信息時代高校圖書館員素質教育淺議

李黎 武翠蘭 河北建筑工程學院圖書館

信息時代高校圖書館員素質教育淺議

李黎 武翠蘭 河北建筑工程學院圖書館

本文探討了在信息時代進行高校圖書館員素質教育的必要性，重點剖析了包括思想政治和職業道德教育、業務素質教育、心理素質教育、信息素質教育和人文素質教育等主要教育內容，提出了建立多元化的教育制度、實行靈活的崗位管理和重視學術科研活動來提高高校圖書館員素質的方法和途徑。

高校圖書館;圖書館員;素質教育

21世紀，隨著計算機和信息技術的發展，圖書館自動化、網絡化、數字化水平也得到了迅速發展，在獲得了前所未有的發展機遇的同時，圖書館的工作也面臨著嚴峻的挑戰。如何有效提高高校圖書館員的素質，以適應新技術、新理念環境下的高校圖書館工作，已經成為高校圖書館必須高度重視的問題。

一、高校圖書館員素質教育的必要性

信息時代對高校圖書館員提出了更高更新的要求，圖書館員必須勇于面對自身的問題，努力提高個人素質，才能緊跟形勢，適應職業要求。

1.進行館員素質教育是改善其專業知識結構的需要

許多高校圖書館中，圖書情報專業出身的高學歷人才所占的比例很小，大多數圖書館工作人員沒有相關專業背景。這部分人員因為沒有系統地學習過圖書情報專業的基礎知識，對圖書館工作深層次的內容體會不足，因而不能很好地發揮個人專業特點和優勢；同時，具有圖書情報專業背景的圖書館員，在其他相關應用學科方面的專業知識又顯薄弱，也不利于深層次服務工作的開展。

2.進行館員素質教育是高校圖書館事業發展的需要

圖書館是高校教學和科研的知識信息保障基地。隨著網絡化、數字化程度的不斷加深，高校圖書館的工作內容和服務方式都發生了重大的變革，這也對高校圖書館員的知識水平和業務能力提出了更高的要求。高素質的館員是高校圖書館最重要的資源和財富，只有開展行之有效的館員素質教育，才能建立起一支適應信息時代高校圖書館事業發展的館員隊伍，以迎接圖書館信息化、數字化合網絡化帶來的挑戰。

3.進行館員素質教育是提高圖書館服務水平的需要

“讀者第一，服務至上”是高校圖書館服務的根本宗旨，讀者滿意度是衡量圖書館服務水平和效果的重要標志。高校圖書館讀者服務的對象主要是本校的教師和學生，他們的文獻信息需求是多元的，需要圖書館提供的文獻信息服務也是多樣的。要想有效滿足高校的教學和科研工作方面的文獻信息需求，就需要通過素質教育來打造一支具有出色工作能力的館員隊伍。惟其如此，才能使圖書館員及時“充電”、更新知識、提高技能，有能力承擔起新的責任和義務，應對不斷變化的各種讀者需求。

二、高校圖書館員素質教育的內容

館員素質就是以圖書情報科學理論、知識和技能為基礎的科學思維方法和科學觀點以及建立在此基礎上的行為規范和行為觀念。進行高效圖書館員素質教育，具體說來，應該包含以下幾個方面的內容。

1. 思想政治和職業道德教育

高效圖書館員的思想政治和職業道德教育是提高館員綜合素質的首要因素和重要環節。高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學、科研服務的學術性機構。圖書館工作是繁瑣的腦力勞動和體力勞動相結合的工作，也是服務性很強的工作。圖書館員每天都要為眾多讀者提供各種服務，最大限度滿足讀者的需求，這種日復一日、年復一年的重復性勞動，很容易使館員產生職業倦怠。通過適當的思想政治和職業道德教育，讓館員充分認識到圖書館工作的重要性和艱巨性，保持愛崗敬業的職業道德和精神風貌，是有效開展讀者服務工作的必要前提和基礎。

2.業務素質教育

業務素質教育是高校圖書館員素質教育中最為重要的組成部分。館員業務水平的高低，直接影響讀者服務的效果。只有不斷提高業務素質，才能使圖書館員從容面對不斷變化的讀者需求和工作環境。這就要求高校圖書館員既能擁有豐富的圖情知識，又要掌握一些邊緣學科、交叉學科的知識，并具有一定的計算機和外語水平，努力成為“一專多能”的復合型人才。在信息時代，高校圖書館員不僅要有較強的服務能力，還要有一定的科研能力，能夠不斷總結工作經驗教訓，研究新的工作內容和工作方法，以提高自己的業務水平。

3.心理素質教育

在信息時代，社會經濟都發生著深刻的發展和變革。高校圖書館員在新的經濟環境中，很容易受到外部因素的影響，如果不能擁有健康的精神狀態，不但會危害到個人的生活和工作，也勢必會影響圖書館事業的發展。因此，高校圖書館員應具有健康的心理素質，時刻保持樂觀向上、積極進取的精神面貌，努力克服工作、生活中所遇到的困難，調整和控制好情緒，做到對讀者服務熱情，對生活充滿信心。健全的人格、積極的人生態度和高雅的審美情趣是高校圖書館員全心全意做好本職工作必不可少的基礎。

4.信息素質教育

在信息時代，信息能力的高低是衡量一個人能力的重要因素。高校圖書館又被稱為“第二課堂”，屬于課堂教學的延伸，是培養學生信息素養的重要場所。學生獲取有用的信息也需要圖書館員的引導和幫助。因此，圖書館員也應加強信息素質教育，提高自身的信息意識和信息能力，只有這樣，才能夠更好、更快、更及時為讀者提供豐富全面的信息服務，才能夠以“服務育人”的方式為讀者信息能力的提高做出自己的貢獻。

5.人文素質教育

高校圖書館是大學生人文素質教育的重要基地，圖書館員是人類知識和信息的傳播者，是為不斷發展和豐富人類文明而服務的勞動者。圖書館員的人文素質教育水平對讀者情操的熏陶、感染和啟迪起著非常重要的作用。圖書館員笑容可掬的面容，謙遜和藹的態度，文明禮貌的語言和優美文雅的舉止，都會使讀者產生尊重和信任，讀者也會在這種寬松愉快的環境中受到教育。

三、高校圖書館員素質教育的方法和途徑

信息時代，高校圖書館應積極采取多種方式提升圖書館工作人員的綜合素質，以保證圖書館職能的發揮和圖書館事業的健康發展。

1.建立多元化的教育制度

進行高校圖書館員素質教育，多元化的教育制度的建立是必要的。在高校圖書館員的教育權利得到確認和保障之后，教育的需求和方式必將呈現多元化趨勢，無論采取哪一種方式，都要牢牢把握提高館員素質這一核心目的。高校圖書館可以通過在職培訓，在職進修，參觀學習，學術交流，專題講座等多種形式對館員進行素質教育，并要把館員素質教育作為一項制度固定下來，把這項工作列入高校圖書館工作的重要議程，制定詳細可行的計劃，并認真的執行。

2.實行靈活的崗位管理

高校圖書館應適當地引進機制競爭上崗，把服務水平和提職晉級聯系起來，和獎懲聯系起來能有效地調動高校圖書館員的工作積極性。同時高校圖書館還可以實行崗位輪換制度，分期輪換崗位能使高校圖書館員都有在多個崗位鍛煉的機會。館員在內部合理、有序流動，可以使大部分館員都有機會了解圖書館的整體運作，熟悉和掌握各種技能，同時也可以促進館員的專業和綜合素質，增強其對不同崗位的應變能力，促使館員由單一型向多能型人才轉變。

3.重視學術和科研活動

學術水平的高低不但關系到高校圖書館的學術形象，更對圖書館未來的發展產生著重大的影響。擁有一大批高學術水平和能力人員的圖書館，其服務意識，服務技能，創新服務，事業規劃方面都會具有明顯的優勢。為提高館員素質，加強素質教育工作，高校圖書館應當鼓勵和支持圖書館員參加一些有創新、重實效的交流研討會或學術會，并積極創造條件讓更多的館員參與到各種學術研討中來，以提高圖書館員的學術科研水平，引導和開發館員的積極性和創造性，進一步為建設高校圖書館的現代化事業培養更好更多的復合型高素質人才，適應信息時代的需求。

總之，隨著信息時代的來臨，高校圖書館員素質教育對圖書館事業的發展是十分重要和緊迫的。圖書館員要樹立終身教育的觀念，持之以恒，不斷提高自身的綜合素質，積極主動適應圖書館的信息化、網絡化、數字化的要求。高校圖書館也必須高度重視館員素質教育工作，積極創造條件，用心打造一支高素質，高水平的服務隊伍，促進圖書館事業的健康發展。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2010.14.077