淺談網絡環(huán)境下高校成績管理的科學化

摘 要:成績管理是高校教務管理工作中的一個極為重要的環(huán)節(jié)。面對當前各類繁多的數據和報表，原有的手工處理方式呈現諸多弊端，已無法滿足目前高等教育對教務管理工作提出的要求。解決學校成績管理所遇到的問題，使成績管理工作更好地服務于學生、服務于教師、服務于學校的建設事業(yè)，對于促進學校管理、提高教育水平具有重要的意義。

關鍵詞:高校 成績管理 科學化

中圖分類號:G640文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)04-110-02

高校教務管理是整個學校管理機制中的一個重要組成部分，而學生成績管理是教務管理的基礎和核心。學生成績是高校人才培養(yǎng)計劃的構成部分，是實現人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維與科研能力，驗證學生綜合素質與實踐能力的重要手段。學生學習成績的好壞，不但對其考評、獎學金評定等方面構成影響，而且還關系到學生的畢業(yè)與就業(yè)，因而成績管理是政策性很強、相當嚴肅的問題。如何客觀公正地評價學生的學業(yè)，如何準確及時地登錄學生的成績，對高校教學管理人員來說是不可輕視的重要問題。如何在網絡環(huán)境下更好地加強成績管理過程中各個環(huán)節(jié)的科學化管理，更好激發(fā)學生學習的積極性、主動性、創(chuàng)造性，促進高校學風建設，有利于考風、教風與校風的好轉，才能穩(wěn)步地提高教學質量。

一、目前高校成績管理過程中存在的問題與困難

1.高校多校區(qū)的現狀，使成績管理呈現復雜性。隨著我國高等教育的快速發(fā)展，各高校辦學規(guī)模不斷擴大，高校由原來單一的理工類或經濟類學校變成集理、工、文、管、醫(yī)的綜合性大學，由此學生人數劇增，這些變化使成績管理工作越來越繁重。多校區(qū)辦學的形成，以及各類特色辦學模式等，使得學校的成績管理環(huán)節(jié)增多，信息處理量加大，并且由于成績管理工作大部分集中于每學期的期末進行，時間緊、任務重，對成績錄入的及時性、準確性要求更加高。

2.教學管理模式的改革，對成績管理工作要求的準確性。當前，大多數高校都在積極推進教學管理制度改革，逐步以學分制和選課制替代原有的學年制和班級授課制，這種教學管理模式的改革，能充分調動學生學習的積極性和主動性，卻給成績管理工作帶來了一定難度:學分制度的實施，學生自主選課的比例擴大，增加了課程設置的不確定性，學生選課后的教學班不等同于行政班，成績管理不再以班為單位，而是以單個學生為管理對象，使成績管理更加復雜;彈性學制，導致學生畢業(yè)時間不一致，增加了管理的時限和難度。

3.“以人為本”的教育理念，呈現了學生對成績的個體性需求。以往學校的成績管理側重于成績的歸檔管理，政策性、保密性強，對成績的利用局限于教學效果的評價上，現在高校正積極推進“以人為本”、“終身教育”的現代教育理念，一切為了學生，以服務為宗旨的辦學思想正在被各高校所認知、接受，學生在校學習期間以及畢業(yè)后，對成績的需求增多，如各類在校期間獎、助學金，就業(yè)面試、報考研究生和公務員、出國留學等，都需要提供其成績單。一系列“人性化”的教學管理使得管理對象從群體轉向個體，改變了過去那些不適應新要求的成績管理模式與手段。

4.穩(wěn)定教學管理隊伍，提高成績管理水平。目前，許多高校的津貼分配政策進一步向一線教師傾斜，管理崗位拉大了領導崗位與普通管理人員之間的差距，在職稱評定、進修等方面使教學管理人員面臨不利地位，這樣的環(huán)境不利于調動教學管理人員的工作積極性，造成了教學管理隊伍的不穩(wěn)定，很難吸引高素質管理人才。不穩(wěn)定的教學管理隊伍必然帶來成績管理的不穩(wěn)定性，低素質的教學管理人員，缺乏掌握現代的、科學的管理手段與先進的教育理論，很難提高成績管理水平。

二、如何提高高校成績管理水平

1.建立健全成績管理相關規(guī)章制度。以制度為保障，加強成績管理的規(guī)范性和科學性。科學的成績管理要做到有法可依，管理人員有法必依。為了減少工作的反復，免于陷入繁瑣的事務管理，高校應建立健全成績管理各項規(guī)章制度，包括試卷命題、考試日程安排、監(jiān)考首則、監(jiān)考的培訓、考場的布置、考試要求、試卷交接、試卷批閱、成績錄入、成績審核、成績保送、成績查詢、成績更正、成績異動等各個環(huán)節(jié)，要分工明確，職責分明，真正做到責任到個人;同時要規(guī)范程序，明確流程，減少工作中的盲目和反復性。具體、明晰的規(guī)章制度會使教學管理人員在實際操作中得心應手。當然，僅有完善的制度還遠遠不夠，只有在管理過程中嚴格執(zhí)行這些制度，才能維護規(guī)章制度的嚴肅性、法規(guī)性，并收到良好的效果，從根本上保障成績管理工作的規(guī)范性。

2.在教務處宏觀調控下，加大學院管理力度，理順運行機制。理順運行機制，建立權責明晰、分工明確的校、院結合的兩級成績管理模式。由教務處負責成績管理的制度建設，規(guī)范成績管理的各個環(huán)節(jié)，對成績管理的整個過程起到決策、監(jiān)督、協調作用，并對學院成績管理工作完成的情況進行抽查考核，加大學院對成績管理的力度。學院教學院長及教學秘書負責成績管理的基礎工作，教師所在學院作為考試的主考單位，提供考試、補考、重修考試等考試的命題、批閱、成績錄入及保送、試卷的保管等工作，由學生所在學院負責在籍學生的成績管理，進行成績的查詢、打印、統計分析等工作。這樣統籌規(guī)劃，校、院成績管理的權責明晰、分工明確，上下密切配合，相互協調，才能減少成績管理的混亂現象，保證成績管理工作正常、穩(wěn)步進行。并在二級管理工作過程中，要注重原始記錄，強化檔案意識。學生的學習情況及過程應有詳盡、準確的記載，做到有據可查。

3.借助教務管理系統及校園網絡，提高成績管理的服務水平。成績信息是高校的重要教學信息資源，實現教務管理系統成績數據管理的網絡化、信息化，形成資源共享，不但可增強成績管理的公正性、透明度，還有利于“以人為本”等現代教學管理理念的實現，提高服務水平。全校師生可充分利用校園網進行成績查詢，學生通過網絡能夠方便地查到各學期、各科的成績，便于合理安排自己的學習進度。同時也減輕了教學管理人員的工作量，提高了工作效率，使成績管理更加科學和規(guī)范，也為各部門及時了解學校教學情況提供了有效途徑。

4.增大成績管理的透明度，加強對學院成績管理的考評。由于學生對成績管理缺乏了解，對考試成績只能被動的等待和接受，成績管理并沒有發(fā)揮出激發(fā)學生學習興趣和動力的作用。因此，必須增大成績管理透明度，加大對成績管理工作的監(jiān)督和控制。⑴考試前公布學生的平時成績，既可使學生心中有數，又可杜絕考后教師為提高總成績而隨意給平時成績的現象。⑵采取“考教分離”的方式，或利用試題庫隨機抽取試題的方式，這樣既可以促進教學質量提高，也可以最大限度避免同一門課程由于任課教師的不同而有較大差異。⑶盡量采用集中閱卷、流水作業(yè)的方式評卷，增強評卷的公正性和可信度。⑷要求教師在錄入成績時，對考試作弊的學生設定為“違紀”，對缺考的學生要注明“緩考”或“曠考”，嚴格按照成績管理規(guī)定進行操作。⑸提高成績管理系統的數據更新速度，充分利用校園網絡，保證學生隨時查詢到自己的各科成績;同時，教師也可通過橫向的成績對比，找出自身教學過程中存在的缺點和不足，并在以后的教學中加以改正，提高自己的教學質量。再通過對縱向的成績對比，也可以發(fā)現學生學習的動力及興趣所在，從而找出培養(yǎng)優(yōu)異人才的行之有效的途徑。此外，教務處對各學院的成績管理工作要進行考核，如對學院成績上交、錄入情況等進行檢查，對弄虛作假、不負責任或不按時完成的行為要按教學事故處理，把成績管理工作作為學院教學管理工作年度考核的一個重要依據。

5.積極提高教學管理人員的業(yè)務素質，穩(wěn)定教學管理隊伍。成績管理工作是一項非常繁瑣的事務性工作，管理者直接面對教師和學生，所處理的問題多、信息量大、時效性與原則性強。這就要求負責成績工作的教學管理人員，一方面具有強烈的責任心與事業(yè)心，具備優(yōu)良的思想品德和政治修養(yǎng);另一方面又必須掌握現代的教育管理方法與手段，積極學習先進的教育管理理念，提高成績管理水平。作為高校，要切實加強教學管理隊伍建設，提高對成績管理人員的思想政治教育、職業(yè)道德教育，注重引進教育管理和計算機方面的專業(yè)人才來充實教學管理隊伍;全面提高成績管理人員的整體素質，在職稱評定、進修等方面給予傾斜，提高教學管理人員的待遇，穩(wěn)定教學管理隊伍，使成績管理工作更好地服務于學生、服務于教師、服務于學校的建設事業(yè)。

參考文獻:

1.潘秀珍.中國高校學分制的歷史、現狀和未來.廣西師范大學碩士學位論文，2001

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3.王鶴.關于教務管理系統需求分析的研究.科技咨詢導報，2007(05)

(作者單位:西安交通大學 陜西西安 710049)

(責編:紀毅)