高校心理咨詢工作方法探討

摘 要:為更有效的開展心理咨詢與心理健康教育工作，幫助大學生的心靈茁壯成長，人格不斷完善，減少心理危機事件的發生，在實踐經驗的基礎上對高校心理咨詢室的設置和心理咨詢使用的具體方法提出了一些觀點。

關鍵詞:大學生;心理咨詢室;焦點短期療法;敘事療法;閱讀療法

中圖分類號:G64文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)06-0240-02

1 心理咨詢室的設置

學校心理咨詢室，也稱知心屋、學生之家等，是向學生進行心理指導的場所，是心理咨詢教師與學生進行面對面的以人格為前提的真誠相談的地方。教師與學生就某一問題共同探討和實踐，使學生自己進行正確選擇，促進學生成長。它在解決大學生心理問題中扮演著重要角色。

1.1 場所設置

心理咨詢室應設在人流較少的安靜處，如在圖書館附近，條件允許的話，最好設前門和后門。標準的學校心理咨詢中心設咨詢接待室、會談咨詢室和心理活動室三部分。咨詢接待室用于接待前來咨詢的學生，主要用途有:一是為來訪學生登記，預約咨詢時間;二是為前來接受咨詢的學生提供等候的空間。會談咨詢室用于咨詢，是正式進行心理咨詢的場所。心理活動室一般用于個案或小團體的心理測量、放松訓練及存放心理檔案。

1.2 環境設置

心理咨詢室的整體氛圍要優雅、寧靜、明亮、愉快，室內布置要富有生機和親切感，適當擺放一些植物、書畫、魚缸金魚，使學生松弛、放心地傾訴。不應布置分散學生注意力的物件。采光、通風要好，冬要保暖，夏要涼爽。學生的位置應避免門窗方向，不應讓學生與突然來訪的外人照面，保密設施要好。

1.3 時間設置

每次心理咨詢的時間應控制在50-60分鐘，不能擅自延長或應來訪者的要求而延長咨詢時間。對預約來訪者，如遲到15分鐘，那么就應將此次的咨詢時間變為30分鐘，這個設置對于來訪者顯示一種現實性原則，使來訪者明白現實不是按其主觀想像進行，須尊重現實的存在，讓來訪者珍惜咨詢時間以達到咨詢效果。

1.4 收費設置

學校心理咨詢是在校內開展的一種心理健康教育活動，面向全校學生，不同于面向社會公開營業的心理咨詢機構，因此所有的心理咨詢服務，原則上采取免費制。學校心理咨詢不收費，是咨詢效果不理想的一個原因。收費可以使來訪者更加珍惜咨詢和配合咨詢，達到理想的咨詢效果。現在一些專家正在呼吁學校心理咨詢應象征性的收費，每次5至10元。

1.5 校際合作

按照《心理咨詢師職業道德標準》第二單元第四節的規定，不能與熟人、同事建立心理咨詢關系。可見，學校心理咨詢關系的建立似乎不利于心理咨詢，有些學生礙于情面或有顧慮，遇到問題不愿尋求心理咨詢老師的幫助，如高校間建立聯系，讓心理咨詢資源共享，學生可到其他高校接受心理咨詢與指導，這樣也可給學生的心理問題增加一條新的解決途徑。

2 專業心理咨詢

高校心理咨詢的對象是正值青春后期的大學生，他們面臨的問題主要是學業、人際交往、就業等一般性的適應性問題，需要的咨詢時間不會很長，一般1至2次，加之學生對去心理咨詢室還存一定顧慮，認為去那里就是心理有病，很多時候希望一次性解決問題。因此，我們應采取一些快速有效的心理咨詢法，以下以焦點解決短期心理咨詢療法、敘事療法、閱讀療法為例，簡述對心理咨詢方法的認識。

2.1 焦點解決短期心理咨詢療法

2.1.1 焦點解決短期心理咨詢療法的特點

焦點解決短期心理咨詢是一種新興咨詢法，不注重探求問題產生的原因，而是把著眼點放在探討問題不發生的狀況上，使得整個咨詢歷程大大縮短。其具體技術操作簡便、易掌握，特別是針對一般性的適應性問題，采用系統平衡的理念、積極正向關注的觀念，可有效和快捷的解決問題，適合學校心理咨詢。

2.1.2 焦點解決短期心理咨詢療法的內容

焦點解決短期心理咨詢的基本流程為:(1)建構問題解決的對話階段，約四十分鐘;(2)休息階段，約十分鐘;(3)正向回饋階段，約十分鐘。

在建構問題解決的對話階段，來訪者與咨詢員以對話為主，并透過建構問題解決途徑的對話架構，來完成資料收集與引發來訪者正向思考的目標。

在休息階段，咨詢員回顧整理第一階段當事人對其問題解決所提及的有效解決途徑，也讓來訪者有時間思考自身的解決方法，促進自我積極探索。

在正向回饋階段，咨詢員以正向回饋、有意義的信息及家庭作業，提供在休息階段時所設計的介入策略給來訪者參考，以促進來訪者行動與改變的發生。

在來訪者表現出任何正向力量或資源時，咨詢員應給予鼓勵，使來訪者堅定信心。并用“任務或家庭作業”鼓勵來訪者做實驗練習，嘗試新改變，不斷持續正性良好的行為，成為一種習慣。咨詢員要與來訪者一起商量如何將咨詢結果落實到生活中，這就是家庭作業。要告知來訪者他會協助來訪者一同檢視其在家庭作業的實踐當中可能遇到的問題，使來訪者明確不僅要為自己的改變負責，也要為咨詢員的要求負責，更重要的是來訪者會有一個機會與咨詢員一同再次檢視他可能需要注意的問題，透過家庭作業追蹤策略的運用，來訪者對自身改變的信心將逐漸增強。

2.2 借鑒敘事心理治療的模式進行心理咨詢

2.2.1 敘事心理治療的特點

敘事心理治療相信來訪者才是自己的專家，咨詢師只有陪伴的角色，來訪者應對自己充滿自信，相信自己有能力并更清楚解決困難的方法。它讓人“產生或辨識了不同的故事，讓他實行新的意義，帶給他想要的可能性。”敘事心理治療的重點是幫助來訪者重新檢視自身的生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。

2.2.2 采用敘事心理治療方法進行心理咨詢的內容

敘事心理治療透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等方法，不僅可讓來訪者的心理成長，變得更自主、更有動力，還可讓咨詢師對自我的角色有重新認識與反思。

(1)故事敘說——重新編排和詮釋故事。

說故事可以改變自己。人們可在重新敘述自己的故事，甚至只是重新敘述一個不是自己的故事中，發現新的角度、產生新的態度，從而產生重建力量。

敘事心理治療的故事所引發的不是封閉的結論，而是開放的思想。有時在故事中還要加入“重要他人”的角色，從中尋找新的意義與方向，讓來訪者能夠清楚看到自己的生命過程。

(2)問題外化——將問題與人分開。

人們經常會說“我就這樣，改不了”，就是把自己與問題綁在一起。如果問題被看成是和人一體的，要想改變相當困難，問題外化后，問題和人分家，人的內在本質會被重新看見與認可，轉而有能力去解決自己的問題。

正如我們讀的一些哲理故事，往往是將問題與人分開，把貼上標簽的人還原，讓問題是問題，人是人。我們會從故事里看到自己的影子，看到令自己困擾的問題也在別人身上存在，從而靜靜的思索，積聚力量，并積極地接納故事里所給予的解決方法。每個人的一生都能變成一個個哲理故事，給我們力量，人們會從故事中加深自己的覺察，從而形成積極有力的自我觀念。

(3)由薄到厚——形成積極有力的自我觀念。

敘事療法認為，來訪者積極的資產有時會被自己壓縮成薄片，甚至視而不見。如果將薄片還原，在意識層面加深自己的覺察，這樣由薄而厚，就能形成積極有力的自我觀念。

2.3 與閱讀療法相結合的心理咨詢

大多數學生對心理咨詢還沒有形成正確的認識，對向心理咨詢老師尋求幫助存顧慮。這部分學生卻可能成為嚴重心理問題的潛在人群，而“閱讀療法”彌補了這一不足，大學生中常見的心理困擾和心理障礙，一般都能利用圖書館的資源找到問題的成因和解決辦法。如《心理醫生》、《讀者》、《青年文摘》等。通過閱讀，有些同學找到了產生問題的原因和解決的辦法;有些同學能正確地對待戀愛中的起伏和變化。有些同學鼓起了去找心理咨詢教師的勇氣。

通過開展有關“閱讀治療”知識講座，利用網絡環境開設“閱讀治療”服務窗口，讓更多的學生參與進來，可普及心理健康知識，也可健全心智，提高抵御心理“病毒”的免疫力，開發生命的潛能。閱讀療法既能起到治療的作用，也能起到預防和促進發展的作用。

參考文獻

[1]韓麗麗，楊漠.焦點解決短期心理咨詢技術的基本理念與比較優勢[J].承德石油高等專科學校學報.

[2]沈之菲.敘事心理治療——一種后現代的心理咨詢方法[J].中小學心理健康教育.