不免費,毋寧死?

免費!成為2009年讓互聯網行業最目瞪口呆的口號。

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一種商業模式既可以統治未來的市場，也可以擠垮當前的市場。

在《免費：商業的未來》作者克里斯-安德森眼里，“免費”就是這樣的一種商業模式，它所代表的正是數字化網絡時代的商業未來。

究竟什么是免費商業模式?根據安德森的說法，這種新型的“免費”商業模式是一種建立在以電腦字節為基礎上的經濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經濟學。這是數字化時代一個獨有特征，如果某樣東西成了軟件，那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零化。

簡單來說，在原子經濟中，隨著時間的推移，我們身邊的物品都在逐漸升值；但是在字節經濟的網絡世界中，物品變得越來越便宜。

在《免費》中，安德森認為，新型的“免費”并不是過去商業社會“左手出，右手進”的營銷花招，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的神奇能力。上世紀，“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。

在當前經濟環境下，中國企業家需要創新的不僅是產品，還包括商業模式，但要制定商業模式并非輕而易舉的事情，特別是在用戶依然期待免費產品和服務的情況下。因此，如何在零成本、零收費的基礎上打造一個龐大的企業帝國，是中國企業所面臨的機遇和挑戰。

免費習慣與習慣免費

免費正在成為生活中約定俗成的習慣，人們覺得不付錢而享受某些東西是理所當然的。而一旦某家公司突破傳統思維，接受價格并非完全取決于產品成本的觀念，新的機遇就會突如擺在其面前。

從2009年10月20日正式推出免費殺毒軟件、發動“免費戰爭”以來，周鴻祎正一步步擴大戰果。

艾瑞咨詢的市場監測顯示，截至10月25日，360殺毒周覆蓋人數達到2680萬人，以微弱優勢超越卡巴斯基的2300萬人，升至第四位。到了11月25日，這一數字上升到5000萬臺，排名升至第二位。

奇虎360總裁齊向東宣稱，按非免費殺毒軟件單套100元的價格估算，360已累計為網民節省了50億元， “我們的新目標是在年底前裝機超過1億臺，實現為網民節省100億元。”

除了贏得累計裝機量過億的龐大用戶外，周鴻祎還獲得深圳快播、廣州酷狗以及謀劃中的迅雷等互聯網新貴的支持。另外，土豆、愛國者等軟硬件廠商也發表了對奇虎的支持。

這一數據超過了周鴻祎的預期。在他眼里，中國的殺毒軟件市場是個一直長不大的市場：過去20年中國殺毒軟件銷售額最高峰是12億元，2009年甚至連10億元都達不到，而任何一家互聯網上市公司的市值都遠遠高于這個數字。

周鴻祎并不想在這個已嫌擁擠的市場在分一杯羹，事實上，在免費平臺上靠增值服務盈利是他發動“免費”戰爭的目標所在。“就像網絡游戲在中國的成功很大程度是因為免費，我相信安全市場和網游一樣，在免費之后，通過增值服務和高級服務收費，完全有可能從10多億漲到100億。”

按照周鴻祎的設計，360推出的第一個增值服務是“安全存儲”。他算了一筆比較理想的賬：每個服務有1％的人愿意付費，一項服務只收10元，3億的網民基數，一個月就能收30007／元，一年就是3.6億元，多推幾個這樣的服務就可以把安全市場做得更大。周鴻祎太羨慕騰訊的QQ，他就是要把360做成一個類似搜索引擎和即時通信軟件的安全平臺，或者說，一個互聯網入口。

即使周鴻祎將360的商業模式表達得如此清晰，免費，這種由互聯網帶動的現實經濟趨勢，依舊被理解為吸引眼球賣廣告的套路。

可事實上免費絕非如此簡單，而是正在成為一代人生活方式和思維模式的一部分。它已經從簡單的價值判斷，變成消費方式的一部分。只要有足夠多用戶同時消費一件產品，那么其邊際成本就可以被攤薄到零，讓其中1％的付費用戶來承擔其他99％免費用戶的成本。雅虎旗下的Flick r相冊正是這種免費思路的實踐者：向Flickr Pro級別用戶收取每年25美元的年費，代價是不限制貼圖數量。

與互聯網有關的數字生活，越來越多地被免費包圍，討論網絡音樂下載和電影分享，已經不再是幾年前對于盜版問題的糾纏。唱片公司不再指望版稅生存，越來越多的歌手將新歌免費公布在網絡上，讓大家認可他們的風格，進而以商業演出、代言獲取收益。

歌手李宇春2O09年9月份推出的同名專輯《李宇春》，以8666226次的下載量成為2009年中國移動無線音樂下載量最高的專輯。對于大多數人來說，用手機網絡獲取音樂還不是普遍性的消費，但手機無線音樂每年產生的價值，已遠遠超過實體唱片的銷量。更重要的是，在無線音樂的時代里，音樂產業將會出現一個更完善的經營模式。

在李宇春簽約公司——太合麥田每年的盈利中，無線音樂占據了50％以上，其余的是演出、歌手經紀以及其他項目，而實體唱片這塊的利潤則可以忽略不計。

以《李宇春》專輯為例，聯合中國移動通過無線音樂俱樂部平臺進行數字首發后，實體唱片的銷量在40～50萬張，直接收入200～300萬元；無線音樂的營收是實體唱片的五倍，也就是1000萬元左右，唱片公司與中國移動五五分賬。也就是說，李宇春的這張專輯，使太合麥田至少獲得了700萬的營收。

唱片業早年遭受盜版的摧殘，近年又受到網絡沖擊，直到今天為止，數字音樂與傳統唱片之間仍處于過渡期，在這個過渡期當中，全球的唱片公司都在摸索數字時代餓音樂盈利模式。正是由于免費音樂的交叉補貼機制，唱片公司終于找到了跟海量聽眾接觸的舞臺，而聽眾也不必花錢就聽到了眾多音樂，并由此形成了一套免費機制下的流行篩選機制。

尋找雙邊直場

與已經看到出路的唱片業相比，網絡視頻行業最近比較煩。

“上視頻網站，看免費版的阿童木吧!”2009年10月底，當卡通電影《阿童木》還在電影院如火如荼上映時，此項共享免費網絡資源的消息已經在草根網民之間相互傳開。與此同時，《阿童木》內地發行方光線影業卻準備向侵權的相關視頻網站提出起訴。事實上，類似的版權糾紛情況并非個案。盤點2009年視頻網站行業，版權成為了行業熱點問題。一些知名網站接連不斷地被唱片公司、電視臺和獨立制作人等起訴侵權，有些網站公司甚至準備了巨額“儲備資金”專門應對潛在的版權訴訟風險。

深受版權問題、 “國家隊”進入以及監管等因素影響，民間網絡視頻的爭奪戰卻沒有停歇的跡象：繼酷6網與盛大合并實現曲線上市融資之后，優酷也宣布完成四千萬美元增資擴股。優酷網CEO兼總裁古永鏘表示，優酷目前的正版投入在千萬級，已經與l 500家專業影視內容媒體機構達成合作，未來還會持續。酷6網聯手搜狐，各出資500萬美元建立國內首個“國際影視版權聯合采購基金”，其中第一階段的1000萬美元將專項基金將專門用來購買好萊塢電影及電視劇，同時還將停止網友上傳無版權影視作品，全面清理站內現有的無版權影視劇內容。

雖然發展路數各不相同，但目前視頻網站已經達成一個共識，即20lO年視頻網站將走向正版化。“視頻行業里大家都是明顯的囚徒心態，都認為這個事情(刪除無版權內容)要做，但都不愿意第一個做，因為第一個做肯定要丟流量。”酷6網董事長兼CEO李善友說。搜狐總裁張朝陽高調捧場，盛贊此舉為“壯士斷腕”。而盛大董事長陳天橋則稱， “構筑在盜版上的所謂的商業模式，全部是海市蜃樓。”

中國網絡視頻分享網站面臨的盜版問題，乍看起來與Google的免費圖書遭遇到侵權訴訟幾乎異曲同工，但換位到被動雙方思考情況卻不盡相同，Google擁有搜索、地圖、Gmail、Picasa、Chrome瀏覽器、Android操作系統等眾多免費產品，圖書只是免費海洋中的一瓢水，是Google在具體行業中遇到的具體問題；而中國的網絡視頻分享行業則從一開始就缺乏盈利基因。

視頻貼片廣告是視頻網站目前最普遍的模式，這種方法相當于把傳統電視的贏利模式——看廣告換節目硬生生搬到網絡上，而這幾乎成為目前所有中國視頻網站主要的收入來源。

基于這種類似制造業的“賣產品”模式，版權問題成為視頻網站們繞不過去的一道坎。雖然努力開拓B2B、B2C的業

務渠道，但其實際上并沒有解決安德森在《免費》中提到的“雙邊市場”問題：基礎業務與增值業務兩個市場，先分離，后互補。

也就是說，視頻網站們至今為止并沒有尋找到用來替代產品的服務收費模式，這也將成為中國視頻行業在2010年將要面對的最尖銳問題。

在電力剛剛出現的愛迪生時代，如果有人說，未來的電力將像廉價的自來水一樣，使用時一打開龍頭就能立即接通，很多人會認為這是癡人說夢。但最終在先行者的不懈努力下，這一切變成了現實——

廉價的電力徹底改變了我們這個時代。

同樣，在現代商業社會，企業的使命是為了追求利潤最大化，推崇“免費”商業模式會踩痛許多人的神經，但互聯網時代是一個不斷變化的時代，一個無所不能的時代，它對人的心理、觀念甚至價值觀，以及社會重構都是革命性的。同樣，互聯網邊際效應必將改變現有的商業模式，因為它所代表的是未來的商業發展趨向。