真心與民為友方能如魚得水

高峰同志:

你好!

讀了你的來信，我感到你不僅有責任心和事業心，而且組織觀念和群眾觀念都比較強，黨組織提出了號召，你努力去與群眾交朋友，這種做法是值得充分肯定的。

作為一名組織部長，我覺得你的困惑在許多機關干部身上都或多或少地存在，只是表現形式不一樣。在與群眾交往中，有的干部浮光掠影，有的干部敷衍了事，有的干部被動為之，等等，不一而足。你能夠主動敞開心扉，反思與群眾交朋友過程中存在的問題，這種自我剖析的精神難能可貴。

為什么要和群眾交朋友?作為黨員干部，這個問題的重要性和必要性不言而喻。因為我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務。你不和群眾交朋友，怎么知道他們的所思所想所盼，怎么為他們服好務?所以，和群眾交朋友是由我們黨的宗旨所決定的，也是每一個黨員干部做好群眾工作的前提。

黨的十七屆四中全會提出，要“大興密切聯系群眾之風”。如何密切聯系群眾?我認為最便捷的辦法就是和群眾交朋友。

前段時間上映的電影《我是花下肥泥巴》，在干部群眾中引起強烈反響。影片的主人公就是由《當代黨員》雜志首先發掘、報道然后逐步走向全國的重大典型鄧平壽。被群眾親切稱為“田坎書記”的鄧平壽，下鄉從不坐車，走到哪里都和群眾打成一片。在他的率領下，虎城鎮從一個山區窮鎮變成了遠近聞名的富鎮。他去世后，成千上萬的群眾，佩戴白花自發前去為他送行。一個基層鄉鎮干部為啥能得到群眾的真心擁護?為啥能成為全國的重大典型?就是因為他心里裝著群眾，善于和群眾交朋友。

與群眾交朋友，看起來是笨功夫，其實是真功夫。

從2009年3月起，萬州區在機關干部中深入開展了干部“1+10”結交群眾活動，即每個黨員干部至少與十個最基層的群眾交朋友。目前，全區已有8447名干部與96325名普通群眾結交為朋友，走訪聯系群眾63403人次，收集情況12963條，解決群眾困難6668件，幫扶群眾錢物99.27萬元。

在這次活動中，我也結交了十名群眾朋友，感觸很深，體會頗多。

首先，與群眾交朋友要注意方式方法。

71歲的劉美英老婆婆，是我結交的一位朋友。她患有糖尿病，家庭困難，情緒比較低落。跟她接觸中，我發現她熱心公益事業，每次見面都要向我東家長西家短地擺談。有一次，我在看望她的時候，隨口說了一句:“劉婆婆，你是一個熱心腸的人，可不可以幫我了解一下群眾反映的社情民意?”劉婆婆一聽，當即滿口答應。接下來，她這個“社情信息員”盡職盡責，使我的耳更聰、目更明。劉婆婆也更加關心社區的事情，精神也好多了。通過這件事，我悟出一個道理:和群眾交朋友，需要講求方式方法，只要方法得當，就會事半功倍。

作為機關干部，我們在與群眾交朋友的過程中辦些實事，既能體現干部自身的價值，也能讓群眾得到一些實惠。對個別群眾的不解、嘲笑甚至風涼話，我們不應抱怨，而應坦然面對，從中反思什么地方沒有做好或做得不到位。你為困難群眾募集了60床棉被，這本是一件好事。然而在發放中引起了群眾的非議，讓你很傷感。其實，發放前，你如能采用“民主聽證”之類的辦法，多聽聽群眾的意見和建議，做到公開、公平、公正，或許就不會發生你在信中提到的問題了。這說明，我們干部的一言一行，群眾是十分關心和關注的，尤其在涉及群眾切身利益時，在工作方式方法上稍有不慎，好事就有可能辦砸，甚至引起新的矛盾，也給干部自己帶來苦惱。

其次，與群眾交朋友要情理交融。

你在信中說，個別群眾朋友過高的期望值給你帶來了工作和心理上的苦惱，讓你茶飯不香，我認為大可不必。只要換個角度思考問題，一切都會迎刃而解。群眾對我們干部有這樣那樣的要求，諸如硬化公路、安裝自來水、發展產業、爭取資金等，這說明我們干部還值得群眾信任，還有存在的必要。試想，如果群眾都對我們的干部封口，什么都不跟你說，也不愿意與你交往，后果就很可怕了?，F在，關鍵的問題是要把群眾對干部的期望值轉化為干好工作的動力。庫區經濟發展比較落后，群眾渴望干部帶領他們早日改變現狀的心情，作為干部一定要理解、支持。我們要盡自己所能，能夠做到的盡力為之，確實有困難的，或對群眾提出的一些不合理要求，一定要耐心地做好解釋工作，不能束之高閣，置之不理。對于個別群眾的不解或誤會，我們要發揮擅做思想政治工作的優勢，深入群眾，面對面交心談心，讓群眾明白，干部個人能力是有大小的，不可能完全滿足他們的要求。只要我們真情實意，態度誠懇，群眾是會理解的。我最怕的是，面對問題、面對困難、面對矛盾，我們的干部采取回避的態度，與群眾交往保持心理上的距離，身到心不到。

我深信“只有做不好工作的干部，沒有做不好工作的群眾”。2009年6月5日下午，我與所聯系的十名群眾進行了一次面對面的交流。他們說:“過去我們有事很想找領導傾訴，不曉得怎樣和領導取得聯系?，F在好了，我們成了譚部長的朋友，有些什么心里話可以直接找部長說了?！甭犃巳罕姷姆胃?，我內心多了一種踏實感。“我有一個愿望，想請我的朋友經常把家里的一些小變化告訴我，好讓我與你們一起分享快樂，共擔風雨。”聽了我的一席話，十名群眾朋友產生了強烈的共鳴。我深深體會到，只要你與群眾真正做到心與心的溝通，情真意切，就一定會得到群眾的真心理解。

再次，與群眾交朋友要注重細節。

細節決定成敗。在與群眾交朋友這件事情上，又何嘗不是這樣。從你的來信中，我發現你在與群眾交朋友過程中，只注重具體事情的解決，而忽視了其中的細節。如你在發放棉被過程中，忽視了群眾參與的細節，因而被少數群眾不理解;如你積極為一名群眾朋友辦好事的時候，卻忽視了引導他遵紀守法這樣的重要細節，因而給他產生一種錯覺，你什么都行，什么事都能幫。

我與群眾交朋友，十分注重一個個不經意間的細節。有一次，一名群眾朋友王大慶的女兒王婧考上大學，得知信息后，我及時擠出時間給她寫了一封信，“希望你繼續游歷學海，伴隨書海快樂成長”。不久我收到她的回信，在信中有這樣一段話:“我不敢保證，但我堅信，我會成為一個不會令你及關心愛護我的父母、家人及其他幫助過我的人感到失望的大學生，進入社會后，我也會竭盡自己的一份綿薄之力去幫助那些處于窘境、困難中的人。”每當讀到這段文字，我都十分感動。

我想，作為黨員干部，只要心中裝著群眾，真正發自內心地與民為親、與民為友，我們做起工作來就會像鄧平壽一樣如魚得水，游刃有余。

高峰同志，如果你還在困惑，還在猶豫，請你現在就拿起手中的筆，給你的群眾朋友寫一封發自肺腑的信，或是到群眾朋友家中敞開心扉，秉燭長談。只要有一顆火熱的心、一腔真誠的情，只要持之以恒積極行動，你心中的困惑就會化解。我相信你一定能做到!

祝你身心健康，事業進步!

萬州區委常委、組織部長

譚德成

2009年11月23日

(圖:無牙子)