“爭先創優”助推企業成長

企業文化是企業發展的靈魂，企業之間的競爭歸根到底是企業文化的競爭。中國人壽保險股份有限公司北京市分公司(簡稱“北京國壽”)2007年以來大力推動爭先創優文化建設，有力地促進了公司又好又快發展。

統一認識

北京國壽黨委書記、總經理徐海峰是一位對企業文化有著深刻理解的現代企業家。無論之前主政濟南國壽，還是2006年開始履新北京國壽，他一直將爭先創優文化建設作為推動公司各項工作開展的突破口，是公司爭先創優文化建設的發動者、組織者和推動者。

爭先創優文化建設就是在公司內部培育形成敢創一流的勇氣、永不懈怠的精神。具體表現為公司上下爭先創優、攀高比強、勇往直前、銳意進取。北京國壽之所以大力開展爭先創優文化建設，主要是基于以下認識和考慮:

爭先創優文化建設是推動北京國壽又好又快發展的精神源泉。古語云“戰以勇為主，以氣為決”。任何一項工作的推動，關鍵在人、在風氣，在于干部、員工有沒有一股奮勇拼搏和銳意進取的激情，有沒有一種奮發向上、不思滿足的昂揚斗志。

爭先創優文化建設是北京國壽應對市場競爭的客觀需要。北京國壽要通過大力開展爭先創優文化建設，消除一切因循守舊、滿足現狀、得過且過、無所作為的思想和行為，以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為目標，以“改造工作作風、促進工作落實”為載體，推動公司業務、管理、品牌、服務等方面的新發展、新突破，從而在激烈的市場競爭之中立于不敗之地。

爭先創優文化建設是北京國壽企業文化落地的重要內容。培養爭先創優的文化是推動各項工作開展的突破口。爭先創優的文化形成后，業務發展會快起來、管理水平會高起來、服務質量也會提起來。

明晰標準

為保證爭先創優文化建設扎實推進，北京國壽在推進爭先創優文化建設中明確了堅持注重實效、分類指導和自主推進的三項基本原則。

一是注重實效。各部門(單位)要緊密結合公司提出的任務目標，堅持從實際出發，進一步明確近期和中期趕超方向和目標，務求實效，防止形式主義，推動各項工作取得實實在在的成效。

二是分類指導。各部門(單位)要緊密結合工作實際，分別從任務目標和工作思路、工作措施、服務意識、服務水平等方面與其他省公司和同業公司對比，做到“有指標比指標，沒指標比工作”，促進本部門、本單位工作爭先創優。

三是自主推進。各部門(單位)要自找差距、自加壓力、自定措施、自我檢驗，通過開展“爭先創優”活動，促進各方面工作，實現全轄業務發展、品牌宣傳、服務質量、管理內控等方面的提檔升級。

針對目前發展實際，在推進爭先創優文化建設過程中，北京國壽確定了“四比、四爭”的內容。

一是比位次，爭上游。各銷售單位要以北京國壽目前推行的分類分級考核為抓手，找準自身存在的問題和不足，剖析落后的原因，明確提高的方向和目標。

二是比創新，爭突破。各部門(單位)要緊緊盯住追趕目標，進一步解放思想、大膽創新，采取超常規措施，著力解決制約業務發展和影響工作成效的“瓶頸”問題，努力縮短與先進單位的差距，力爭在最短的時間內實現較大突破。

三是比工作，爭先進。各部門(各單位)要努力適應新形勢的發展要求，學習借鑒先進單位的經驗，進一步完善工作機制，夯實工作基礎，提高工作效能，推動各方面工作提速增效。

四是比作風，爭一流。各部門(各單位)要進一步轉變作風，增強服務意識，改革管理體制，改善發展環境，立發展之志、謀突破之舉、走跨越之路，在公司掀起你追我趕、競相發展的熱潮。

成果顯著

在推進爭先創優文化建設中，北京國壽注重加大工作力度，進一步增強標桿意識，激勵公司上下不斷攀強比高、敢于追求突破，形成一種導向，營造一種氛圍，倡導一種精神。

去年5月19日，北京國壽專門召開了爭先創優企業文化建設推進會，下發了《關于進一步推進爭先創優文化建設的方案》，要求各部門、各單位根據自身實際制定各崗位、各單位、各部門的爭先創優方案。

公司充分利用內部網站先后設立《爭先創優》、《榮譽殿堂》、《戰斗旗幟》等專欄，及時發現、推廣和宣傳廣大員工，在產品推廣、業務推動、服務支持和專業學習等方面的先進經驗和優秀成果;通過舉辦“十佳之星”表彰大會、編輯制作專題宣傳片、與《保險家》編輯部聯合制作銷售精英專刊等系列活動，充分發揮典型的帶動作用，以點帶面，形成良好的輿論態勢和氛圍。

功夫不負有心人。2007年、2008年北京國壽順利完成總部各項任務目標，躋身全國系統AAA行列(最高級)。2009年，北京國壽實現壽險保費收入同比增長11.7%，企業年金業務規模、市場占有率與客戶數均位列北京市場第一。業務快速增長的同時，結構進一步優化，長險首年保費完成55.93億元，同比增長10.2%;首年期交保費完成8.19億元，同比增長40.6%。公司短險保費5.43億元，同比增長15.7%。

業績實現突破的同時，先進形象不斷涌現。2009年北京國壽在系統外榮獲11項榮譽、25個部門和單位獲得系統內外部表彰共26項，74名員工獲得各種獎項共計26個;管理水平穩步提高，順利通過總公司和外部審計機構開展的內控審計和測試工作，內控審計被確定為“零發現”，內部控制被確認為“有效”;品牌形象持續提升，2009年繼連續三年被授予“首都文明單位標兵”。榮獲“全國精神文明創建先進單位”稱號后，公司工會近日又被全國金融工委推薦為“全國模范職工之家”候選單位。