臨海市農行“啟動二次創(chuàng)業(yè),打造主流銀行”研討會綜述

以中國農業(yè)銀行浙江省分行趙忠世行長為代表的新一屆浙江省分行黨委，在全面客觀分析當前經(jīng)濟金融形勢、同業(yè)競爭和自身體制、機制發(fā)展現(xiàn)狀基礎上，提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略舉措和努力打造主流銀行、精品銀行的戰(zhàn)略導向，對今后幾年工作都有深刻的指導意義，為全面實施總行3510發(fā)展戰(zhàn)略目標奠定堅實的基礎。為此，農行臨海市支行與臨海市農村金融學會于11月聯(lián)合舉辦“啟動二次創(chuàng)業(yè)，打造主流銀行”研討會，收到論文28篇，交流論文30篇，與會同志圍繞二次創(chuàng)業(yè)內涵、內容與目標措施，主體業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、中間業(yè)務、電子銀行、網(wǎng)點轉型升級、內部控制和提升縣域農行綜合競爭力及打造精品團隊等課題展開了熱烈的討論，主題鮮明，觀點深刻，內容豐富，對啟動農行二次創(chuàng)業(yè)，打造主流銀行，精品銀行起到了積極的推動作用。現(xiàn)將主要觀點綜述如下:

一、深刻領會和把握“二次創(chuàng)業(yè)”的內涵

“二次創(chuàng)業(yè)”實質上是中國農業(yè)銀行浙江省分行傳承成功經(jīng)驗，使各項業(yè)務在高平臺上有新進步、新提升、新發(fā)展的一個重要理念。“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略體系歸納起來就是“12367”，即“高舉一面旗幟”，就是二次創(chuàng)業(yè)的旗幟。“緊扣兩個目標”，是提升主流銀行地位和建設精品銀行的目標。“突出三條主線”，就是要在各項工作的布局中，始終突出主線、競爭線、生命線。“把握六大重點”，就是經(jīng)營轉型和有效發(fā)展，優(yōu)勢區(qū)域優(yōu)先發(fā)展，競爭力建設，風險控制，體制機制創(chuàng)新，班子隊伍和企業(yè)文化建設六大戰(zhàn)略重點。“跟進七項措施”，就是營銷體系重建、信貸業(yè)務流程改造、產(chǎn)品創(chuàng)新管理、客戶經(jīng)理和柜員價值激勵、對分支行的考核機制建設、對機關部門的考核、班子建設和干部履職等。為推進“二次創(chuàng)業(yè)”，打造主流銀行、精品銀行做出不懈努力。

二、全面實施主體業(yè)務的發(fā)起戰(zhàn)略

我行貸款營銷明顯滯后，尤其在與商業(yè)銀行信貸經(jīng)營層次的高端客戶競爭中，我行的高端企業(yè)基本賬戶少，競爭力和穩(wěn)定性比較脆弱，并且客戶綜合貢獻度相對較低。為此，采取的對策是:一是找準市場定位，明確拓展方向;二是繼續(xù)加大中小企業(yè)客戶的拓展力度;三是著力抓好基礎賬戶的拓展，提高貸款穩(wěn)定性;四是以利率定價為重點，提高貸款綜合效益;五是切實加強資產(chǎn)風險監(jiān)管。其次，對縣(市)支行發(fā)展城市對公存款業(yè)務工作提出建設性的建議。

三、創(chuàng)新服務產(chǎn)品，全面提升零售業(yè)務競爭力

按照農總行的要求，首先，要從經(jīng)營思路、經(jīng)營戰(zhàn)略上確立并實施個人金融業(yè)務優(yōu)先發(fā)展的方針，全面提升零售業(yè)務競爭力。其次，全面加強和改進考核辦法，最大限度地調動和激發(fā)員工發(fā)展個人金融業(yè)務的積極性。

四、尋求中間業(yè)務收入跨越式增長的途徑

探索中間業(yè)務收入跨越式增長是擺在各商業(yè)銀行面前的一項重要任務。針對目前中間業(yè)務發(fā)展存在的經(jīng)營理念相對滯后、營銷技巧有待提高和激勵考核不到位等問題，分析主客觀原因，提出中間業(yè)務收入實現(xiàn)跨越式增長的途徑，主要有:一是提高思想認識，強化組織活動。二是著力收益機構優(yōu)化，拓展中間業(yè)務增效空間。既要做大做強傳統(tǒng)中間業(yè)務，又要依托資產(chǎn)業(yè)務，擴大對全行中間業(yè)務收入的貢獻度。同時，通過建立信息傳導機制和豐富服務內涵，大力拓展最具發(fā)展?jié)摿Φ耐缎袠I(yè)務和理財業(yè)務，促進中間業(yè)務收入的快速增長。三是抓好宣傳，提高金融新產(chǎn)品的知名度。四是培養(yǎng)綜合性人才，加強業(yè)務培訓。五是強化綜合營銷，完善考核激勵機制。

五、如何實現(xiàn)我行電子銀行業(yè)務的二次創(chuàng)業(yè)

電子銀行是一項新興的戰(zhàn)略任務，盡管近幾年來我行電子銀行發(fā)展較快，全行員工對電子銀行業(yè)務有了全新認識，電子銀行業(yè)務也有了長足的發(fā)展，但離主流銀行目標還有一定的差距，爭是唯一的出路，我們最終目標要讓電子銀行成為提升我行競爭力的武器，有力支撐“二次創(chuàng)業(yè)”。首先在發(fā)起戰(zhàn)略定位上，充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢與客戶規(guī)模優(yōu)勢，客戶規(guī)模上要堅持“跑馬圈地”，努力實現(xiàn)搶市場，爭份額，向渠道建設要效益。其次強勢推進，堅持“五個到位”，一是思想認識要到位;二是考核要到位;三是營銷要到位;四是售后服務要到位;五是安全認識要到位。

六、以精品的團隊鍛造出主流銀行

“二次創(chuàng)業(yè)”關鍵在各級領導班子、關鍵在各級領導干部、關鍵在人，努力打造精品團隊和高素質員工，鍛造出“主流銀行”。為此要做到:一是堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)，提高選人用人公信度，形成充滿活力的選人用人機制，促進優(yōu)秀人才脫穎而出，這是培養(yǎng)造就高素質干部、員工隊伍的關鍵。二是以人為本，建設客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、財務管理、人力資源管理、技術能手等優(yōu)秀團隊。三是以誠為本，激發(fā)員工的工作潛能，打造和諧、激情、進步的團隊。四是改善和完善薪酬體系，強化崗位績效考核，充分發(fā)揮員工積極性，留住人才。五是建立各層次人才貯備庫，主動、前瞻性的適應日益激烈的競爭環(huán)境和不斷變化的經(jīng)營優(yōu)勢，通過自身差異化的服務戰(zhàn)略，建立比較競爭優(yōu)勢，努力為二次創(chuàng)業(yè)、打造主流銀行提供有力的人才基礎和智力保障。六是建立全員培訓制度，以網(wǎng)絡教育為核心，確保每位員工根據(jù)崗位工作和自身需要接受培訓，盡快提高自身業(yè)務技能和綜合素質。

本次研討會除理論文章外，還有實際工作心得文章，理論與實際結合，對于領會和落實“二次創(chuàng)業(yè)”精神并付諸行動，為促進農行又好又快的發(fā)展起到積極的推動作用。

(作者單位:臨海市農村金融學會秘書處 浙江臨海 317000)

(責編:樂毅)