黑莓蘋果中國征戰(zhàn)

iPhone、黑莓相繼“扎根”中國，聯(lián)通和移動兩大運營商在3G戰(zhàn)場開始了又一輪過招。

“你好!你好!”黑莓手機(jī)的制造商、加拿大通信公司RIM聯(lián)合首席執(zhí)行官JimBalsillie操著西方人特有的腔調(diào)，用第一款支持TD-SCDMA的黑莓樣機(jī)與中國移動總裁王建宙進(jìn)行了一次通話試驗，兩位高層簡短的通話標(biāo)志了黑莓手機(jī)正式加入中國3G的大戰(zhàn)場，剛剛?cè)肴A的iPhone和黑莓在各自的土壤(中國聯(lián)通和中國移動)里，誰能嫁接成功?

2009年10月30日，中國聯(lián)通在北京舉行了iPhone首銷儀式。一個多月后，RIM公司在12月8日宣布，計劃在黑莓智能手機(jī)平臺支持中國移動自主研發(fā)的TD-WCDMA及未來的TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)。同時，計劃在國內(nèi)推出BlackBerryInternet Service和新的黑莓手機(jī)。

黑莓和蘋果兩大智能手機(jī)巨擘在中國市場短兵相接，也拉響了中國移動和中國聯(lián)通兩大運營商在終端市場的戰(zhàn)略交戰(zhàn)。

黑莓的味道

中移動錯失與蘋果的合作后，這次牽手黑莓，終于為其TD陣營補(bǔ)充一款可與iPhone一較高下的明星產(chǎn)品，并取得3G主動權(quán)，牽制中國電信和黑莓的關(guān)系。

早在2006年，中國移動和RIM公司就在企業(yè)郵箱市場上展開了合作，為大企業(yè)客戶提供郵箱服務(wù)。而這次，雙方進(jìn)一步把合作深入到中小企業(yè)和消費者，并向中小企業(yè)客戶和專業(yè)消費群體推廣BlackBerry Internet Service和黑莓智能手機(jī)，并共同研發(fā)基于TD-SCDMA及TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)的黑莓智能手機(jī)。

中國移動先行下手，不甘落后的中國電信日前宣布，中國電信和加拿大RIM公司日前達(dá)成銷售協(xié)議，將在中國市場銷售黑莓手機(jī)和提供服務(wù)。2009年4月，RIM將中國代表處升級為分公司，還把中國區(qū)從亞太區(qū)中單獨剝離出來，直接向全球總部匯報，可見RIM對中國市場的重視程度。

黑莓在北美市場取得了巨大成功，其又能否符合中國用戶的口味呢?

黑莓手機(jī)的真正魅力在于其PushMail解決方案。通過在手機(jī)上使用PushMail，使用戶可以在手機(jī)上保持與電腦郵箱中的信息無線同步，包含郵件、日歷、聯(lián)系人、任務(wù)等。手機(jī)成為移動辦公平臺，隨時隨地處理商務(wù)信息。這在全球的貿(mào)易、金融、保險等諸多行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。美國人更習(xí)慣把手機(jī)當(dāng)成移動的電腦，所以電子郵件成為黑莓占領(lǐng)北美市場的關(guān)鍵因素。而在中國，黑莓郵箱培養(yǎng)起中小企業(yè)和消費市場尚需時日。

中國市場固然潛力巨大，但是回顧各大超級成功的外國品牌紛紛在中國本土市場遭遇滑鐵盧，黑莓同樣需要改變。有分析人士認(rèn)為，黑莓應(yīng)該首先改變手機(jī)的傳統(tǒng)風(fēng)格，設(shè)計符合中國需求的機(jī)型；其次，應(yīng)該結(jié)合運營商渠道和社會渠道，以完成產(chǎn)品的快速鋪貨，最后，開發(fā)特有功能，努力培養(yǎng)用戶忠誠度。

iPhone的傲慢與偏見

2009年12月10日，中國聯(lián)通稱，聯(lián)通版iPhone銷售總量已超過10萬臺。相比之下，11月18日起，聯(lián)通iPhone進(jìn)駐淘寶商城，但截至目前卻銷量極少。

通信產(chǎn)業(yè)專家、飛象網(wǎng)CEO項立剛對本刊記者表示，“根據(jù)我們的分析，沒有這樣的數(shù)據(jù)。如果有的話，算是比較正常的銷量。但在韓國，iPhone首銷的三天，就達(dá)到這個數(shù)字。”項立剛表示，運營商“賣”東西的方式有很多種。是否真實用戶?是否是真實需求?項立剛認(rèn)為聯(lián)通淘寶店的銷售情況或者更能反映真實情況。

“造成聯(lián)通iPhone初期銷量反響不夠熱烈的主要原因，一個是終端價格太高，一個是水貨手機(jī)的影響。現(xiàn)在的問題是，正版用戶在一些有價值的應(yīng)用上受到限制，而水貨用戶通過破解反而能獲得更完整的功能。未來iPhone是否維持高價位，還要看市場反應(yīng)。”項立剛建議，“聯(lián)通也不要把希望都寄托在iPhone上，而是要做自己的操作系統(tǒng)，解決終端適配和互聯(lián)互通的問題。”

沙利文(中國)咨詢有限公司高級咨詢顧問林起勁對本刊記者表示，相比較而言，國外的用戶在需求方面的重要特點有：第一，注重手機(jī)的功能，特別是互聯(lián)網(wǎng)支持情況，而iPhone通過具備良好的硬件性能(包括2D／3D加速器、Wi—Fi支持、觸摸屏等)和軟件支持(如Safari瀏覽器、Webkit渲染引擎、多點觸控)，能夠很好地滿足用戶的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗。第二，美國年輕一代用戶有一種追求“科技體驗”、“科技娛樂”的消費文化，這些人喜歡“玩”手機(jī)——主要是通過軟件的DIY應(yīng)用開發(fā)、探索手機(jī)的功能。而iPhone在自身獨到的性能基礎(chǔ)上，通過App Store的服務(wù)延展?jié)M足了用戶的這種心理。

對iPhone在國內(nèi)外的銷售大不相同的情況，中研博峰華東區(qū)域總經(jīng)理焦明哲在接受本刊記者采訪時表示，首先，國外的iPhone銷售大多是首發(fā)，或者是“新品上市”，而在國內(nèi)聯(lián)通的銷售iPhone已經(jīng)過了新品的階段了，水貨早已滿足中國嘗鮮者的胃口，讓大家不再新鮮，不再刺激了；第二，國外銷售iPhone時，可以說是喬布斯開創(chuàng)了手機(jī)使用體驗的“觸控”新時代，而在國內(nèi)的iPhone的正式銷售，已經(jīng)有眾多廠家使用“觸控”技術(shù)，客戶體驗已經(jīng)不像開始那樣“眼球爆棚”了；第三，在國外，蘋果擁有眾多的鐵桿粉絲，從Mac到iPod到iPhone，每一次新產(chǎn)品發(fā)布都會被廣大發(fā)燒友簇?fù)恚谥袊琲Phone的粉絲團(tuán)體還未形成規(guī)模，所以蕭條景象不難理解；最后，國外APPStore的模式非常的健全，同時獨立應(yīng)用開發(fā)商數(shù)量眾多，在這方面對iPhone的銷售也起到很大的推波助瀾的作用，而在國內(nèi)，蘋果的應(yīng)用程序商店還僅僅處于起步階段。

誰的果實?

中國移動和中國聯(lián)通逐利手機(jī)終端的背后，實則是兩大運營商的標(biāo)準(zhǔn)之爭。

iPhone是中國聯(lián)通充分利用成熟的WCDMA終端和增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，推出的具有競爭力的終端。但是一個值得注意的現(xiàn)實是，當(dāng)終端廠商發(fā)現(xiàn)WCDMA終端市場過多地被iPhone所壟斷時，運營商事實上也被iPhone所壟斷了，而其他終端廠商在這樣的陰影下顯然難以生存。

iPhone入華后經(jīng)歷了不少考驗，這也給Ophone提供了機(jī)會。對于中移動的發(fā)展前景，林起勁對本刊記者表示：“我并不否認(rèn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的前景，不過大部分的用戶對某種或少數(shù)集中應(yīng)用有需求，很少是對很多應(yīng)用都有需求。中國用戶的需求并不一定要靠非常‘智能化’的終端來匹配。單純地模仿很難成功，形神具備是不可能的。但是，從趨勢上看，在IT、移動互聯(lián)領(lǐng)域，平臺戰(zhàn)略是發(fā)展方向。如果能夠通過OPhone及操作系統(tǒng)慢慢形成一個平臺，這對整體業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)然有幫助。”

中國移動通過其自有的OPhone平臺把傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)及衍生業(yè)務(wù)和新興的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合在一起，終端廠商陣營繼續(xù)擴(kuò)大，加上中國移動的139郵箱和移動應(yīng)用商城，內(nèi)嵌的即時通訊工具飛信，用中國移動總裁王建宙的話說就是“將終端業(yè)務(wù)完整無縫地連接和整合”。

中國聯(lián)通依靠iPhone、中國移動押寶黑莓、中國電信也將未來賭在黑莓和Palm身上，未來3G的水果大戰(zhàn)，在帶給中國用戶提供更多選擇的同時，而想通過3G崛起的國產(chǎn)終端廠商若想突圍，還要經(jīng)歷一番更加痛苦的掙扎。