面向應用型人才培養的信管專業ERP實驗教學研究與實踐

[摘 要] 本文針對社會對ERP人才的需求，圍繞培養應用型人才的目標，對ERP實驗教學進行了研究，提出了操作型實驗項目、設計型實驗項目以及綜合型實驗項目相結合的ERP實驗項目設計方法，并結合不同實驗項目的特點進行了相應的實驗教學方式研究，經過幾年的ERP實驗教學實踐，取得了明顯的效果。

[關鍵詞] 應用型本科;實踐教學;探討

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 05 . 046

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)05 - 0111 - 03

隨著高等教育的大眾化以及市場對各層次人才的不同需求，應用型人才的培養已經成為了一般普通院校人才培養的主要目標。與高端理論型、學術型人才相對應，應用型人才是指掌握直接應用型知識、具有更具體實踐能力的人才。這類人才除了掌握基礎的專業理論知識以外，更加側重于實踐和解決實際問題的能力，因此以應用型人才培養為目標的一般普通高等院校在人才培養過程中，除了要注重基礎的理論知識，如外語、計算機及專業理論基礎等知識外，更應該側重實驗和實踐環節，培養學生動手實踐能力，以滿足社會對應用型人才的需求。

信息管理與信息管理專業是根據社會、政府及企業信息化的需求而設立的一個相對較新的專業，它的目標是培養信息化各個層面應用、開發實施和管理的人才。企業資源計劃ERP是信管專業的一門重要的專業必修課，ERP既是對信管專業相關專業課程知識的綜合應用和提升，同時，由于ERP在企業的巨大應用空間以及社會對ERP人才的大量需求，因此，ERP是一門綜合性、實踐性很強的專業課。ERP實驗和實踐課程的創新和探索對于信管專業應用型人才培養有著重要的作用。

1以社會需求為導向，開展ERP實驗教學需求分析

社會對ERP人才的需求和專業技能要求是信管專業應用型人才培養的主要驅動力，也是ERP課程實驗實踐教學創新的出發點。針對社會對ERP人才的需求我們開展了大量的調查，既包括對企業的調查問卷，也包括與企業信息主管的面對面交流以及參考同行及專家對ERP人才的定位分析。通過調查發現，企業對ERP人才的需求主要包括以下3個層次:第一個層次為ERP的應用人員，即熟悉相關的ERP軟件，能夠熟練地應用相關的ERP軟件產品開展相關的業務操作，如采購業務的處理、財務日常賬務的處理等，隨著企業信息化的推進以及ERP的廣泛使用，ERP系統的使用已經成為了業務人員的基本要求;第二個層次是企業內部的ERP支持及二次開發人員，這些人員熟悉相關的ERP軟件，能夠根據業務的需求在ERP系統中進行相應的設置，并能夠根據實際業務的需求對企業所使用的ERP系統進行一定的二次開發，如報表開發、數據的導入導出等;第三個層次是企業的信息主管或ERP專業公司的實施顧問，這些人員則能夠根據企業的需求，進行相關業務流程的設計和ERP系統配置，并組織ERP的實施團隊推動ERP系統的實施和正常運行。

企業對ERP不同層次的需求，同時也反映了不同層次ERP人才對ERP及相關知識掌握的要求。對于ERP系統的應用人員，他們的要求主要表現在了解ERP的基本原理和能夠熟練地對ERP軟件的相關模塊進行熟練的操作;而對于ERP的支持人員和二次開發人員，他們除了要求掌握ERP的原理和熟悉ERP軟件外，還應用對企業的業務有比較全面的了解，同時還應用掌握ERP系統的相關數據結構，并掌握數據庫、開發語言等系統開發的基本技能;而企業的信息主管或ERP專業公司的實施顧問除了熟悉ERP軟件和企業業務流程外，還應該具備系統實施、項目管理等各方面的知識和技能。

從上面的調查分析以及信管專業的課程設置和人才培養目標，我們對ERP人才的培養主要集中在第二個和第三個層次，即培養企業內部的ERP支持和二次開發人員以及企業的信息主管和ERP實施公司的實施顧問。針對這個培養目標，對ERP原有基于ERP軟件的操作型實驗教學進行了改革，根據學習和認知規律，分階段、漸進式地進行了ERP實驗項目及教學方式的改革和探索。

2基于“操作、設計、綜合協同”的實驗項目設計

企業資源計劃ERP是一門理論和實踐性都很強的專業課程，同時它由與企業的生產實際緊密結合，因此，ERP實驗的開展效果直接影響到學生相關知識的綜合應用能力和實際解決問題能力的培養。根據社會對ERP應用型人才的需求以及實驗教學的教學規律，我們采用了“操作、設計、綜合協同”相結合的ERP實驗項目設計。即首先結合ERP理論課程的學習，設計相關的實驗項目讓學生熟悉ERP軟件的操作;在此基礎上，設計一些設計性的實驗項目，即設計一些業務情境，要求學生根據提供的業務情境進行基于ERP平臺的流程設計與實現;最后，設計一個綜合實驗，即給出一個虛擬的企業ERP實施需求，要求學生以團隊的方式進行需求分析、業務流程設計和系統配置和實施，通過團隊協同的方式完成綜合實驗。

(1) 操作型實驗項目設計。ERP概念的理解和ERP軟件平臺的熟悉是掌握ERP相關技能的基礎，因此，在實驗項目設計中，首先設計了一些操作型的實驗項目，如系統管理與基礎配置，ERP銷售管理、ERP采購管理、ERP庫存管理、ERP生產計劃管理、ERP存貨核算、ERP財務管理等實驗項目，通過這些實驗項目的完成，使學生掌握ERP軟件的基本操作和ERP中的基本業務流程，能夠熟練使用ERP軟件。

(2) 設計型實驗項目設計。在學生能夠比較熟練使用ERP軟件平臺的基礎上，設計了一些設計型的實驗項目，這些實驗項目包括業務設計型的項目(如特殊業務類型的流程設計、系統配置與實現等)和技術設計型的項目(如報表的二次開發、特定業務數據的導出、基礎數據的導入程序等)，不同的專業模塊方向可以選擇不同的設計型實驗項目。在實施中，信息系統設計模塊方向的學生主要選擇技術設計型的項目，而企業信息化模塊方向的學生則要求選擇業務設計型的實驗項目。

(3) 綜合實驗項目設計。在熟悉對ERP軟件的操作和能夠進行相關業務流程設計的基礎上，設計一個簡化的ERP實施的綜合實驗項目，要求學生以團隊的方式，不同學生擔任不同的角色，如項目經理、技術實施人員和各模塊的實施人員，對一個虛擬的企業進行ERP實施需求分析、業務流程設計與配置、系統基礎數據導入和模擬運行，通過這個綜合實驗項目使學生對ERP系統、ERP實施有個全面的了解，并培養學生團隊協作和項目管理的能力。

通過上述的3個層次和類型的實驗項目的設計，分別從操作、設計和綜合幾個方面對學生的實踐能力進行培養，并比較切合企業實際的ERP實施應用的過程，為學校的人才培養與企業的生產實際搭建了一座直通的橋梁。

3講解演示型向綜合互動型的實驗教學方式的轉變

傳統的ERP實驗教學主要以講解演示和答疑為主，即由指導老師首先進行實驗項目相關內容的講解和系統操作演示，并提出實驗要求，由學生進行接下來的實驗，指導老師根據存在的問題進行答疑和輔導，這種實驗教學模式比較適合于一般通用、操作型軟件系統的學習，如Office軟件、SPSS等，但是ERP是一套復雜的軟件系統，它不僅包含著豐富的管理思想和流程，同時在實際的應用中也是千差萬別。因此，在實驗過程中，既需要對ERP軟件功能、操作方法的講解和演示，更需要學生參與實驗內容的設計和互動。針對上面設計的操作型、設計型和綜合型實驗項目的不同特點，在實驗教學的過程中也應采取不同的教學方法。

(1) 針對操作型的實驗項目，主要要求學生通過實驗能夠掌握ERP軟件的基本使用及相關業務流程的運作，其教學方式與傳統的實驗教學方式類似，即首先對系統中的業務進行講解，同時在系統中演示這些業務的具體實現，然后由學生根據實驗指導書的操作要求進行操作，并對操作過程中的問題進行解答。

(2) 針對設計型的實驗項目，則通過講解、演示、答疑以及引導、討論相結合的方式。首先，教師可以選取一個業務案例進行需求分析、系統設計配置和操作演示，然后要求學生根據實驗項目中業務設計的要求，獨立地根據業務的需求描述進行業務流程的設計、系統配置與實現。等學生完成實驗要求后，可以組織學生對所實現的業務流程在系統中進行演示，并就一些問題展開討論，最后由實驗指導教師進行點評。

(3) 針對綜合型的實驗項目，則主要采用過程輔導和最后點評的方式。在開展綜合型實驗時，實驗內容主要由各個實驗項目的團隊完成，指導教師針對方案設計和實施過程中存在的問題進行指導，在實驗過程中，鼓勵項目團隊成員進行討論和與指導老師的實時交互，等各個團隊的實驗項目完成時，針對每個團隊的實驗成果及過程表現進行點評。

通過這種教學方式的轉變以促使學生由原來的被動學習轉化為主動的參與式學習，以提高學生學習的積極性和實踐動手能力。同時，指導教師的教學方式也由傳統的單向式實驗教學向雙向的互動式實驗教學轉變。

4結束語

浙江萬里學院是一所省屬的三本院校，學校長期把應用型人才培養作為學校人才培養的目標，而信息管理與信息系統作為浙江省的重點建設專業，在專業的建設過程中，圍繞著應用型人才培養目標，在實驗實踐環節進行了大量的教學改革探索。依托學院的用友U8 ERP實驗室，從2003年開始就進行了ERP實驗教學的改革，取得了明顯的效果，如通過該課程實驗體系和教學方式的改革，使學生對ERP產生了濃厚的興趣，學習效率和質量得到了極大的提高，在歷年的ERP沙盤競賽中都取得了不錯的成績，其中2007年獲得了用友杯全國大學生ERP沙盤競賽亞軍;信管專業每年畢業的學生有不少從事ERP開發和實施的工作，深受社會歡迎，并有不少畢業生已經成為企業的ERP系統負責人及信息主管;另外，圍繞著ERP實驗教學改革，已經發表了多篇關于ERP實驗、實踐方面的教改論文，積累了大量的實驗材料和實踐成果。

主要參考文獻

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[2] 彭新敏， 黃永斌. 構建ERP實驗平臺，促進商學院教學改革[J]. 浙江萬里學院學報，2004(2).

[3] 王文銘. ERP實驗教學模式研究[J]. 中國管理信息化:綜合版，2007(11).