說與聽

……這場漫長的咨詢終于結束了，在長達140分鐘的咨詢過程中，有125分鐘左右是我的咨客在說話，有15分鐘左右是我在說話，但我感覺真的好累，讓我欣慰的是我的咨客感覺好多了，滿意而歸。

心理醫生的“秘密武器”

自從筆者的文章在《食品與健康》雜志上刊登以后，不少讀者對心理醫生這個行業產生了濃厚的興趣。筆者在各個大學、培訓班授課期間。也經常有學員向我請教這方面的問題。大家似乎都很好奇，心理醫生在和來訪者咨詢的時候，會和他們說些什么呢?

這個問題的答案可能會出乎您的意料之外。作為一名心理醫生，最重要的基本功并不是“說”，而是“聽”。傾聽，可以說是心理醫生最重要的“秘密武器”。

您可能會說：什么?聽!那誰不會啊?只要耳朵沒有問題，誰不都可以聽別人說話嗎?親愛的讀者朋友，先不要著急，且聽我慢慢講來。等我講完您就會發現，雖然我們絕大多數人的聽力都沒有問題，但其實很少有人真正懂得“聽”別人說話。

不信的話，我們來做個小實驗——您不妨留心一下，在和別人的談話中，您能不能做到在對方說話的時候耐心聽完，不去打斷對方?能不能做到在人家說話說到半截的時候，不搶先把自己猜測的結論說出來?

怎么樣，不太容易做到吧?您會發現。很多時候我們都是在別人話說到一半時，想起了自己曾經看過、聽過、經歷過的什么，于是迫不及待地拿出來想與對方分享；或者是在別人的觀點闡述了一半的時候就草草地做出了判斷和結論，并且不假思索地表達出來；更有甚者，對人家談話的方式或內容失去了興趣，開始不耐煩了，于是干脆打斷對方的敘述……

各位讀者朋友，在您過去的生活中，出現過上述的情況嗎?

人性的弱點

這到底是怎么一回事呢?

人性中最普遍的弱點之一就是“愛現”，也就是說，大多數人都是一遇到機會就會迫不及待地表現自己。換句話講，大多數人其實都是太重視“說”而忽視了“聽”。 大學的課堂上經常能夠發現這樣的情況，老師的某個話題講了一半，引起了大家的興趣，于是不少同學就會迫不及待地發表自己的看法，和身邊的人交換彼此的意見，而且往往一說起來就收不住“閘門”了，老師后面講了什么，就根本聽不到了。結果就是。很多重要的東西都沒有聽到。考試的時候自然就傻眼了。

您瞧，光顧著自己說了，怎么可能還會有心思去聽呢?

又或者，在日常生活的交流中。有些人在面對別人的傾訴時，僅僅聽了幾句就把話頭搶過去：“老兄，這就是你的不對了……”后面緊跟著的就是一長串的大道理，講得口若懸河、唾沫橫飛，把人家搞得目瞪口呆、哭笑不得……

殊不知。在一個人真真切切的煩惱面前，任何道理其實都是蒼白無力的。原因很簡單，那是你的道理，不是他的道理。正所謂“站著說話不腰疼”啊!不顧及對方內心的感受，只是一味用空洞的道理去打壓那顆已經不堪重負的心，效果只能是雪上加霜。更何況，人根本就是不服從道理的，一噸的道理，其作用甚至都比不上一毫克的激素。而且，心理健康問題也不能等同于思想問題。打個比方來說，一個人得了感冒，您給他講什么道理能把他的感冒治好?天下最廉價的東西，莫過于道理了。

某些夫妻之間、親子之間，這樣的情況更是普遍。對方在外面遇到了些不順心的事情，心里有煩惱，打算回家找自己的配偶、父母傾訴一下，沒想到剛一開口，還沒說上兩句，就被不耐煩地打斷了：“你心里不痛快，我在外面累了一天，我還不痛快呢!”有些家庭甚至“約法三章”：“不要把外面的事情帶回家里面來!”

可是，一個人的煩惱，要是連自己的配偶、父母親這樣最親近的人都不能傾訴，他又該怎么辦呢?他只能在單位或學校與家之間，找這么一個地方，找這樣一個人，讓他／她來傾聽自己的煩惱。如果碰巧真的有這樣一個地方。而且搞不好，還有一位善解人意、擅于傾聽的異性……

各位讀者朋友，您估計這個故事后面的發展會是怎樣的?

這可真的不是筆者在危言聳聽，我們身邊的很多家庭實際上就是這樣破裂的。不少青少年，也就是這樣陷入了家長所謂的“早戀”。

用心去聽

說得更嚴重一點，美國每年要發生不知多少起劫持人質事件和校園槍擊事件，為什么這些人要采取如此極端的手段?原因很簡單，因為在這些犯罪者過去的生活里幾乎沒有人愿意聽他們說話!他們的父母不聽、老師不聽、同學不聽、老板不聽、同事不聽……萬般無奈之下，他們只能通過劫持人質迫使別人聽聽他們的想法，只能用槍支代替自己來“傾訴”!

正因為如此，一位優秀的警方談判專家的主要技能并非不斷“談”話，而是認真“聽”。

很多人之所以求助于心理醫生。僅僅是因為在他們的身邊。沒有人愿意聽他們說話。對于很多咨客來說，心理醫生可能是他們一生中第一個認真聽他說話，真正關心他的感受的人!

著名的古希臘哲學家蘇格拉底，就是一位了不起的傾聽者。他有一句名言：“我惟一知道的。就是我一無所知!”

蘇格拉底這樣的智者尚且“一無所知”，您說我們這些普通人還能知道些什么呢?既然不知道，用心聽聽別人講話又有何妨呢?