一個單親學生的輔導個案

一、主要問題

家家，男，11歲，四年級學生。在學習上，主要表現為學習困難，作業拖拉，成績很差，自控能力差，影響課堂紀律。有時會獨自發呆，并小聲地自言自語。情緒和情感不穩定，常大起大落，過度敏感，多愁善感，固執，好走極端，有時過分沖動，不考慮后果。

人際交往上不合群，總是懷疑別人講他的壞話。同學反應，家家很敏感，同學們一起玩時，有時望向他的方向講話，他便以為同學在講他的壞話，總是很沖動地跑過來與同學理論，對于同學的解釋，他是聽不進去的。有時爭辯得急了，還會動手打人。本來，大家也當他是好朋友，但這樣的事經常發生，同學們只好對他敬而遠之。另外，他也看不得別的好朋友在一起，總是在雙方面前都講另一個的壞話，以別人鬧翻了為樂。

家家經常自卑自責，消極地看待自己，害怕困難，不作任何努力就輕而易舉地放棄自己的目標。雖然得不到同學的認同，但因家家品性還是比較單純的，向師性比較強，對于老師的話他還是能聽進去的，只是行為難以持續。

二、背景資料

家家是一個單親孩子，在他四歲時，父母鬧離婚，母親顧及兒子不肯離婚。父親為達到目的，不惜虐待兒子，經常無緣無故毒打兒子。每次家家都極度恐慌，他嘗試給奶奶看傷痕，但未得到同情，反而得到冷嘲熱諷。從此，他害怕與父親接觸，發展到后來一聽到門聲便以為是父親來了，立刻跑入房間或撲入母親懷里回避，情緒激動。這樣持續了幾年時間，家家經常在惡夢中驚醒。母親實在受不了，與丈夫離婚。受過傷害的家家一度愉快，但很快又感覺到自己與別人不同。有的小朋友笑他是沒爸爸的孩子，每次聽到這樣的話語，他都異常激動，好幾次與同學發生爭執。之后變得很敏感，很沖動。這樣過了大概一年的時間，父親因與女朋友鬧翻了，想與家家母親復合，她心已死，不答應他的要求。他只好從兒子身上下手，對兒子一反常態，百般呵護，寵愛有加。家家年幼無知，加入到勸說母親的行列中。母親當然沒有答應。自此，家家變得很沉默，經常一個人若有所思，嘴里不由自主地說一些只有他自己明白的話，或者忽然對母親說:“媽媽，回去跟爸爸一起住吧!”家家在日記中，無一例外寫的都是自己與父母一起活動的事情。老師從母親處證實，并無此事。

三、分析與診斷

1. 合理的需要得不到滿足

美國心理學家馬斯洛認為，可把人的需要分為五個層次，即生理需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。需要的五個層次，是由低到高逐漸形成并逐級得以滿足的。只有當較低層次的需要得到滿足之后，較高層次的的需要才能出現。家家對安全的需要得不到滿足，就感到威脅和恐懼，表現出焦慮、不安、惡夢連連。隨著與父親的分開，家家的癥狀有所緩解，但在潛意識里留下了印記，表現為后來對聲音的敏感。

父親浪子回頭，一反常態，好好對待家家的時候，又喚起了家家愛和歸屬的需要。他希望有一個完整的家庭，他要成為家庭的一分子。他無法理解母親的態度，他用自己的方式進行表達與宣泄，如在日記中捏造毫不存在的歡樂家庭。由于愛和歸屬的需要得不到滿足，高一層次的尊重的需要更無法得到實現。他便自卑，失去信心，不惜做出各種出格的行為以引起老師和同學對他的關注。

2. 缺乏意志行動，有嚴重的畏難情緒

家家的學習成績如此之差，與媽媽的嬌慣是有關的。據了解，一年級時，家家無法完成作業，媽媽心疼兒子，一律包辦代替。這樣一來，家家受到嚴實的保護，他的意志力無從得到鍛煉，基礎打不好，卻已養成害怕困難的壞習慣了。即使是后來媽媽有醒悟之意，行動起來，督促他學習，仍然無用。家家已經毫無信心，一次又一次的失敗更讓他反復受傷，變成了惡性循環。

四、輔導策略實施

1. 整體策略:加強溝通，成為朋友

開學之初，我與家家進行了一次長談，避開學習與家庭的事，主要是談一些他認為快樂的事。為了取得他的信任，我首先回憶了自己童年的一些樂事，諸如爬樹、抓小鳥、放風箏、做游戲等，當講到游戲時，還馬上教會他玩其中一個，并與他玩起來。有了這樣的過渡，他對我開始產生信任感，打開了話匣子。他回憶了一些幼兒園的趣事，講到精彩之處，還手舞足蹈起來。他也談到，其中一次幫助同學后，感到快樂。通過這次談話，我了解到家家的向師性是很強的，更難得的是他有助人為樂之心。我決定以此作為突破口，大力肯定他的這種精神，并且指出這是其他同學身上很少具備的，讓他認識到自己也有過人之處，從而增強他的自信心。在談話結束之時，我要求他一周幫助別人一至兩次，他愉快地答應了。

2. 與父母溝通，互通信息，利用契機

第二次談話，我把地點選在家家與媽媽的家，但要他媽媽先回避。家家很熱情地招呼我，給我讓座倒茶。他很高興地告訴我，他能完成任務，在一周之內助人一次，非常愉快。我適時向他提出更高要求:一周做一件好事的同時，減少做一件壞事。他答應了。接著，家家還拿出小時候的照片給我看，眉飛色舞地講解起來。這時，我感覺到家家已經完全信任我了，我便不失時機地與他談父母離異的事。我讓他回憶父母在一起時的情景，他的表情馬上變得很沉重，告訴我那是些可怕的回憶，家里無休止的吵，大打出手，父親對自己的折磨，自己的心情極度低落，毫無快樂可言。我又引導他講講父母分開之后的情況，他的表情明顯變得輕松，講的都是與媽媽之間的平常的卻舒心的事。我讓家家自己比較，更喜歡哪一種生活。當然，他喜歡的是后者。至此，我委婉地向家家解釋，父母離異是大人們的事，這也是現代生活中很正常的現象，不必過于耿耿于懷。我又有意地突出父母愛他的一面，打消他對父母的怨氣。父母之間的關系可以改變，但孩子與父母的親子之情是血濃于水的感情，是不可改變的。家家若有所悟地點點頭。孩子的工作做到家了，我認為該是做家長工作的時候了。于是我請他媽媽出來，希望她和家家爸爸不但要用真誠慈愛的語言向孩子表明對孩子的愛永遠不變，而且還要用實際行動來體現對孩子的愛并沒有減少。如果可以的話，雙方繼續做朋友，條件允許的時候，每隔一段時間一起和孩子做一些有益的活動，如逛公園、參觀展覽。雙方都要關心孩子的進步，要抽出時間輪流參加孩子的家長會等。總之，只有讓孩子懂得親子之愛是不變的，才能扭轉他的認識，恢復父母在他心中的慈愛形象。媽媽也表示贊同。通過這些教育啟發，相信家家能感受到來自父母、老師的心理支持，有了愛與歸屬的感覺了。

3. 實施要略

(1)善用心理激勵，激發潛能

所謂心理激勵是指教育者用激勵性語言或物質去強化受教育者行為的一種方式。心理激勵在學校的教育中表現為教師對學生的激勵、學生的自我激勵、學生之間的相互激勵。在輔導家家的過程中，我充分利用心理激勵機制，一方面提高家家的自信心和積極性，另一方面使班集體更具凝聚力，改善了學生之間的人際關系。我抓住家家樂于助人這個閃光點，利用班會課當眾給予肯定與表揚，并讓家家講講自己做好事時的感受。看到同學們向自己投來敬佩的目光時，家家笑了，他的雙眼是亮晶晶的。平時，我讓班干部配合留意，只要發現家家有細微的進步，馬上記錄在案。我也會于第一時間在全班表揚和鼓勵。從此，同學重新認識了家家，大家都愿意和他一起玩。家家的頭抬起來了，自信起來了，經常可以聽到他與同學嬉戲的笑聲。由于人際關系的改變，家家更愿意做好事了，后來簡直成了同學們的榜樣，大家還一致推選他當上勞動委員。心理激勵的恰當運用有效地促進了家家個性發展，讓他融入班集體中，滿足了他愛與歸屬的需要。

(2)利用心理暗示，逐步設立目標

心理暗示是指在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人的心理與行為發生影響，使之接受暗示者的意見的觀點，或按所暗示的方式去活動。家家學習基礎差，反復的失敗令他完全失去了信心。當務之急是重新樹立他對學習的信心。我與他再一次長談。從他與同學相處困難講起，經過了努力，現在成了勞動委員，成了同學都尊敬的對象，讓他自己體會到，這一切都是努力得來的，只要努力，目標是可以達到的。同樣，只要肯努力學習，成績也一定能提高。得到他的認同后，我根據他的實際情況制定了一個非常具體的短期目標及中期目標。接下來是目標的實現，從中汲取力量，繼續前進。為了達到這種效果，我聯合了三科主科老師共同設計了五份試題，先易后難，讓家家分別在五天內完成。結果他最低分都能考到85，這可是破天荒的好成績。他異常興奮。這時，我再一次暗示他:只要你再努力，你可以做得更好。為了加大幫助的力度，我組織成績好的同學與他結成對子，隨時幫助他解決學習上的困難。課堂上，我專門設計幾道題讓他回答，答對了馬上表揚，即使是答錯了，也從中發掘可以鼓勵的地方。這樣一來，家家主動思考問題的積極性大大提高了。之后的幾次長談中，他都表現出濃厚的學習興趣，對目標的實現也表現出很大的信心。這時的家家，已經由他人暗示轉變成自我暗示了，這是一個向更高目標進發的好機會。于是我再一次與他長談，幫助他建立一個長期的目標，并鼓勵他更有勇氣、更大膽地地朝著目標前進。

五、輔導結果

經過為期兩年的幫教與輔導，家家轉變了，消滅了不合格，學會了自覺學習，學習的勁頭很足。他成了同學們公認的小雷鋒，從原來不受歡迎變成人人尊敬的班干部。他的敏感、妒嫉、做壞事的習慣等逐漸消失，現在自我感覺非常良好。我認為，家家的愛和歸屬感得到了滿足，更高層次的尊重的需要出現了，他正在努力滿足著這種需要。

(文內“家家”為化名)

●個案反思

1. 尊重人格

在對單親學生進行心理輔導時要注意尊重學生的人格。單親家庭的孩子由于家庭的破損，往往會變得異常敏感，自尊也往往變得異常，要么是過強，只要覺得有一點兒不如他人，很可能對他的自尊是莫大的打擊;要么是自卑感太重。心理學家愛默森認為:“教育成功的秘密在于尊重學生。”教師要把學生追求自尊的意識轉化為強大的動力。

2. 激勵自信

因父母離異，單親兒童往往自信心不足，因為他們感到被拋棄。怎樣幫助這些孩子恢復自信呢?尼·德·列維托夫指出:“暗示學生相信自己的力量，相信改進的可能性，并把注意力集中在每個學生現有的優良品質和各種表現上。”教師要運用激勵功能，激發他們的信念，讓他們嘗到成功的喜悅。要發現這些孩子身上的特長、優勢、閃光點，表揚他們，激勵他們。安排他們在各項活動中展示自己的才能，如擔當主持人，在運動會上為班爭光，擔任學習委員、科代表，使其有“英雄有用武之地”的感覺。