淺析災難報道中的人文關懷

葉 丹

【摘要】近年來,媒體在報道災難事件時人文關懷缺失的現象日益顯現,忽視采訪對象及受眾心理感受的情況時有發生。本文分析了災難報道中人文關懷缺失的原因以及人文關懷的必要性,并提出災難報道中人文關懷的微觀操作方法。

【關鍵詞】災難報道 人文關懷 受眾

災難事件由于具有突發性和不可預知性,一旦發生便成為媒體報道的熱點。然而,在報道災難事件時,某些記者一味追求新聞價值,而忽視了采訪對象和受眾的心理感受,對他們造成一定的傷害,災難報道中人文關懷的缺失現象日益顯現。人文關懷的核心內涵就是要以人為本,尊重人、理解人、關心人,這是當今社會文明進步的標志,是人類自覺意識提高的體現。所以,注重人文關懷,應該成為突發性事件報道特別是災難報道的主基調。

一、災難報道中人文關懷的缺失表現

近年來,災難報道中人文關懷的缺失現象日益顯現。某些媒體把災難事件看成“媒體盛宴”,災難事件一旦發生,眾多記者就一轟而上,圍追堵截遇難者家屬。《中國青年報》的評論文章指出: “有些記者把攝影機、照相機的鏡頭對準哭哭啼啼的礦工家屬,讓失去丈夫的遇難礦工的家屬抱著襁褓中的嬰兒‘談一談,讓失去兒子的古稀老人在鏡頭前‘說一說。明知礦工的家屬十分難受,還‘追根究底,采訪‘獨家新聞——這種操作方式缺少起碼的人道和同情,很不厚道。”

二、災難報道中人文關懷缺失的原因

(一)將災難的新聞價值讓位于娛樂價值

災難事件會造成嚴重的人員傷亡和財產損失,但是一些媒體為了吸引眼球,去“娛樂災難”。比如2004年12月28日的某報在報道李連杰在海嘯中脫險時用了這樣一個標題《李連杰馬爾代夫遇海嘯 憑真功夫保障家人平安》,在那樣一場牽動億萬人情感的災難面前,在那樣一種舉世悲痛的環境下,這種娛樂化的手法,無疑是不合時宜的,這是對災難的漠視,對遇難者的漠視,也是對受眾的不尊重,這是記者在報道災難事件時發生的一種視角錯位。

(二)缺乏換位思考

災難發生后,災難親歷者及遇難者家屬在身體或精神上都會遭受到很大傷害,不愿被人打擾。而某些記者首先考慮報道任務能否完成,能否獲得更多煽情的細節,而沒有以尊重他們的感情、保護他們的生理及心理健康作為出發點。記者在對災難事件的報道中,力求最大限度的還原真實,以滿足受眾的需求,這種“受眾本位”的思想,不應該以傷害災難親歷者為代價。面對災難事件,媒體不應當不顧及災難親歷者的感受而進行追問,讓災難親歷者回想災難時刻甚至于為其進行思想上的場景再現,這些,都無疑再一次增加了災難事件親歷者的心理痛苦,這種將新聞建立在別人痛苦的基礎上的做法,實屬不該。

(三)一味追求經濟利益

對于新聞媒體而言,它只創造一種產品,卻在兩個完全不同的市場上進行雙重出售。其第一市場是媒介產品市場,第二市場則是廣告市場。媒體為了獲得廣告市場的經濟效益,必須出售吸引受眾的新聞來達到高收視率或發行量,而由此獲得的高收視率或發行量,則進一步推動著廣告市場的收益。所以,新聞產品雙重銷售的屬性,決定著災難報道中某些媒體會盲目追求收視率,利用災難中個人的痛苦來吸引受眾的眼球,以獲得自身的利益。媒體為了獲得高收視率和經濟利益,對災難事件中的恐怖信息大力渲染,強調恐怖訴求,將受害者痛苦作為吸引受眾的新聞資源的做法,是一種對人本身的褻瀆。

三、提倡災難報道中人文關懷的必要性

媒體在災難報道中不僅要對事實本身進行報道,還應該更多的去探求災難發生的原因和避免災難的方法以及災難帶給人們的思考。當然,災難報道中的人文關懷不是抽象的人道主義和空洞的泛愛精神,更不僅僅是眼淚和同情,它所揭示的是對災難受害者及其家屬的尊重與同情,所弘揚的是救災的人的互助與無私。

同時,新聞媒體由于具有經濟、社會的雙重屬性,這就要求媒體在追求經濟效益的同時不能忽視社會效益。社會效益是媒體生存的前提和先導,經濟效益則是其生存的基礎和支撐。這就要求媒體在進行災難報道時,不能一味追求新聞的獵奇性和娛樂性,而忽視社會效益。強調災難報道中的人文關懷,有助于媒體得到受眾認可,獲得良好的社會效益。正因為如此,強調災難報道中的人文關懷成為社會各界的呼喚,也是媒體實現社會效益和體現社會屬性的必然要求。

四、災難報道中人文關懷的微觀操作

(一)對采訪對象的人文關懷

由于媒體獲得信息的時間不同,采訪時間和報道時間也不盡相同,這就造成了對遇難者家屬的重復采訪。每次災難事件發生后,眾多記者對遇難者家屬的“狂轟亂炸”必然會引起他們的不滿,甚至于激怒他們本已十分脆弱的感情。2002年大連“5?7”空難發生后,各地記者奔赴事件現場采訪。上海《新民周刊》的記者介紹,同行的攝影記者想到死者親屬房間拍照,剛舉起相機,就有死者家屬揮起拳頭吼道:“什么時候,還照,欠揍!”。這種教訓提醒著新聞記者,災難事件發生后,遇難者家屬承受著失去親人的痛苦,他們身心俱疲,需要一定的時間恢復。他們沉浸在痛苦之中,不希望別人打擾,更不希望被強制曝光,作為記者,我們應該理解、同情和幫助他們,而不是去有意或無意的刺激他們的感情,造成不必要的沖突。

在報道災難時,媒體不僅僅是信息的傳播者,同時又是人文關懷的體現者。報道過程中,記者需要奠定同情、悲傷的感情基調,而不是僅僅敘述事實細節、冷眼旁觀,記者需要的是給人以心靈撫慰,喚起受眾對災難中受傷害者的同情,進而引起社會廣泛關注,使災難中受傷害的人群得到實質的幫助。

(二)對受眾的人文關懷

1、尊重受眾的知情權

(1)及時進行災難預警,使受眾避免受到災難傷害

錢塘江大潮,每年農歷八月十八的潮水被稱作天下第八大奇觀,吸引百萬中外游客,然而錢塘潮壯觀背后也有兇險,觀潮者可能要付出生命代價。錢塘潮水吞人最多的是1993年10月3日,有86人被瞬間沖出堤岸的潮水卷入江中,其中19人死亡,27人受傷,40人下落不明。2007年8月2日,突如其來的潮水卷走了30多個人,至少11人喪生。能夠精確地預報潮汐,錢塘潮卻仍年年奪命釀成慘劇,這不得不歸咎于媒體在災難預警方面的缺失。如果相關部門在新聞媒體上播放公益廣告,并且于觀潮時期在車載電臺、電視上播出警示觀潮者的宣傳片,并且在火車站、飛機場豎立大型公益警示廣告牌,或者在火車座位上放一份警示潮災的宣傳資料,或者當外地手機漫游進入杭州、嘉興境內,相關部門就發送一條關于潮水危害的短信提醒,也許就能避免潮水卷人的災難的發生。利用各種媒介進行災難預警,通過多方媒體去提醒每一個有可能接近災難的人,可以有效的從源頭上使人們遠離災難。

(2)及時進行災難告知

重視公眾的知情權,正視并客觀報道災難,這是災難報道中體現人文關懷的又一方面。特別是災難事件突然發生后,“人的好奇心表現為一種對不幸事件的傾向性。相對于好事情而言,災難總是更容易成為某個社區的談資”。災難事件的強輻射力和可能引起的社會不安定因素,要求媒體在傳播新聞信息時,對所報道的負面新聞信息進行一定的限制和調控。媒體有責任、有義務、有權利將事件的來龍去脈告知受眾。而如果媒體對災難事件持“沉默”態度,則是媒體對受眾主體的忽略,也是流言產生的溫床。災難事件剛發生時,總是流言與謠傳最多之時。同時,受眾不僅僅希望對于災難事件先睹為快,更重要的是滿足受眾尋求自身安全的心理。所以,把相關信息傳遞給受眾,是十分必要的,這樣受眾就能衡量自己的環境與災難危險的距離,從而提高警惕或是避免損失,同時也能消除受眾的恐慌。

2、對災難的恐懼應訴求適度

記者不宜過渡渲染災難的恐怖,而應立足于適度訴求,并通過相關圖片和文字信息給人們以希望。媒體不僅是 “消極信息”的提供者,更是“變消極為積極”的主力軍,社會和諧的重任,落在了媒體的肩上。在災難報道時要強化受眾意識。災難報道不能僅限直面悲劇,更應該以人性角度審視災難,關注災難中的生命,給受眾以強烈震撼,引起他們的共鳴。

3、關注“人”本身

災難報道中的人文關懷要體現在對受災的人與救災、抗災的人的關注,從而表現災難無情人有情,人間處處有真情的真諦。《北京晚報》在2005年1月3日刊發了一篇題為《印度孕婦驚濤駭浪中產下一子 新生兒取名叫海嘯》的文章,并配有母親懷抱“小海嘯”的照片。文章通過對“小海嘯”誕生過程的描述,歌頌了人的生命的頑強。媒體對于災難中頑強的個體的關注,著力表現了“災難不可選擇,但是對于災難的態度可以選擇”的積極態度。

4、在后續報道上體現人文關懷

人們走近災難,是為了避免災難。無論是對采訪對象,還是對受眾的人文關懷,都應該是以人為本。每一次的災難報道,都是為了讓后人避免重蹈覆轍,力爭把損失降到最小。同時,災難報道中的人文關懷,不僅僅是在災難預警、告知階段,也體現在對災難的后續報道上。災難報道如果不將災難原因分析、揭示出來,其警示、教育的意義就會大打折扣,自然也會降低報道的新聞價值。注重災難事件的后續報道,為后人敲響警鐘,防患于未然,是災難報道中人文關懷的終極體現,達到對逝者以哀思,對生者以警示的目的。■

參考文獻

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(作者:天津師范大學新聞傳播學院08級碩士研究生)

責編:周蕾