圖書館館員合作心理品質內隱觀調查

[摘 要]在對133名圖書館館員進行預調查的基礎上，選出51個有關合作心理品質特征的高頻詞編制成圖書館館員合作心理品質內隱觀調查問卷，并以612名圖書館館員為正式調查對象進行調查。結果顯示:圖書館館員認為合作心理品質應包括合作傾向、合作動機、合作策略和合作技能等4個因素，具備善良、誠懇等30個特征;不同性別、家庭經濟狀況的圖書館館員在合作心理品質內隱觀念上差異不顯著。

[關鍵詞]圖書館館員;合作心理品質;內隱觀

[中圖分類號]G251.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041(2010)05-0045-04

1 問題提出

合作能力是個人素質的重要表現，影響著個人的發展。也許一個人的競爭能力并不高，但其高水平的合作品質足以讓其聯合他人打敗競爭對手。^[1]合作可以提高團體的效率，進而使個體也獲得最大利益。越是重大的科學事件，越需要眾人的精誠合作。美國科學家發現在諾貝爾獎設立的頭25年，合作研究獲獎人數占了41%，而第二個25年，這一比例上升到65%，在第三個25年，達到75%。^[2]和諧社會主義建設從根本上說也是合作型社會的建設，或者說是合作型社會的可持續發展。^[3]圖書館館員作為知識的守護者和傳播者，其合作水平的高低對于圖書館事業的發展起著至關重要的作用，可以說合作心理品質是圖書館得以發展和進步的動力。^[4]隨著“全球化”腳步的加快，合作的地位和作用顯得越來越重要。那么圖書館館員是如何認識合作心理品質的呢?本研究采用內隱的調查方法，探索圖書館館員心目中的合作心理品質具備的特征，即探討圖書館館員的合作心理品質內隱觀。

內隱觀相對外顯觀而言，它指個體在日常生活工作中逐步積累而形成，并以某種形式保留于個體頭腦中關于某一問題或概念的看法。^[5]通過對館員合作心理品質內隱觀的研究，可以幫助館員進一步提高合作心理品質，為高效開展工作打好扎實基礎。

2 研究方法

開放式調查。筆者在重慶圖書館隨機抽取了133名圖書館館員，其中男性35名、女性98名，要求他們根據理解盡可能列出高合作性館員的心理行為特征的詞匯。對回收的數據進行整理、匯編，按各特征出現的頻次進行排序，篩選出具有代表性具頻次高于3的詞匯共51個，編制成圖書館館員合作心理品質內隱觀的正式問卷。

正式調查。使用正式問卷對全市650名圖書館館員(男性249人、女性363人)進行調查，收回有效問卷612份，有效率為94%。要求判定所列出的詞與高合作性館員的心理和行為特征的符合度，分別以1分到5分來表示從“完全不符合”到“完全符合”的幾個層次。

3 調查結果

3.1 圖書館館員合作心理品質特征詞的因素分析結果

采用主成分分析法和方差最大正交旋轉法對正式問卷的51項描述圖書館館員合作人格特征的調查結果進行因素分析。結果KMO檢驗值為953、Bartlett球形檢驗值是14 355.603、顯著性水平為0.000，說明樣本適合做因素分析。參照碎石圖結果確定4個因素(具體結果見表1)。從表1可知，4個因子解釋了總方差的54.963%，題項最高因素符合量為0.730、最低為0.453。

因素1有9個題項，表現個體在合作過程中對事、對人所采取的態度傾向，命名為“合作傾向品質”。因素2有9個題項，表現個體在達到目標過程中心理和行為的動力特征，命名為“合作動機品質”。因素3有6個題項，表現個體參與社交的程度以及在人際交往中的處事及策略風格，命名為“合作策略品質”。因素4有6個題項，表現個體在想達到合作目標時合作技能的品質，命名為“合作技能品質”。

3.2 圖書館館員合作心理品質特征詞的描述統計結果

將各項圖書館館員合作心理品質特征按重要性的高低進行排列(結果如表2)。

3.3 圖書館館員合作心理品質內隱觀上的差異

3.3.1圖書館館員合作心理品質內隱觀的基本情況見表3。

3.3.2圖書館館員合作心理品質性別差異的主效應分析。為探討性別因素上館員合作心理品質內隱觀的差異，可進行獨立樣本T檢驗(結果如表4)。由表可知，性別差異在合作心理品質內隱觀上除在合作傾向上達到顯著水平外，其他項均未達到顯著水平。4個維度的得分，女性普遍比男性高。

3.3.3 圖書館館員合作心理品質家庭經濟狀況差異的主效應分析。為探討家庭經濟狀況對圖書館館員合作心理品質內隱觀的影響，進行多因素方差分析，結果如表5。由表可知，家庭經濟狀況在合作心理品質內隱觀上除在合作策略達到顯著水平外，在內隱總分、合作傾向、合作動機和合作技能上均未達到顯著水平。事后LSD檢驗發現，家庭經濟狀況中等的圖書館館員比家庭經濟狀況較差的圖書館館員更看重社交品質這個特征(見表5)。

4 討論與分析

4.1 圖書館館員內隱合作心理品質特征及維度

經過因素分析發現，圖書館館員合作心理品質內隱觀主要表現在合作傾向、合作動機、合作策略、合作技能4個方面。它與國內關于中國人人格結構的研究結果基本一致。^[6]

圖書館館員合作心理品質內隱觀的4個大因素包含了30個小因素，圖書館館員普遍認為合作心理品質與各種品質相聯系。圖書館館員比較看重為人品質、社交品質和團隊品質，而對意志品質等行動特征不夠重視，這反映出圖書館館員內隱觀念中的合作心理品質觀念存在一定的問題，參與合作的自覺性不強。究其原因可能包括:1)中國的教育體制造成個體在成長的過程中受到的關心較多，而獨立承擔責任的機會較少，這對于長期有效地合作是無益的;2)傳統思想使圖書館館員雖然主觀上接受合作理念，但卻不知道怎樣才能與其他人進行長期有效的合作，例如不知道如何解決沖突、化解困境等。^[7]

4.2 差異分析

不同性別的圖書館館員在合作心理品質的整體層面上不存在顯著差異，但在4個維度的平均得分上，女性普遍比男性要高。這可能是由于女性自身的生理特點造成的。同時由于女性受社會角色和傳統習慣的影響，女性比男性更喜歡聚在一起共同生活、學習并相互幫助。^[8]

從家庭經濟狀況來看，圖書館館員在合作心理品質的整體層面上不存在顯著差異。其中，家庭經濟狀況中等的圖書館館員比家庭經濟狀況較差的圖書館館員更看重合作策略。這可能是由于家庭經濟狀況中等的圖書館館員有更多的機會參與各種人際交往及群體活動，如旅游、聚會等，這就需要他們有更好的社交能力和技巧。

5 建 議

通過對圖書館館員合作心理品質內隱觀的調查分析， 為提高圖書館的工作效率，就圖書館館員間的合作提出幾點建議:1)提高對合作心理品質的認識。共處與合作意識對圖書館服務工作十分重要，也是圖書館館員綜合能力的重要組成部分。在強調團隊合作的今天，學會與人合作，是為了更好為讀者服務。2)加強圖書館館員的人文素質教育。圖書館作為文獻信息中心，是文化的寶庫、知識的海洋，更是看書育人的地方。圖書館可向圖書館館員開展導讀服務，有針對性地推薦優秀人文書刊，引導館員有目的地閱讀;其次，可舉辦相關講座與專題活動，通過與學術精英、專家、學者的對話，挖掘每一個圖書館館員的潛力，進而提高他們的綜合素質。只有高素質的圖書館館員才能夠以自己高尚的道德品質和優質便捷的服務來實踐圖書館育人的目的。3)為圖書館館員間的合作創造機會。圖書館館員間的合作不僅包括學科館員間的合作學習，也包括區域圖書館館員間的合作學習。通過每一次合作，可以分享彼此的信息處理經驗，這種合作學習可以使不同學科和區域的圖書館館員在實踐中獲益，從而提高圖書館的服務水平。

[參考文獻]

[1] 國際21世紀教育委員會. 教育——財富蘊藏其中[M].北京:教育科學出版社，1996:110.

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[4] 張福學.圖書館網上合作模式研究[J].圖書館理論與實踐，2003(2):9—12.

[5] 朱永祥.認知的內隱理論及其分析方法[J].心理發展與教育，1991(4):32—33.

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[7] 江文芬.高校圖書館與大學生合作能力培養[J].科技信息，2008(21):638.

[8] 弓品云，王秋梅.加強圖書館員與讀者的合作關系[J].科技情報開發與經濟，2003(4): 38—39.

[收稿時間]2010-05-18

[作者簡介]鐘 靜(1975—)，女，大學本科，館員，重慶圖書館報刊資料中心，研究方向:讀者服務。