保險業的電子商務變革

近年來，網上投保在中國取得了長足的發展，不少保險平臺如雨后春筍般了冒了出來，而保險巨頭們也紛紛推出自己的在線投保平臺。以最早開展網上投保服務的泰康在線(WWW.taikang.com)為例，兩年前，年網上交易額就達到數億元，牢牢確立了其作為國內保險電子商務平臺的領先地位。

泰康在線的快速成長所折射出的網上投保趨勢，也正代表中國保險業電子商務化的發展方向。

多元化一站式服務

盡管當前幾乎所有的保險公司都建有自己的網站，但業界人士認為，大部分保險公司處于電子商務發展的初級階段，即利用保險網站發布一些有關保險公司文化、產品及服務的簡單介紹，或是網上訂單、線下交易，從嚴格意義上講，這些并不是真正的電子商務。而另外一些走在電子商務前列的保險網站，如中國人壽的官方網站、太平洋保險“在線投?！?，也只是簡單提供了幾款產品的投保，并不能滿足消費者的需求。 事實上，隨著消費者保險意識的提高，多樣化的保險需求也越來越明顯。記者觀察到，投資理財保險、組合保險、健康保險、定期壽險、少兒教育金、意外險、旅游簽證險六大類的共十幾種產品在泰康在線網站均實現了網絡銷售，最終滿足用戶從理財、健康、教育、旅游到養老等各個方面的全面需求。

產品種類的不斷豐富，使得泰康人壽的在線保費收人連續多年保持100％以上的增長速度。隨著保險業電子商務的不斷深化，各種適合網絡銷售的險種必然會越來越豐富，而泰康在線所提供的種類豐富、保障全面的保險產品正是代表保險品種多樣化的趨勢?！?br>