銅陵市涉外企業外經貿人員業務知識需求結構問卷調查

張 涌 胡其林

（銅陵學院，安徽 銅陵 244000）

銅陵市涉外企業外經貿人員業務知識需求結構問卷調查

張 涌 胡其林

（銅陵學院，安徽 銅陵 244000）

隨著全球經濟一體化，中國對外經濟貿易聯系越來越密切。近年來，銅陵市的國際經濟貿易也進入發展新階段，外貿進出口額不斷攀升，對外經貿人員的需求日益旺盛。作為本市外經貿人員培養重要基地的銅陵學院，應與時俱進地改革創新應用型外經貿人才培養模式，力爭為地方經濟建設做出應有貢獻。

涉外企業；外經貿人員；商務英語；人才；培養模式

隨著中國加入世界貿易組織及中國——東盟自由貿易區的逐步建立，我國的對外經濟貿易事業蓬勃發展。銅陵市也在全國大好經濟形勢中激流勇進，2009年度涉外企業已超過10家，進出口總額不斷攀升，全市進口總額達到17.084億美元，出口總額達到4.9296億美元。在外經貿行業迅速發展的同時，銅陵市也出現了高素質外經貿人員緊缺的局面，成為制約外經貿行業進一步發展的瓶頸。為此，作為本市外經貿人員重要培養單位的銅陵學院，與銅陵市商務局合作承擔了對本市涉外企業外經貿人員業務知識需求結構等相關情況進行了問卷調查，從中分析外經貿人員的供求現狀、知識結構與存在的問題等，力圖有針對性的改革創新本市外經貿人員培養與培訓模式。

一、問卷調查的準備與實施

資料收集調研階段（2009.2-2009.10）：由銅陵學院科技處與外語系領導牽頭聯系合作單位銅陵市商務局，成立課題組，討論分析問卷調查表的結構樣式和內容層次，做好調查表的設計工作；在商務局的支持下聯系走訪了銅陵有色金屬集團股份有限公司、銅峰電子集團、三佳電子（集團）有限公司和銅陵精達特種電磁線股份有限公司等涉外企業單位，采訪了企業相關負責人，了解他們對本單位具體涉外經貿業務人員專業素質的反饋情況，并與相關外經貿人員進行座談交流，征求他們對外經貿人員培養的意見和建議，發放并回收問卷調查表；拜訪銅陵學院外語系和經濟貿易系相關知名學者和政府外貿部門的研究專家，交流本校外經貿人員培養過程的經驗得失，尤其是突出的專業目標和課程設置等方面的問題，商討問題的解決思路與措施；為拓寬課題信息來源渠道，查閱相關互聯網搜索引擎和國內外教育類與經貿類期刊雜志，收集國內外關于校企聯合辦學培養涉外經貿人員的相關理論及實踐信息。

資料整理階段（2009.11-2009.12）：對回收的問卷調查表進行整理分類，按調查表的子目錄統計分析相關數據信息；對收集的其他采訪信息和文獻資料按外語教學和經貿實踐兩個層面進行梳理補刪，匯編成表；整理國內外評論界關于校企聯合辦學的論述資料、理論成果和趨勢分析等。

二、問卷調查表的數據統計與信息分析

本次問卷調查主要包括三個方面：銅陵市外經貿人員供需現狀、外經貿人員所獲專業資質證書情況，以及銅陵學院外語系英語本科專業2009屆畢業生的就業統計。通過對調查表的的整理，全市涉外企業共有外經貿人員40余人，而企業領導明確表示還緊缺的外經貿人員達30人左右；其中4家企業沒有外經貿人員，有涉外業務時臨時請人幫忙，7家企業明確表示擬增聘人員；在填寫調查表的39名外經貿人員中研究生學歷只有3人，本科學歷15人，專科學歷17人，其他4人，學歷層次相對較低；畢業于銅陵學院外語系或曾在銅陵學院參加過各類培訓的有29人，由此反映銅陵學院尤其是外語系是銅陵市外經貿人員的重要培養和培訓基地。后兩個方面的信息分別統計在表1和表2中，其中表1的原始有效調查表是37份，表2的原始有效調查表是81份。

表1銅陵市外經貿人員所獲資質證書情況統計表

上表反映出，銅陵市外經貿人員的英語語言基本功一般，大學英語測試（CET）四級通過率為83.8%，但英語專業測試(TEM)八級通過率只有13.5%，而無人獲得高級口語證書。同時，外經貿人員的商務英語應用技能相對薄弱，只有約三分之一的人（外銷員、報關員、單證員和跟單員等）獲得相關資歷證書。究其原因有：一是高校擴招等導致較低層次大學的學生入學時英語知識基礎薄弱和實踐能力欠缺；二是高校的培養模式不能與時俱進，基本停留于傳統的理論傳授，缺少實踐操作鍛煉。外經貿人員專業素質能力的欠缺不可避免地制約了企業的發展，一定程度上也影響了銅陵市進出口和招商引資等事業的發展。

表2銅陵學院外語系英語本科專業2009屆畢業生就業情況統計表

由上表可以看出，在已就業的英語本科專業畢業生當中，師范類與商務類比例基本相當，分別是43.21%和49.38%，前者籠統包括研究生、公務員、教師、文員和秘書等，后者包括內銷員、外銷員（廣義：包括未取得資質證書者）、報關員、單證員和跟單員等。這項統計清晰說明銅陵學院英語本科專業應堅持師范英語與商務英語兩個方向的同步發展，在目前商務英語本科專業尚未被教育部批準的情況下，建議：從大二開始分方向重新分班，由學生根據自身英語基礎和興趣愛好自主選擇專業發展方向，在課程設置上各有側重；或者從大三開始，減少必修課的設置，增加選修課，引導學生根據自身狀況選修不同方向的課程，同時要加強教學監督和管理。而在商務英語方向的畢業生當中，從事外經貿工作的只占32.10%，包括外銷員、報關員、單證員和跟單員等。他們需要具備扎實的英語基本功，熟悉商務接待、商務函電和商務談判等專業技能，了解對外貿易的基本理論和法律法規等。相應地，他們的工資待遇也比其他畢業生高得多。調查還顯示有一定比例的畢業生未能實現本專業的優化就業，包括未能就業的和工資福利待遇等比較低的畢業生，一定程度上造成專業培養過程的資源浪費。

三、外經貿人員培養模式的重構

一方面銅陵市各企業對高素質外經貿人員的需求日益旺盛，另一方面作為銅陵市外經貿人員主要培養基地的銅陵學院外語系對高素質應用型外經貿人才的培養相對滯后，供需之間的矛盾要求英語本科專業的教學必須進行改革與創新，為此提出以下具體建設性方案。

1.改善課程設置，提高教材的實用性

課程設置是培養目標的具體體現，英語本科專業的課程設置必須堅持學科方向明確、體系合理、結構優化的課程模塊，應以英語語言類和經貿類必修課為主，注重基礎與應用、理論與實踐、必修與選修的優化結合。本次問卷調查還表明，英語會話、英語函電、國際貿易、英語視聽和商務專業英語選讀等是外經貿人員認為最重要的課程，這些課程應該增加課時甚至相對提前開設，才能滿足學生對該課程知識與能力的掌握。與課程設置相關的還有教材的選擇，英語本科專業基礎課的教材應該講究知識性與實用性的統一。目前該專業使用的基礎課教材基本上是師范類的語言文學教材，且涵蓋兩個學年，建議把該類教材壓縮在大一統修，從大二開始分班選修不同教學方向的教材。

2.更新教學觀念，改進教學方法，重視模擬與實訓

只有具有學習的能動性和創造性，才能保障人才培養的持續性。首先，教師應該擺正自己的角色，要時刻具有一切為學生服務的意識，形成正確積極的職業道德和奉獻精神。其次，應該逐漸培育以學生為課堂活動的主體、教師作為引導者的教學模式。在知識經濟時代，教師不能只重知識而輕能力的培養，必須擯棄過去“一言堂”的“填鴨式”教學，而應重在啟發與引導，為學生留下思考的空間，使學生成為學習、實踐和創新的主體。

要在較短的時間內提高學生的外經貿專業素質，單從教學而非科研角度而言，一些具體的教學方法更加實用有效。外經貿人員應該掌握商務理論知識，更應該掌握商務交際實踐能力。因此，教學活動應以實踐為核心，課堂上教師應多組織一些商務英語會話模擬、商務談判模擬和國際貿易結算模擬等，讓學生把枯燥的理論知識應用到有趣的實踐操作中。為此，學校應該加大教學設施的投入，引進或增建多媒體語言實驗室和商務操作模擬實驗室及相關軟件等。如讓學生模擬網上國際貨物買賣的具體操作：首先要用英文給自己的公司取名，然后使用英文進行詢盤（enquire）、發盤（offer）、還盤（bargain）和接受（accept）等。在實訓過程中，教師還可以分別給學生設定五種角色：出口商、進口商、供應商、出口地銀行和進口地銀行，要求學生用英文發送各種郵件進行各項業務活動。只有在這樣的模擬與實訓中，學生才能逐漸了解合同條款的規定與英文表達方式，認識CIF、CFR和FOB等價格術語的內涵細節，熟悉L/C、T/T、D/P和D/A等支付方式，掌握提單(Bill of Lading)、匯票(Bill of Exchange)和保險單(Insurance Policy)等單據的填制與運用等。

3.加強師資隊伍建設，努力提高教師的專業素質

外經貿人員的專業能力取決于他們在大學期間的綜合素質，這在很大程度上又取決于教師的專業素質，只有高質量的教師才能培養高質量的人才。外經貿人員的培養要求商務英語方向的專業課教師必須既要具備良好的英語語言知識，同時還要掌握商務運作能力。目前，銅陵學院英語本科專業的教師基本上畢業于各級師范院校，他們的語言基本功一般扎實，但對商務知識不甚了解，而任課的國際貿易專業教師英語知識又有限，基本不具備雙語教學的能力。這些都造成實踐性教學環節比較薄弱，導致學生專業知識的匱乏與專業能力的缺陷。針對這一情況，學院應該有目的、有計劃地引進商務英語人才，充實商務英語方向的教師隊伍；鼓勵并組織師范類英語教師學習商務知識，同時幫助貿易類教師提高英語水平，做到兩類教師互學互助，提高專業任課教師的整體業務素質；積極開拓渠道，為相關教師提供進修學習或學術交流的機會，了解掌握本專業的前沿知識與技能；定期外聘專家進行專題講座甚至代課，如從海關、商檢、銀行和企業等部門聘請有豐富經驗的業務人員作兼職教師等。為落實培養應用型外經貿人才的教學方針，學院和相關系部應該積極主動地從各個渠道幫助商務英語方向的教師提高自身的知識理論水平和實踐操作能力。

隨著中國融入世界經濟體系的程度逐漸加深，銅陵市的經濟貿易發展模式也日益開放化和外向化，全市各企業對高素質的外經貿人員供不應求。銅陵學院作為本市外經貿人員的重要培養基地，必須主動適應社會發展對人力資源結構、人才能力、素質和知識等需求的變化，深化教學改革，注重應用型人才的培養。英語本科專業對外經貿人員培養模式的重新構建和有效實施，關鍵要求培養目標合理務實，教學管理措施有力，教學內容實用全面，以人為本，因人施教，才能實現人才培養的多元化和專業化，才能提高畢業生的綜合素質，才能得到社會的認可，從而實現個人、學校、企業和社會利益的最大化。

［1］曲建忠，余萬林.重構國際經貿人才培養模式[J].人才培養，2006，（3）.

［2］張涌.從商務英語專業畢業生的就業現狀論該專業的教學改革[J].教育與職業，2008，（14）.

［3］胡俊文.國際經濟與貿易專業人才綜合素質研究[J].江漢大學學報，2005，（12）.

［4］王淑云.對國際商務英語教學發展的探討[J].萊陽農學院學報，2000，（12）.

F272.92

A

1672-0547（2010）04-0039-02

2010-04-22

張 涌（1977-），男，安徽桐城人，銅陵學院外語系講師；

胡其林（1964－），男，安徽望江人，銅陵學院外語系副教授。

銅陵學院2009年校地合作項目研究成果（編號：2009tlxyxdz049）。