軍隊療養院全面貫徹落實科學發展觀的思考

266071 濟南軍區青島第一療養院 潘云 周譚娟

軍隊療養院全面貫徹落實科學發展觀的思考

266071 濟南軍區青島第一療養院 潘云 周譚娟

隨著我軍軍事任務的拓展和軍事行動的多樣化，軍隊療養院建設面臨的新情況、新問題越來越多，工作任務也將會越來越繁重。如何順應形勢，全面貫徹落實科學發展觀，一心一意謀發展，排除干擾不折騰，使療養院的整體規模、技術創新、經濟創收等方面躍上新臺階，是值得認真思考的問題。

1 堅持科學領導，強化領導班子整體功能

1.1 開放思維，科學籌劃 療養院的各級領導要把上級指示和本單位的實際結合起來，研究新情況，解決新問題，總結新經驗，創造性地貫徹上級的各項指示精神，提高工作效能。療養院建設與發展等重大事項，進行綜合分析論證，形成科學方案，尤其是重大問題的決策，要經過可行性論證、風險度論證和預期效益論證。應用正確的方法，用哲學的頭腦思考問題，按客觀規律辦事。科學發展觀的根本方法是統籌兼顧，從全局的高度出發，適應社會主義市場經濟的要求，主動抓建設、積極謀發展，把握機遇，籌劃未來。

1.2 積極探索，開拓創新 克服惰性思維，樹立“平庸即是過”的觀念，充分認清新形勢、新任務對療養院建設提出的新要求、新挑戰，刻苦學習，勇于實踐，不斷增強開拓創新的意識，提高開拓創新的本領，加快開拓創新的步伐，在探索創新中提高施政能力。緊緊圍繞療養工作這個中心，經常分析本單位創新發展的形勢，及時發現和解決存在的矛盾和問題，糾正和克服出現的偏差和不足，根據不斷發展變化的形勢，調整創新思路，改進創新措施。把主要精力用在解決重點、難點問題上，用在解決制約創新發展的瓶頸問題上，用在如何充分調動人員的積極性上。

2 堅持“以人為本”的發展思路，增強內涵建設

2.1 以人為本，強化“以療養員為中心”的現代管理理念 科學發展觀的本質與核心是以人為本，堅持以科學發展觀為指導，加強療養區內涵建設，首先樹立“以療養員為中心”的現代化管理理念，研究療養員需求，提供人性化服務，努力提供便捷、安全、溫馨的“綠色服務通道”，最大限度地滿足需求；其次統一全院人員的思想，激發醫務人員愛崗敬業、獻身使命的內在動力，使個人價值的實現同療養院發展的命運緊密相連；在當前形勢要求下，適應軍事斗爭衛勤準備要求，增強療養院的核心競爭力，在關鍵時刻頂得上去，圓滿完成上級賦予的療養康復保障任務。

2.2 搭建信息平臺，提升療養院現代化管理水平 信息化條件下的療養院建設離不開信息系統的支撐，正確的決策需要以準確可靠的信息為基礎，信息資源的合理開發和有效利用，為管理和決策的科學化創造了前提，提供了強有力的保障。堅持科學管理，把規范化體現在每項工作中，使個人、崗位、環節有機地結合，把規章制度落到實處；嚴格監控機制，強化醫務人員遵守規章制度的主動性和自覺性；在管理要素的設置上人本化，管理考評上精細化，不斷提升療養院現代化管理水平。

3 樹立療養特色理念，實現各學科建設的新跨越

3.1 以點帶面，重點扶持特色科室 以創新的發展思路，緊密聯系地處療養勝地、醫療競爭異常激烈的實際，認真研究探索出具有區域優勢、特色性強的專科，根據“適應市場、面向戰場”的要求，對特色科室或中心在人、財、物等方面給予大力扶持，同時推出具有時代特色、適應部隊和社會需要的療養、康復、保健項目，走出了一條適合本療養院發展的以重點學科為拳頭，以特色療養為動力，帶動各學科同步發展，逐步提升核心競爭力的良性可持續發展道路。

3.2 以療養工作為中心，拓展療養服務品牌 加強自然因子作用機制研究，致力于提高自然資源在醫療方面的利用效率和效益；在健康管理、亞健康防治、疾病康復和康復心理學等學科建設上尋求新突破，大力開展健康宣傳、健康咨詢、健康體檢等療治結合多層面服務，療養院建成健康體檢、健康評估和健康干預為一體的健康管理系統，逐步形成具有顯著特色的健康管理體檢服務品牌，使得健康管理向高端市場轉進。

3.3 實施全面質量管理，提高療養服務質量 全面的質量管理是對全部質量要素、質量過程的嚴格管理，是現代質量管理的理論與方法體系，它突破了技術與操作的局限，向系統思維、系統管理工程升華，拓展以質量為核心的經營管理[1]。在日常醫療管理中，加強對醫療過程和要素的管理，定期進行醫療質量監控，對服務質量進行跟蹤檢查；狠抓科研訓練強化科研意識，加大科研經費投入，創立療養院優質服務品牌，使醫療質量管理有新跨越。

4 堅持多元并舉，構建和諧人文環境

人才是醫院發展的關鍵，骨干人才更是醫院不可缺少的重要財富[2]。人才是技術的載體，擁有“高、精、尖”技術的人才隊伍，就擁有了未來。如何樹立以人為本的先進文化理念，構建人盡其才的環境，是療養院建設與發展的重中之重。通過“請進來”，營造療養院的文化學術氛圍；采取“送出去”，培養年輕的醫療骨干，促進醫務人員的知識更新，努力提高全員的綜合素質和技術水平，為療養院的發展儲備人才。充分利用繼續醫學教育，制定具體的培養教育計劃，實施全方位的培訓，營造良好的工作環境和發展空間，形成“一專多能”人才隊伍。在實行非現役文職人員的聯勤體制下，采取遠期培養和近期培訓相結合的辦法，必要的時候采用拿來主義。

5 加強硬件建設，提高市場競爭力

5.1 引進先進設備，提升硬件基礎 先進的醫療設備是療養院現代化建設的重要標志之一。我院有計劃、分步驟地進行了更新或升級改造，注意引進具有超前性和實用性的設備，來應對新時期市場經濟的新情況、新特點，全面提升服務保障水平，為新業務、新技術的開展提供有力的物質保障。

5.2 樹立全局觀念，設備資源共享 努力克服本位主義，在醫院大力推行實施設備資源共享，減少設備資源浪費，著力提高設備經濟效益。按照循序漸進、統籌兼顧的原則，立足自身條件，選擇設備既滿足臨床要求，又節約科室成本，克服盲目攀比、一味追求高檔和軟硬件全套配置的做法。

6 廣開各種資源，深化經濟管理

沒有經濟基礎做保障，療養院的發展就是一句空話。一定要克服“等、靠、要”等依賴思想，調動一切積極因素，千方百計挖資源，想方設法拓市場，增加創收渠道，節約行政開支，強化效益意識，增強自我造血能力，穩步提高經濟效益。對內加強經濟管理，增強質量成本意識，以最適宜的成本和最優的資源組合提供最佳服務；對外注重優勢品牌經營，打造特色服務，增強市場競爭力，提高療養院的知名度。

部隊療養院信息化建設水平相對滯后，尚未建立起一套健全、規范的管理系統，信息化集成環境落后，大部分業務仍停留在單一管理流程上，信息資源不能共享。因此，探索研究療養院信息化管理的新思路和新手段，顯得尤為重要。例如，經濟資源的信息化管理就是一個全新的課題。可以在現有的信息平臺基礎上，充分利用或自主研發新的軟件系統，在醫療數據資源與核算之間搭起橋梁，實現信息數據網絡化、信息采集自動化和數據處理智能化，保障各級領導關注的各類經濟收入每日動態查詢需求。

[1]J.M.Juran.Juran's Quality Handbook[M].北京：中國人民大學出版社，2003.

[2]王標.軍隊醫院提升核心競爭力的探索與思考[J].解放軍醫院管理雜志，2009，16(7)：698-700.

1005-619X(2010)12-1069-02

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