創新客戶領先市場與大都市圈創新體系

于曉宇 謝富紀 李玉峰

摘要：大都市圈創新體系能夠兼具本地化帶來的集聚經濟效應和全球創新資源的整合平臺，為大都市圈創新體系參與全球創新競爭提供籌碼。創新成功取決與創新產品的早期采用者規模和擴散速度。大都市圈憑借異質性稟賦、經濟一體化與城際合作可為創新產品提供三類具備規模的創新客戶群體：承擔風險的早期采用者、娛樂導向的早期采用者、網絡性產品的早期采用者，進而提高創新產品商業化初期成功的概率。而大都市圈利用價格、集聚、網絡三類機制可以實現新技術領先市場的培育，加速創新產品的擴散，實現持續創新。

關鍵詞：大都市圈創新體系；創新客戶；領先市場；創新擴散

一、引言

大都市圈創新體系是區域創新體系的一種特殊形態。從范圍的角度，大都市圈創新體系是一個以大都市圈為背景的中觀地域經濟系統，而不是單純的技術系統或行政系統。大都市圈創新體系的結構和形態各具特色，是由各大都市圈獨特的地域區位、歷史、文化等環境因素共同決定。但大都市圈創新體系絕不是若干城市群的創新體系的簡單線性集合。與基于行政區域劃分的一般性區域創新體系或產業集群不同。大都市圈創新體系的創新網絡是根據大都市圈各城市的科技特點與產業定位等因素跨行政區域形成。雖然創新網絡在全球、國家、大都市圈和城市層面都有體現，但大都市圈創新體系則能夠兼具本地化帶來的集聚經濟效應和全球創新資源的整合平臺，進而為大都市圈創新體系參與全球競爭提供籌碼。

創新產品初期的商業化成功受早期采用者規模的影響。而企業能否持續創新取決于創新產品的擴散速度。本文基于大都市圈創新體系的背景下。主要研究兩個問題：(1)大都市圈為創新產品提供早期采用者的條件和路徑：(2)基于領先市場理論分析大都市構建新技術(產品)的領先市場，進而提高創新產品擴散速度的機制。

二、大都市圈的創新客戶

Rogers(1983)基于對創新擴散案例的研究，按照創新性的標準將創新產品中的采用者劃分為創新者、早期采用者、早期大多數、晚期大多數和落后者五種類型。Rogers對采用者的分類是基于創新產品擴散的角度，而對于創新產品的早期商業化成功而言。早期采用者的規模比擴散速度更為重要。原因在于購買早期創新產品的消費者要承擔創新產品功能不健全、使用程序復雜等風險，而只有早期采用者才有承擔這些風險的準備和意愿。本文研究的創新客戶特指創新產品的早期采用者。

比起省、市等行政區域。大都市圈可以憑借社會異質性稟賦、一體化與城際創新合作為創新產品的初期市場開拓提供三類具備一定規模的終端消費者：承擔風險的早期采用者、以娛樂為導向的早期采用者，以及網絡性產品的早期采用者。

1承擔風險的早期采用者(Early Adopter for Risk-taking)。承擔風險的早期采用者關注技術進步。并希望參與到技術進步中，通過體驗創新產品為技術進步做出貢獻。部分承擔風險的早期采用者甚至知道自己對新產品的使用和檢驗是產品在技術上得到確認的手段。雖然“后期采用者”(Late Adopters)同樣迫切需要技術完善的創新性產品。但是他們會謹慎觀察承擔風險的早期采用者的使用經歷，使技術風險的先驗概率變為后驗概率。后期采用者是創新過程的搭便車者(Free-rider)。因而，創新的商業化成功至少收到兩個方面因素的影響：早期采用者的規模、早期采用者(無條件地)將創新產品的相關信息及時提供給后期采用者的意愿。

假定創新決策依賴于企業對于創新產品銷售額的預期。同時假設具備相當規模的消費者更愿意承擔使用創新產品的風險，那么在創新成本和戰略相同的條件下，更容易接收創新產品技術風險的同質性社會，將會得到更高的創新效率，以及更短的創新周期。如果放松第二個假設，即在一個異質性(Heterogeneity)社會中(如大都市圈)。既有樂于承擔風險的早期采用者也有反對風險的后期采用者(或者根本不采用)，則創新周期就會較長。但是，如果考慮到創新企業的學習效應(Learning Effects)。則創新效率以及創新周期還會依賴于創新產權的分配制度。如果假設由企業和早期采用者共同承擔創新產品的風險損失，那么異質性社會則會有更高的創新效率，這一結果取決于承擔風險的早期采用者的群體規模(以及創新的成本)。如果這個群體規模足夠大。足以使得企業因創新而

有所收益(權衡兩個方面：由早期采用者帶來的收益：在已售的部分或全部產品中發現缺陷而引發的損失)，那么企業就會提供創新產品給早期采用者。如果后期采用者認為早期采用者對此產品的經驗是可以接受的，那么創新就會獲得商業化的成功。反之亦然，見圖1。

事實上，這是現今很多以行政區域為單位的區域創新體系不得不面臨的問題——早期采用者群體的規模太小，以至于無法消化創新過程中早期風險。但是，大都市圈形成的統一市場則可以解決這個問題。

因此，與以行政區域為單位的一般性區域創新體系相比，大都市圈作為一個社會異質程度更高的區域環境。能夠提供規模更大的承擔風險的早期采用者群體，進而提高創新商業化階段成功的概率。沒有證據表明國家或全球作為異質程度更高的區域環境無法提供規模更大的承擔風險型的早期采用者群體，但是如果考慮到創新成本(創新客戶的搜索成本和運輸成本等)和早期采用者規模之間的平衡，那么大都市圈創新體系對于創新的產業化成功而言則更合乎實際。

2娛樂導向的早期采用者(Early Adopter for Enter-tainment Orientation)。以娛樂為導向的早期采用者的特征之一正是對新技術所引領時尚的追捧。針對此類客戶群體的創新顯然具備更高的創新效率——創新主體所設計的產品始終針對特定的利基市場(Niche Market)，并為特定的消費者群體量身打造。在這種“娛樂導向”的趨勢下，部分創新產品和服務必須相應地提供娛樂功能或與娛樂活動相結合，這成為未來很多創新產品商業化成功的關鍵。

大都市圈實現經濟一體化后，具備營造更廣范圍“娛樂趨勢”的能力，為具備娛樂元素的創新產品提供規模更大的早期采用者群體，提高創新產品早期商業化成功的概率。

3網絡性產品的早期采用者(Early Adopter of Net-work Products)。當一個產品對一個用戶的價值隨著采用相同產品或可兼容產品的用戶增加而增加時，就出現了正的網絡外部性(Network Extemality)。而依賴用戶網絡才能發揮作用，同時也是網絡一部分的技術產品被稱之為“網絡性產品”。而使用中的產品數量叫做“市場保有量”(In-stalled Base)。如果引導網絡性產品創新獲得成功。則必須考慮以下因素：

(1)區域文化的同質性程度和樂觀者數量。樂觀者是指對市場保有量非常樂觀，且只要看到潛在的市場保有

量，就可能決定購買一個創新性的網絡性產品的消費者，而悲觀者只有看到已知的市場保有量，他們才會做出購買決定。如果一個區域的文化同質度很高，且屬于悲觀類型，那么網絡性產品的創新就會難以為繼，但如果此區域屬于樂觀的。那么網絡性產品的創新就會非常可觀。而目前的問題是假設大都市圈創新是一個異質性較高的經濟形態，如何促進網絡性產品的創新成功，而成功的范圍能夠不局限于大都市圈內部。

(2)區域政府所能保證的用戶數量。毫無疑問。如果一個區域能夠保證一個足夠大的安裝基礎(InstaUed Base)，悲觀主義者也能夠轉變為樂觀主義者。

兩個原因決定網絡性創新產品的早期推廣需要政府的扶持：一是缺乏早期采用者基礎的網絡性產品，很難消除后期采用者對于創新產品的各種疑慮：二是政府保證網絡性創新產品的用戶數量，可以幫助創新者(企業或個人)縮短創新周期。和其他創新產品相比，網絡性產品的創新受到Arthur(1988)的“修正收益遞增”(“Increasing Returnsto Adoption”)理論影響更加顯著：早期用戶幫助創新者檢測和排出新技術開發早期階段出現的錯誤，創新者對這些早期創新產品盡心改進，獲得比其他競爭技術更強的競爭優勢。

因此，大都市圈創新體系中各個城市的合作越緊密。就越能夠促進網絡性產品創新的商業化成功。大都市圈城際合作關鍵在于統一網絡性產品的技術標準，提高網絡性創新產品在各市域的兼容性，為網絡性創新產品提供一定規模的早期采用者，并為網絡性產品滲透其他區域市場做出鋪墊。

三、領先市場理論及其內涵

大都市圈通過社會異質性稟賦、一體化和城際合作可以為創新產品早期的商業成功提供一定規模的三類早期采用者。但是，早期采用者的規模僅決定了創新產品的商業化初期的成功，而創新產品是否能夠最終成功并形成持續性創新，還取決于創新產品的擴散速度。大都市圈是否能夠成功培育新技術的領先市場(Lead Market)成為創新產品的擴散速度快慢的關鍵。

Beise(2001)把領先市場定義為首先采用某項技術并使其成功實現國際擴散的國家或地區，之前文獻則更多將領先市場定義為創新設計的最先采用地或技術發明地。吳家喜、吳貴生(2006)在Beise(2001)研究的基礎上對領先市場的概念進行重新界定，把領先市場定義為率先采用某項技術并建立全球產業競爭優勢的國家或地區。

Beise(2001)和吳家喜、吳貴生(2006)對領先市場的定義更加符合新技術的擴散規律：技術領先為產業領先創造了重要條件，但前者并不是后者的充要條件。相反，有些國家或地區并不是技術原創地，但卻在新興產業上取得市場領導地位。領先市場并非僅僅以創新的最先采用為特征，經驗數據也表明被一個國家或地區最先采用并在本地獲得成功，但在全球市場失敗的創新設計比獲得全球成功的創新設計多得多。

“領先市場”理論的內涵在于：(1)經濟環境是接納創新活動與成果的土壤；(2)與本地市場相比。原始性創新在領先市場實現商業化成功的概率更高；(3)地區自主創新或者原始性創新并不一定引領產業領先；(4)廠商可以利用領先市場理論采取相機的創新策略。大都市圈(而非企業或國家)具備參與全球經濟分工交流所需要的完善的基礎設施，并擁有足夠的產業集聚和經濟規模參與全球性的創新競爭。大都市圈具備層級結構的經濟環境，可以為大都市圈創新體系提供“迷你”的領先市場測試平臺，降低廠商創新的研發風險的同時。也提高了廠商市場活動的效率。

四、大都市圈培育領先市場的機制

大都市圈通過價格、集聚、網絡機制為創新產品構建領先市場，加快創新產品的擴散速度，支撐大都市圈創新體系的創新活動。

1價格機制創造新技術或新產品的競爭優勢。大都市圈可以通過交通一體化為創新產品構建運輸成本更低、規模更大的潛在市場，支持廠商實現批量生產、降低創新產品的價格。而通過經濟一體化可為廠商降低生產成本提供了更加便利的搜索條件和渠道，包括要素市場和人力市場。大都市圈通過技術市場一體化。為創新產品提供了與替代技術進行價格比較的平臺。創新產品可以通過這三個途徑降低價格，實現局部或全球的競爭優勢。

2集聚機制提高新技術或新產品的擴散速度。受前向關聯和后向關聯效應的影響。大都市圈創新體系產業結構調整的長期均衡是中心城市以研發和先進制造業為主，外圍以傳統制造業(包括農業)為主的產業結構。研發部門集聚于大都市圈中心城市，可以強化中心城市具備率先采用新技術或新產品的吸收能力，實現創新產品的快速擴散。而傳統產品集中于外圍城市的空間分布。使得中心城市的輻射更加有力，加快外圍城市對新技術或新產品的接受速度。

3網絡機制實現新技術或新產品的擴散范圍。從空間經濟角度來看，大都市圈兼具集聚效應和整合全球創新資源的平臺。新技術與新產品的信息通過大都市圈的創新網絡得以迅速擴散，進而增加大都市圈內部與外部競爭性企業的數量，營造促使廠商開發出更具競爭力的創新產品和創新活動的環境，實現新技術或新產品向國內其他區域和國際市場的擴散。

五、大都市圈創新的相機策略

大都市圈可以通過價格、集聚與網絡機制培育新技術或新產品的領先市場。毫無疑問，對于一些新技術而言，大都市圈外部可能具備更大優勢形成領先市場。因此，大都市圈應相機選擇創新策略、投入創新資源，如表1所示。

如果大都市圈具備核心技術。可以鼓勵企業在大都市圈內部選取合適的潛在市場。而非本地市場。進行創新和商業化活動。并在潛在市場發展成為領先市場之后，鼓勵創新活動向國際市場延伸，使其成為全球性的主導設計：其次，如果核心技術已經在大都市圈外市場形成領先地位，則應引導企業識別領先市場。并促成核心技術在領先市場的研發、生產和銷售，而不必局限在大都市圈內部：再次，如果大都市圈本身不是核心技術的原創地，則應大膽引進其他國家和地區的核心技術。同時，應積極結合本地的市場環境(諸如更為廣泛的潛在客戶群體、或者具有敢于冒險嘗試新品的客戶群體)，實現創新產品的規模經濟或范圍經濟，培育大都市圈成為領先市場：最后，如果大都市圈既非核心技術原創地也不具備領先市場的潛質，則應鼓勵企業采取快速跟進的技術和市場戰略。引進、消化、吸收領先市場的核心技術，以具備在下一輪技術競賽中的角逐基礎。