管理不能“冷面孔”

前不久，某單位領導班子在征求職工意見時，沒想到不少職工竟提了一條相同的建議，就是希望領導今后對屬下多表揚。聞此，筆者認為，這不但代表了全體職工的心聲，也給思想政治工作提出了需要思考的問題。

喜歡表揚，喜歡聽順耳的話，這是人性所在。尤其是曾經犯過錯誤的人更喜歡表揚，渴望進步。但近年來，一些領導確實忽視了管理中表揚的藝術，高高在上，盛氣凌人，對屬下職工表揚的少，指責的多。此種做法，不但拉大了領導與群眾間的距離，使得職工的生產經營積極性大受挫傷，還影響了職工隊伍的和諧。

思想政治工作就是理解人，教育人，尊重人，化解矛盾，鼓舞士氣。職工在生產生活中出現失誤，領導及時進行批評指正沒有錯，但當職工取得成績時也要及時表揚。尤其是在批評時要先肯定成績，然后指出存在的問題及不足，講清利害，使之及時糾正，這樣，職工才心服口服，批評才能收到效果。

領導愛批評，是等級觀念在作怪，實不可取。領導批評職工時，總是一副冷面孔，氣氛嚴肅緊張，職工怕而遠之，心中有什么話也不敢說，批評錯的地方也不敢解釋，有什么好的建議也不敢提，久而久之，領導聽不到基層的聲音，聽不到好的建議，造成管理被動；職工心存怨氣，工作消極，不思進取，生產經營必受影響。

心理學理論認為，當一個人工作取得成績時，受到表揚后會加倍努力做好每一件事，盡量避免出差錯。所以，領導實施管理時要學會換位思考，想一想自己經常被上司批評的心情和滋味，就會對下屬在批評時嘴下留情，多給予鼓勵和表揚。如果領導對每個人的成績都能及時表揚，職工就會心情舒暢地工作，努力讓工作出彩，這樣領導也更加省心，上下精神面貌都會煥然一新。