估依據，監控與評估學校滿足市場需求的程度及用人單位對畢業生的滿意度。

多元性高職教育的多主體特征決定了其監控主體的多元性：一是政府或上級主管部門代表國家利益對學校進行教學質量監控與評估；二是社會相關部門代表學生與家長的利益對學校進行教學質量監控與評估；三是學校內部的教學質量監控與評估。因此，高職教育質量監控與評估要形成以學校自我監控為核心、以政府監控為指導、以社會相關部門監控為監督的三個既相關又各自獨立的體系。

構建教學質量監控與評估體系，實施教學質量全面管理

教學質量監控與評估體系是一個以提高教學質量為核心，以培養高素質人才為目標，把教學過程的各個環節、各個部門的活動與職能整合起來，任務、職責、權限明確，相互協調、相互促進的有機整體。

（一）樹立正確的監控與評估觀念

將監控與評估作為促進學?？沙掷m發展的有力手段國家、社會及學校都要對高職院校的質量監控與評估予以高度關注，國家對高職院校進行宏觀監控，社會相關部門對高職院校進行媒體監控，高職院校加強自身的日常質量監控，三者構成完善的監控網絡。

明確監控與評估目的，擴大監控與評估范圍要充分發揮監控與評估的激勵和改進功能，對辦學條件、專業建設、課程建設、教材建設、師資隊伍建設、教學過程、畢業生就業情況、學校管理等方面進行全面的監控與評估。

完善學校內部監控與評估機制要理順學校內部各職能部門在監控與評估上的協作關系，明確各自職責，形成定期匯報和預警制度，充分發揮教師和學生的積極性，提高監控與評估的有效性。

（二）我院教學質量監控與評估體系的總體構架

目標體系（1）人才培養目標系統。主要監控點為人才培養目標定位、人才培養模式、人才培養方案、學科專業改造及發展方向等。（2）人才培養過程系統。主要監控點為教學大綱的制定和實施、教材選用、師資配備、課堂教學質量、實踐性環節教學質量、教學內容和手段的改革、考核方式及試卷質量等。（3）人才培養質量系統。主要監控點為課程合格率、各項競賽獲獎率、科技創新能力、就業率和就業質量、用人單位評估等。

組織體系由學校、系部、教研室構成三級監控網絡，根據管理職能，在不同層面上實施質量監控。學校成立教學指導委員會、專業設置委員會、教材委員會及教學督導專家組；教務處是監控執行的中心，起組織協調、分析反饋的作用；系部是實施教學及管理的實體，是實施教學質量監控最重要的組織；教研室是最基層的教學單位，是實施教學質量監控最直接、最關鍵的組織。

方法體系（1）教學信息監控。通過日常教學秩序檢查、期初、期中和期末教學檢查、系部教學信息反饋及學生教學信息反饋等渠道，及時了解和掌握教學中存在的問題。（2）教學督導監控。對所有教學活動、各個教學環節、各種教學管理制度、教學改革方案等進行經常性的隨機督導和反饋。（3）專項評估監控。通過校內新建專業評估、優秀課程評估、教材評估、實驗室評估等，促進有關方面提高工作質量。（4）網上評教。利用校園網絡開展網上評教，全體師生都要參與其中，使評教工作更具廣泛性、公平性和客觀性。

制度體系（1）聽課制。采取校領導、督導組、系部領導和同行相結合的聽課制度。（2）學生評教制。每學期通過問卷調查的形式，由學生對教師的教學質量進行評估。（3）新教師上崗考核制。（4）雙向選課制。學生可按班級選任課教師，在此基礎上教師也有選擇任課班級的權利。（5）末位淘汰制。學生評教排名末位者停課進修，再次排名末尾者轉崗或分流。（6）獎懲機制。學校制定一系列教學管理制度，對教學質量高、服務態度好、師生反映好的教師進行表彰獎勵，對教學質量低、服務態度差、師生反映大的教師進行及時處理和幫助。

（三）以課堂教學為中心，加強教學質量監控與評估

課堂教學是教師教學活動的主要形式，是保證教學質量的關鍵環節。通過課堂教學質量評估，可以使教學管理部門和領導全面準確地了解教學情況、教學改革的經驗及存在的問題，為決策提供可靠的依據，同時推動課程、專業及師資隊伍建設。

評估的原則（1）教學的規范化。課堂教學要有與時俱進的教學計劃、教材和教學資料；有準備充分、不斷更新的教案或講稿；有適應學生及課程特點的教學方法和手段；有提高學生實踐能力的實施方案。（2）教學的創新性。教師具備創新教育理念，教學內容符合學科知識發展方向和社會需求，重視實踐教學和學生技能訓練；課堂教學從“灌輸式”轉向“互動式”、“參與式”；考試形式多樣化，考核方式新穎，有利于學生創新能力和創業能力的提高。（3）評估方式的多樣性。要注意獎懲性評估與發展性評估相結合、定期評估與隨機評估相結合、自我評估與他人評估相結合。（4）評估結果的指導性。教學質量評估要有利于指導教學工作，要注意引導教師改進教學方法，總結教學經驗，提煉教學理念，逐漸成長為教學名師。

評估的內容教學思想和理念，教學原則遵循情況，教學大綱和教學計劃執行情況，教師修養和教學基本功，教學態度，課堂紀律，教學內容、方法、手段和效果等。

評估的方法教學質量評估采取學生評議、評委評議、校級評議三者相結合，定性與定量相結合的方式，從不同角度對教師教學進行全面評估。學生填寫《任課教師教學情況調查表》，評委聽課、查教案，填寫《課堂教學質量評估表》。調查表和評估表由教務處匯總并進行統計分析，結果作為教師教學質量評估得分，再按“綜合總評分＝校級評估得分×30%＋評委評估得分×40%＋學生評估得分×30%”進行計算。綜合總評分作為任課教師該課程當年教學質量的評估值。

（四）強化質量管理意識，加強教學管理隊伍建設

加強教學管理隊伍建設的具體措施是：（1）強化教學管理人員的質量意識和敬業精神，保證管理嚴格、規范、高效，服務熱情、周到、細致。（2）加強教學管理人員的業務培訓。通過校內培訓或外出進修學習，提高教學管理人員的業務素質和業務能力，借鑒同行好的經驗和做法，及時修訂、完善教學管理制度，使教學管理工作更規范、更科學，提高教學管理工作質量。（3）鼓勵教學管理人員開展教學管理研究。要搞好教學管理工作，教學管理者既要有工作責任心和質量意識，又要懂得管理、善于管理、精于管理。這就要求教學管理者既要學習教學管理知識，又要積極開展教學管理研究，探索新形勢下的高職教育教學管理模式，成為專家型教學管理者。

總之，教學質量是高校的生命線，提高教學質量是高校永恒的主題。只要不斷深化教學改革，大力加強教學質量監控與評估，高職院校就能實現規模、質量、結構、效益的協調發展。

[1]吳虹.高職院校教學質量監控與評價體系的構建[J].昆明冶金高等?？茖W校學報，2008，（4）.

[2]吳亞曼，李紅梅，劉暢.建立和完善高職院校內部教學質量監控體系的研究[J].遼寧高職學報，2008，（11）：1-3.

[3]邱麗敏.高校教學質量監控與評估體系的構建[J].寧波大學學報（教育科學版），2003，25（4）.

（本文責任編輯：王恒）

（本欄責任編輯：楊在良）

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1672-5727（2010）03-0065-02

曾琦斐（1972—），男，湖南衡南人，湖南環境生物職業技術學院工商管理系副教授，研究方向為化學教學與科研、教學管理。