物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力淺析

摘 要:物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其持續(xù)發(fā)展的根本，能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，文章分析了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、來源，提出了提高物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施。

關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力; 核心技術(shù); 企業(yè)管理

中圖分類號(hào):F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-3315(2010)6-143-001

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)所特有的能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以迅速模仿和超越的技術(shù)或能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能。物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)單地說就是它能比其他競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足客戶對(duì)物流需求的能力。有的學(xué)者認(rèn)為，物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成依賴于物流企業(yè)所擁有的諸多能力，可以包括市場(chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有助于物流企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的物流市場(chǎng)中，保持自己的市場(chǎng)份額，能夠不斷發(fā)展和壯大。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源

1.物流企業(yè)的人力資本

當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至有知識(shí)雇傭資本趨勢(shì)，人力資本狀況對(duì)物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用明顯。對(duì)于物流企業(yè)來講關(guān)鍵的問題是怎樣將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，使真正的人才竭力為物流企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

2.核心技術(shù)

核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，它包括公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是物流企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，關(guān)鍵還是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3.物流企業(yè)的管理能力

管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，它包括企業(yè)獲得信息能力、分析推理能力、決策能力和快速貫徹執(zhí)行決策的能力。企業(yè)發(fā)展中尤其是企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模之后，管理能力的突出作用開始顯現(xiàn)，對(duì)于物流企業(yè)來講管理能力的提高有利于更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.物流企業(yè)文化與企業(yè)聲譽(yù)

物流企業(yè)文化實(shí)際上是物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。良好的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。

聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒有私人信息的交易方的一種承諾，是物流企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。

三、提高物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施

1.制定物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略，提升其業(yè)務(wù)運(yùn)作能力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一項(xiàng)龐大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各個(gè)層面。物流企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，全面審視企業(yè)在核心技術(shù)、應(yīng)變能力、管理組織和企業(yè)文化形象塑造的能力狀況，分析這些能力是否有其獨(dú)特性、創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)性;建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已具備哪些基礎(chǔ)，還需哪些條件;然后制定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)目標(biāo)及其選擇核心競(jìng)爭(zhēng)力獲取的方式。

2.完善企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)物流企業(yè)物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力

服務(wù)是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，我國(guó)的物流企業(yè)應(yīng)該設(shè)法積極地通過聯(lián)合、兼并和戰(zhàn)略加盟等方式加速建立自己的跨地區(qū)、跨行業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己的核心服務(wù)行業(yè)及主導(dǎo)服務(wù)區(qū)域，逐步建立起自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切忌急功近利盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，浪費(fèi)企業(yè)有限的資源。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)演進(jìn)過程中經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)、技術(shù)和人才積累逐漸形成的，先進(jìn)技術(shù)尤其是現(xiàn)代物流信息技術(shù)的應(yīng)用則是物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要標(biāo)志。信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用，現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大降低了物流過程的交易費(fèi)用、資源的整合成本，提高了服務(wù)的響應(yīng)速度、運(yùn)作的便捷與效率。

3.提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)的，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)會(huì)提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。物流企業(yè)必須成為一個(gè)服務(wù)提供的多面手，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際需要，為其提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的特色服務(wù)，解決客戶企業(yè)所遇到的種種難題。特別是面對(duì)中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)這樣國(guó)際化企業(yè)對(duì)物流的要求。

4.加快人才培養(yǎng)，重視企業(yè)物流人才培養(yǎng)、實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有物流從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)科技、方法才能適應(yīng)日益發(fā)展的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。目前國(guó)內(nèi)稀缺的物流人才主要是中高層物流運(yùn)營(yíng)管理人才、物流戰(zhàn)略研究人才和操作技能型物流人才。人才培養(yǎng)中要注重物流人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)自身培訓(xùn)。

要解決當(dāng)前專業(yè)物流人才缺乏的問題，較好的辦法是加強(qiáng)物流企業(yè)與大專院校和科研院所的合作，與大專院校建立物流人才定向培養(yǎng)計(jì)劃，與科研院所合作，使物流企業(yè)員工既精通物流產(chǎn)業(yè)實(shí)際運(yùn)用，又能注重理論研究，加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，造就一大批熟悉物流運(yùn)作規(guī)律、并有開拓精神的人才隊(duì)伍。

5.建立物流企業(yè)的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)機(jī)制

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有，并不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿、抄襲或經(jīng)過努力可以很快建立。物流企業(yè)要保持其核心競(jìng)爭(zhēng)能力，必須不斷滿足市場(chǎng)及客戶新的需要，開展增值服務(wù)，其實(shí)質(zhì)即為持續(xù)創(chuàng)新。要實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新就要建立學(xué)習(xí)型組織和樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神來提高企業(yè)創(chuàng)新能力。物流企業(yè)創(chuàng)新能力一是體制創(chuàng)新，二是組織創(chuàng)新，三是服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念，企業(yè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力不代表能夠永遠(yuǎn)保持。因此企業(yè)必須不斷地學(xué)習(xí)，建立一種長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，使得企業(yè)能夠從戰(zhàn)略層保持并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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