構(gòu)建中職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探討與思考

許建國

（河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東河源517000）

構(gòu)建中職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探討與思考

許建國

（河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東河源517000）

論述了中職學(xué)校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性、基本原則和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度的內(nèi)容，提出了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的幾點建議，著重論述了建立和健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各種制度。

中職；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；制度；原則；建議

如何在新形勢下搞好教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，是中職學(xué)校面臨的重要課題。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它必須綜合學(xué)校各部門和所有成員的力量，使學(xué)校各組成部分既有分工又相互協(xié)作，共同履行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)。下面就河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校近年來所開展的工作談?wù)勗诮虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)方面的看法。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不完善。目前,各中等職業(yè)學(xué)校的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不完善，主要表現(xiàn)在：教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺乏；教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成體系；教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)舍本求末、失之偏頗。（2）質(zhì)量監(jiān)控缺乏有效性。首先，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系偏重于對課堂教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，而對其他教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過程則缺少監(jiān)控措施。其次，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對理論教學(xué)較重視，而對實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)及職業(yè)能力培養(yǎng)則缺乏強(qiáng)有力的保障。（3）缺少簡明而健全的“質(zhì)量記錄”信息。由于對完善的質(zhì)量監(jiān)控體系缺乏認(rèn)識，教學(xué)部門往往對收集、保留哪些“質(zhì)量證憑”(資料)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，不能形成對質(zhì)量的有效保障。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是中職教育大眾化的迫切要求。近年來，伴隨著中職教育的持續(xù)快速發(fā)展，中等職業(yè)學(xué)校出現(xiàn)了生源質(zhì)量下降、教學(xué)質(zhì)量下滑、就業(yè)難等問題。這對中職教育的發(fā)展是極為不利的。有鑒于此，上級主管部門十分重視提高中等職業(yè)學(xué)校的教育質(zhì)量，不斷強(qiáng)化中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量保障體系。（2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)是完善中職教育質(zhì)量保障體系的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)質(zhì)量的高低，是教學(xué)過程中每一個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的結(jié)果和反映。教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校教學(xué)工作水平的最重要指標(biāo)，是學(xué)校生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是中等職業(yè)學(xué)校的生命線。在大眾化教育形勢下，中職教育急需建立與學(xué)校定位相吻合、與培養(yǎng)目標(biāo)相符合、與就業(yè)需求相適應(yīng)的多元化教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對于提高教學(xué)質(zhì)量起到了保證作用，在學(xué)校生存和可持續(xù)發(fā)展方面具有重要的意義。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

保障教學(xué)質(zhì)量，必須有一套完善的教學(xué)管理規(guī)章制度。通過建章立制，保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的正常運(yùn)行，保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍的正常工作，使整個教學(xué)工作有章可循、有據(jù)可依，從而確保教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

領(lǐng)導(dǎo)與督導(dǎo)聽課制度由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科長、教學(xué)部主任組成聽課小組，進(jìn)行聽課、評課等活動。主要目的是對青年教師、新聘任教師開展開課資格認(rèn)定、常規(guī)教學(xué)檢查，開展公開課、教學(xué)觀摩等活動。制定學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及督導(dǎo)聽課制度，校長、副校長每學(xué)期至少聽課5次以上，教務(wù)科長及各部主任每月至少聽課2次以上。通過聽課，當(dāng)場對任課教師進(jìn)行評課打分，課后與教師進(jìn)行交流，提出改進(jìn)意見。該項打分結(jié)果納入教師年度教學(xué)質(zhì)量考核總分，占20%的權(quán)重。

教學(xué)運(yùn)行檢查制度我校的教學(xué)運(yùn)行管理建立了以教務(wù)科牽頭、各教學(xué)部協(xié)同的常規(guī)抽檢制度，每周對教學(xué)秩序、教學(xué)安排及計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，每月以通報形式向全校發(fā)布，對教學(xué)事故、教學(xué)差錯及時處理，并在年度考核中與績效工資掛鉤。每學(xué)期以教學(xué)檢查周的形式進(jìn)行教學(xué)大檢查：一是對各教學(xué)部執(zhí)行教學(xué)文件、落實學(xué)校規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查；二是加大課堂教學(xué)巡查，重點檢查教學(xué)秩序；三是組織召開教師、學(xué)生座談會，聽取師生意見。檢查結(jié)束后寫出書面總結(jié)，最后將檢查匯總結(jié)果向全校通報，并宣傳先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

教學(xué)成果獎勵制度學(xué)校設(shè)立教學(xué)獎勵基金，對在教學(xué)與科研工作中做出突出業(yè)績的教師給予獎勵。每年度評選優(yōu)秀教師并予獎勵；對參加教學(xué)課件大賽、基本功大賽取得優(yōu)異成績的教師和集體給予相應(yīng)的獎勵；對指導(dǎo)學(xué)生參加市級以上各種技能競賽活動的給予重獎。有效地調(diào)動了廣大教師鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取、積極向上的工作熱情。

考試制度考試既是對教學(xué)質(zhì)量高低的一種檢驗，又是對教學(xué)的一種反饋，是改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)，必須認(rèn)真對待。為了加強(qiáng)對考試的管理，根據(jù)教學(xué)大綱，學(xué)校教務(wù)科做好每學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量測查工作，做到常規(guī)化、制度化、規(guī)范化。對各科試卷規(guī)范管理，嚴(yán)格把關(guān)，做好保密工作，避免差錯，測查工作應(yīng)井然有序，保證監(jiān)測成績的真實性和科學(xué)性。校領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)對各科檢測成績進(jìn)行分析研究，定期召開教學(xué)部主任、教師參加的質(zhì)量監(jiān)控研究會，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)措施，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)生評教制度我校多年來一直堅持開展學(xué)生評教工作，建立了學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋中心和教學(xué)信息員隊伍。每個學(xué)期在期末結(jié)課的前一周，由教務(wù)科組織實施，采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會、給教師打分等方式，讓學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)方法、教育手段、育人方法、教學(xué)效果等方面的滿意程度作出客觀評價。每個教師該項得分占年度教學(xué)質(zhì)量評價得分的40%，以此確定年度優(yōu)秀教師的人選。

教學(xué)管理工作流程審批制度學(xué)校通過多年管理工作經(jīng)驗的積淀，形成了一套規(guī)范、穩(wěn)定的教學(xué)管理工作流程。如工作會議記錄、檢查記錄、通報、工作安排、教師學(xué)期工作任務(wù)書等管理文件資料的審核歸檔制度，調(diào)代課單、課程表、教學(xué)進(jìn)程表、學(xué)科成績表、批改試卷等實行嚴(yán)格的審批簽字制度，為規(guī)范管理提供了依據(jù)和保證。

實驗過程的量化監(jiān)控實驗教學(xué)改革的根本目的是提高實驗教學(xué)質(zhì)量。因此，實驗教學(xué)應(yīng)堅持“質(zhì)量第一”的原則。要堅持這個原則，就要把質(zhì)量意識和質(zhì)量控制措施自始至終地貫穿于整個實驗教學(xué)過程，使實驗教學(xué)改革過程不會出現(xiàn)放任自流的現(xiàn)象。要制定實驗教學(xué)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立實驗教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格進(jìn)行實驗教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的原則

基于以上思考，我認(rèn)為，要構(gòu)建符合學(xué)校實際且行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，必須堅持以下四項基本原則：

目標(biāo)性原則教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是保證完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。監(jiān)控的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)偏離于計劃目標(biāo)的誤差，并采取有效措施糾正發(fā)生的偏差，從而確保教學(xué)任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不是對教學(xué)人員的監(jiān)控，而是對教學(xué)行為及教學(xué)管理行為的監(jiān)控。

全員性原則培養(yǎng)人才是學(xué)校的基本任務(wù)，教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，提高教學(xué)質(zhì)量離不開全體師生的共同努力，人人都是質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的一分子，其中，學(xué)生是主體，教務(wù)科是核心，教學(xué)部和教師是基礎(chǔ)和保證。

系統(tǒng)性原則教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施和條件等，還與學(xué)校定位、培養(yǎng)目標(biāo)和管理等有關(guān)，是一個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。由學(xué)校、教務(wù)科、教研室和教學(xué)部等構(gòu)成一個多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò)，是一個完整的教學(xué)管理系統(tǒng)。

全程性原則教學(xué)質(zhì)量主要是在教學(xué)實施過程中形成的，不是靠最后的評價檢查出來的。因此，質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能對教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)控，做到事先監(jiān)控準(zhǔn)備過程，事中監(jiān)控實施過程，事后監(jiān)控整改過程，然后進(jìn)入下一循環(huán)的監(jiān)控過程。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建議

要明確教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控的關(guān)系在學(xué)校工作中，教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控始終是教學(xué)管理工作中對立統(tǒng)一的兩個方面。監(jiān)控是一種手段，提高教學(xué)質(zhì)量才是目的。在推進(jìn)素質(zhì)教育、實施等級制評價的情況下，必須改革教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容和方式，淡化監(jiān)控者與被監(jiān)控者之間的界線，樹立全員質(zhì)量監(jiān)控的觀念，使學(xué)校管理者與教師、學(xué)生之間消除對立、形成共識。充分發(fā)揮師生在監(jiān)控過程中的主觀能動作用，使監(jiān)控的作用從單純的監(jiān)督、檢查、評價向?qū)颉⒓睢⒏倪M(jìn)的方向發(fā)展。

應(yīng)準(zhǔn)確把握監(jiān)控指標(biāo)體系的科學(xué)性和可操作性隨著教育事業(yè)的發(fā)展，對課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容、方式都會發(fā)生變化，所以，應(yīng)進(jìn)一步探討將教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及有關(guān)教學(xué)思路設(shè)計方面的指標(biāo)引入監(jiān)控體系，引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，因材施教。每個主講教師都可根據(jù)自己的理解來選擇應(yīng)用某種新的有效的教學(xué)方法，以便發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的創(chuàng)造性，形成有個人風(fēng)格的教學(xué)方式。

在監(jiān)控中應(yīng)注意將定性和定量結(jié)合起來，健全課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系定量方法在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中有其弊端：一是對共性的評價限制了教師不同個性、不同教學(xué)風(fēng)格的形成和發(fā)展；二是評價標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重的確定具有相當(dāng)大的主觀性和模糊性；三是表格化的評價觀察不到活生生的課堂教學(xué)事實，量化的評價結(jié)果缺乏對教師課堂教學(xué)本質(zhì)上、深層次的指導(dǎo)。因此，僅按評價結(jié)果來判斷教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣也不妥當(dāng)。美國教育評價專家斯塔克認(rèn)為，評價者在評價中應(yīng)該犧牲某些測量上的準(zhǔn)確性，來換取評價中的有效性。而評價的有效性很大程度上取決于評價方法的應(yīng)用。近年來，教學(xué)監(jiān)控的發(fā)展趨勢之一，就是強(qiáng)調(diào)監(jiān)控過程中的人文因素。在評價方法上則注重定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)定性方法在監(jiān)控結(jié)果中的運(yùn)用，因為定性方法更有利于明確地肯定成績、說明問題，指出改進(jìn)和努力的方向，從而提高評價的有效性。

應(yīng)正確對待評價結(jié)果學(xué)校進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評價的首要目的是幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量，而不是將教師放在對立面，如何處理學(xué)生評價結(jié)果是一個比較敏感的問題。如果評價結(jié)果不被認(rèn)真看待，就可能導(dǎo)致師生對學(xué)生評價結(jié)果失去信賴。如果對學(xué)生評價結(jié)果處理過激，把評價結(jié)果放在一個錯誤的位置上，可能造成教師不敢管學(xué)生、擔(dān)心學(xué)生對自己的評價差，給教學(xué)工作帶來不利影響，這樣，就不是“為教學(xué)而評價”，而是“為評價而教學(xué)”，就會失去教學(xué)評價應(yīng)有的意義。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等都有可能成為影響評價結(jié)果的因素，所以，對評價結(jié)果的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)慎重。

[1]華南師大教育系教育學(xué)教研室.現(xiàn)代教育學(xué)[M].廣州：廣東高等教育出版社，2000．

[2]王巍.提高中醫(yī)臨床課教學(xué)質(zhì)量的幾點思考[J].遼寧中醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2001，(4)．

[3]陳永躍.對課堂教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果的理性分析[J].內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報，2003，(4)．

[4]于英.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的研究與探索[J].中國科技信息，2005，（3）．

[5]梁德金.建立教學(xué)監(jiān)控體系，確保教學(xué)質(zhì)量提高[J].中國科技信息，2005，（3）．

[6]鄭涼.完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的思考[J].太原職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006，（2）．

[7]李慧仙.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的改革舉措[J].中國大學(xué)教學(xué)，2006，（7）．

[8]吳筠.建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，提高教學(xué)質(zhì)量[J].中國科技信息，2007，（10）．

G717

A

1672-5727（2010）03-0063-02

許建國（1961—），男，廣東河源人，河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長，高級教師，研究方向為學(xué)校管理、教學(xué)管理。