諾基亞移動互聯(lián)網(wǎng)化面臨較大挑戰(zhàn)

從全球通信市場的發(fā)展來看，傳統(tǒng)電信行業(yè)市場目前都進(jìn)入了相對平穩(wěn)的成熟發(fā)展階段，用戶對終端的需求增長潛力出現(xiàn)下滑趨勢，而隨著用戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)認(rèn)知度和需求度的持續(xù)提升，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)用類服務(wù)代替語音服務(wù)成為通信市場最重要的新型市場，且增長潛力巨大。在這樣的形勢下，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)得以快速興起，其各項應(yīng)用逐漸引起業(yè)內(nèi)廠商的廣泛關(guān)注，除了電信運(yùn)營商、傳統(tǒng)SP廠商外，終端廠商也紛紛以“終端+服務(wù)”的形式開展移動互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略，發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

蘋果、三星、LG、摩托羅拉相繼推出移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或應(yīng)用，Nokia作為終端廠商的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，其向互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型的道路充滿曲折但勢在必行。但易觀國際(Analysys International)研究發(fā)現(xiàn)，以終端廠商為主的產(chǎn)業(yè)鏈由用戶、終端廠商、應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商、支付渠道及通信傳輸通道服務(wù)商構(gòu)成，其核心的終端廠商必須具備品牌影響力或者市場份額比較大，用戶對基于手機(jī)相關(guān)的業(yè)務(wù)消費(fèi)意愿強(qiáng)，且業(yè)務(wù)對終端支撐要求相對較高等特點(diǎn)。

通過對比諾基亞和Apple、黑莓等終端用戶市場的差別，易觀國際分析認(rèn)為，諾基亞的市場份額和對手機(jī)業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗使得其成為產(chǎn)業(yè)鏈重要組成部分，不過諾基亞在移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面并不具備很強(qiáng)的優(yōu)勢。Apple與黑莓依靠顛覆性的視覺和觸覺感知，強(qiáng)大的業(yè)務(wù)使用體驗以及創(chuàng)新的商業(yè)模式而建立了品牌影響力，從而吸引了一批具備高消費(fèi)能力和移動互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)消費(fèi)意愿的高端時尚用戶群體，但諾基亞不同，它的品牌以及市場份額更多是憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、負(fù)責(zé)的售后和先進(jìn)的營銷模式取得的，因此其成為新型移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心還有不小的難度，也面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn)。

首先是諾基亞用戶群太過分散，不易集中資源進(jìn)行針對某些細(xì)分用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)布局，從而在針對iPhone和黑莓等用戶群特征明顯的終端廠商的競爭中處于不利位置；其次是大規(guī)模的用戶移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力尚需要市場的進(jìn)一步驗證和證明；第三是諾基亞和運(yùn)營商合作層面比其他廠商更加廣泛，其終端利益牽扯甚多，因此在建立以自己為核心的產(chǎn)業(yè)鏈的同時，更加需要把握好和運(yùn)營商的競合關(guān)系，以免影響成熟的終端利益市場。

最后建議Nokia從以下三個方面人手，加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效果：一是要加強(qiáng)自身的品牌縱深化發(fā)展，包括說終端品牌和自身的移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺的品牌，吸引規(guī)?；邆鋸?qiáng)消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的客戶；第二是拓展合作伙伴，在業(yè)務(wù)滿足用戶需求和保障用戶體驗方面做扎實(shí)；第三是推動整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的開放和規(guī)范工作，以便在與電信運(yùn)營商的競合中取得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。