淺析良好企業形象的塑造

[摘要] 隨著科技日新月異的發展，人類社會已步入高度文明的感性消費時代，以形象取勝的現象早已司空見慣。隸屬于社會科學的形象學，其地位、重要性和效用性也上升到一個全新的歷史高度。把形象作為一種無形卻十分寶貴的資產去經營、塑造以及維護，基于市場經濟迅猛發展，是欲立于不敗之地的企業的根本發展途徑。本文探析的重點是企業如何塑造良好的企業形象。

[關鍵詞] 企業形象識別定位

鑒于現代社會商品的多樣性，“感性消費理念”早已深入人心。簡單的物質消費需求早已被人們所摒棄，取而代之的是精神消費以滿足情感上的渴求和需要，因此，作為新興領域的企業形象塑造是企業向社會展示其精神風貌的一面旗幟。它反映企業個性和信譽在消費者中的地位和影響深度。與此同時，營銷的觀念和方式不是單純地著眼于產品，如何行銷企業形象才是工作的重點。如何完美展示形象構成的內容豐富性和多樣性，從而全新策劃和塑造企業形象，主要從以下幾方面著實處理。

一、加強企業形象作用的感知

基于成熟的市場經濟體制，是否有良好企業形象關系到企業在社會經濟活動的成敗。首先，找到適當的方法使得企業獲得社會大眾的認可，使企業在社會大眾心中形成良好的形象，形成企業的品牌價值，從而提高了市場競爭力。其次是能更好的留住員工，讓員工在企業上班充滿自豪感，這樣不但可以挽留住原有人才，而且可以吸引更多的人才投身企業當中。再次，能讓企業獲得優良的經營形象，有助于加快精神文明建設的步伐，增加員工的榮譽感和自豪感，從而獲得良好的內部工作環境。所以說，良好的企業形象就如一把利劍，可以幫助企業在競爭日趨激烈的市場開辟屬于自己的空間，對企業的生存和發展起到不可忽視的作用。

二、對企業形象進行恰當定位

企業形象定位，即是讓企業在人民大眾心目中占據一個獨特的地位。企業應當打造一種獨具特色，區分于其它企業風格的品牌形象，而這種形象一旦塑造成功，就必須以靜制動，將原先靜態的企業形象轉變為動態的企業形象，逐漸由自身已經確立的形象向人民大眾心目中定位的形象轉變。不僅如此，還必須加強自身建設，提高自身的服務水平，加強管理，以優質的產品、合理的價格、一流的服務態度博取廣大消費者的信任。對同行業，我們要抱著學習的態度，畢竟，能在當今日趨激烈的市場競爭中與我們共存共爭，所以它們必定存在可學可鑒之處，師夷長技以自用。再則，它們的存在是企業的動力、可以為企業注入新鮮的血液，讓企業保持永遠的活力。但是，我們必須要以良好的職業道德去和他們公平競爭，必要時亦可協同合作，以打造在同行業中的金牌形象。對國家，我們要遵紀守法，把國家利益放在重要的地位，給自身帶來利益的同時也要給社會帶來利益，以此取得政府的理解和支持。

三、確立良好的企業經營理念

經營理念，就是管理者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認，然后在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。企業的經營理念必須采取恰當的方法向外傳播，方便廣大民眾識別，從而可以加大企業品牌的感知度。在中國的很多企業都有自己明確的經營理念，例如中國光大銀行“以客戶為中心，以市場為向導”，奇瑞公司“自主創新，世界一流，造福人類”等都具有一定的代表性，不僅更加貼近廣大消費者，還為自身的發展確定了方向。經營理念是企業的靈魂和精神所在，而不僅僅只是一個口號，最終要展現給人民大眾還必須依靠企業自身的努力營造。如果一個企業沒有良好的經營理念，那我們可以毫無疑問地說，這個企業就不能有長期良性的發展。所以說，樹立優質的企業品牌形象，必須要有一個良好的經營理念。一個成功的經營理念可以讓企業有枝可依、有章可循，明白自身的奮斗目標和追求方向，也可以激發員工的工作積極性。

四、規范企業經營管理行為

鑒于目前社會上那些由于沒有一個好的管理而導致最終走向末路的企業，我們可以知道，一個有組織、有規劃的管理對企業起著何其重要的作用。如果說一個企業的理念是企業的靈魂，那么企業的經營管理就可稱之為其形體。企業要讓外界感知自己的經營理念，那么必須借助這個“形體”才能完全展示出來。以企業理念為統籌指導，在企業內部建立規范準則、管理制度、組織服務、培訓機構和保障制度，對外以優質產品、營銷公司、社會關系等讓外界感知企業文化，從而獲得消費者的認可，使得人民大眾對企業有更深的認識和理解。例如:對員工的管理，不應該僅僅把目標停留在員工的行為規范、工作熱情、服務態度等層面上，而應該貫徹以人為本的方針政策:首先，讓員工明白自己的社會價值，增強員工的自信心;其次，指導員工的人生規劃，并幫助實現目標;再次，讓員工與公司共同進退、同心同德，一起開創美好未來。

五、保持企業形象穩中有動、動穩結合的發展趨勢

想要樹立優質的品牌形象，這并不是一蹴即至的，而是應當日積月累，在不斷補充完善的過程中逐漸樹立。而這種形象一旦確立，消費人群便會對其產生深刻的印象，再也不能輕易忘掉，所以說，公眾這種逐步建立而成的企業形象具有相對穩定性。而對企業本而言，就應當加大自身建設和調整力度來保持這種相對的穩定性，使得人們心中的這種印象穩固長存，以達到企業長久發展的目的。

但是，雖然企業形象具有穩定性，卻不代表著企業的形象不可改變。實際中，隨著市場走勢的改變和社會環境的變幻，企業形象也存在一個動態的發展趨勢。企業應當隨著新市場的文化習俗和消費習慣第一時間作出調整，以滿足最新市場的需求，這樣才能保持企業的競爭力和戰斗力，占據先機，立于不敗之地。然而，企業形象的這些調整并不代表企業改變了原有形象，而只是在原有形象的基礎上作出一些微調，從而達到穩中有動，動穩結合的目的。

參考文獻:

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