構建大學生“特殊群體”援助體系的思考

摘要:針對高等學校 “特殊群體” 大學生的比例逐年增大，已經成為影響高校穩定的隱患所在這一嚴重現實問題，本文著重介紹在大學生“特殊群體”中構建完善的援助體系的一些可行性做法。通過了解特殊群體大學生的動態特點，掌握他們的心理表現，構建完善的大學生“特殊群體”援助體系，有助于改進我們的思想政治教育工作，變被動應付為主動突破，保障大學生健康成長成才。

關鍵詞:特殊群體; 援助體系; 動態管理; 心理教育

中圖分類號: G641 文獻標識碼:A文章編號:1672-9749(2010)02-0120-03

一、大學生“特殊群體”的內涵界定

高校大學生“特殊群體”就是指在社會、學校和家庭共同影響下，由于家庭經濟收入的不平等、社會、學校地位的個體差異和主觀上心理承受能力不同等原因使大學生在生活、學習和精神面貌上產生一類相對處于弱勢的群體。[1]他們是在參與生活消費、教育資源分配和社會競爭中處于相對劣勢，對政治、經濟、文化的影響相對較弱，難以融入社會發展主流，由此很難影響社會政策及事務，社會參與的能力水平相對較低的高校學生群體。

二、大學生“特殊群體”的主要類型

1.經濟困難群體

改革開放以來，因發展不平衡，貧富差距逐漸拉大，存在相當多的貧困地區和貧困家庭。在高校招生實行并軌收費后，一些來自這類地區或家庭的大學生，經濟壓力增大，甚至學業難以維系，出現了“高校貧困生現象”。據統計，一般高校中，貧困學生要占到學生總數的10%-20%，其中家庭特別困難的占5%-10%。[2]

2.學業困難群體

這部分學生有的學習基礎太差，雖然主觀上很努力，考試卻往往不及格;有的學生學習目的不明確，缺乏學習動力，學習只是在混日子;有的學生雖然入學成績好，但由于不喜歡所學專業、課程或任課教師等原因，導致厭學。[3]

3.讀書至上群體

讀書至上群體學生學習刻苦，成績優秀，只追求高分，對能力鍛煉不足;對集體活動漠不關心，不善言辭和社會交往;愛鉆牛角尖，有時思想比較偏激，易走極端。[4]這類學生的社會適應性較差，在就業中缺少競爭力。

4.違紀學生群體

大學生違紀，是指其行為在沒有智力遲滯和精神失常癥狀的情況下，與高校制定的“大學生工作手冊”相違背。[5]大學生違紀與社會環境、學校教育、家庭教育及學生自身素質密切相關。

5.網迷學生群體

在現今大學校園里，有相當一部分學生沉迷網絡，逃課上網。他們不惜放棄寶貴的學習和休息時間，沉溺于虛擬世界，難以自拔，成為網迷群體。[6]有的無法完成學業，不得不中途退學，也有個別因為身體嚴重透支而猝死網吧，這樣的新聞屢見報端。

以上的分類只是相對的，有些學生兼有多種類型。除上述幾種比較典型的特殊群體外，高校還存在高費生、特長生、身體有缺陷、戀愛同居等等特殊群體。

三、構建大學生“特殊群體”援助體系的重要意義

隨著高等教育大眾化階段的到來和高校各項改革的不斷深化，大學生群體也出現了分層和分化趨勢，出現了經濟困難群體、心理障礙群體、有生理缺陷群體、學習至上及學業困難群體、高費生(三表生)群體、違紀學生群體和網迷群體等特殊群體。他們通常互有交叉，總量可觀。這些學生往往是心理問題高發人群，是影響高校穩定的隱患所在。如果不注重對他們的心理指導和幫助，不僅會影響他們正常人際交往、學業的順利完成和能力素質的全面發展，還會影響到學校各項工作的順利開展。為此在了解大學生特殊群體的動態特點，掌握他們的心理表現的基礎上，構建完善的大學生“特殊群體”援助體系，有助于改進我們的思想政治教育工作，變被動應付為主動突破，走出“救火隊”的誤區，可以保障大學生健康成長成才。

四、構建大學生“特殊群體”援助體系的基本原則

1.針對性原則

人的行為是受思想支配的，每一類特殊群體學生有其共性的問題表象，但究根追源，每個個體又有其不同的思想成因。根據其存在的不同困難或問題，并認真分析和挖掘深層或潛在的思想根源，有針對性地做好幫扶和教育工作。

2.及時性原則

問題具有生長性和發展性，問題一經產生，如不及時解決，它就會日益嚴重甚至固化。因此，對學習落后、心理問題、學生違紀等情況，要在問題產生初期幫助其及時解決、及時修正，越早越易解決，效果也越好。

3.變化性原則

學生成長的社會環境、家庭環境是不斷變化發展的，學生的心理特征也是不斷變化發展的。隨著學習生活的深入和推移，“特殊群體”的學生會有動態變化。最初被認為是“特殊群體”的學生，由于情況的變化或通過幫助教育后，不再“特殊”，而有些原本不特殊的學生又變成“特殊”。因此，在工作中必須牢牢把握住變化發展的原則，不能靜止的看待“特殊群體”，更不能一刀切。

4.配合性原則

構建完善的大學生“特殊群體”援助體系是學校、社會和家庭的共同的愿望和責任，必須取多方配合，特別是學生家長的配合，形成教育合力，才易奏效。[7]如果家庭教育、社會教育和學校教育在基本方向上不能保持高度的一致，那么，他們各自的作用不僅會互相抵消，還會給學生的思想造成混亂。

五、如何在大學生“特殊群體”中構建完善的援助體系

構建完善的大學生“特殊群體”援助體系絕非易事。在實際工作中，我們應堅持無歧視、針對性、及時性及配合性原則，充分相信學生是可教、可塑的，尊重個案。有針對性地做好幫教工作，牢牢把握住變化發展的原則，絕不靜止的看待大學生“特殊群體”，更不能一刀切，要不斷及時更新“特殊群體”資料庫，廣泛動員社會力量、家庭成員關系，形成教育合力，達到預期教育效果。為此，我們應該從以下五個方面，著重做好構建完善的援助體系工作。

1.著重做好“特殊群體”檔案的建立工作，實行動態跟蹤管理

做好特殊群體學生教育和管理工作的基礎是掌握特殊群體學生的基本情況并建立檔案。建立大學生特殊群體檔案可以防止因學生工作人員換崗，造成原有工作基礎丟失的尷尬局面。可通過查閱學生檔案、在學生中了解情況、新生入學體檢，心理健康普測等方式掌握學生的基本情況，建立檔案。[8]同時根據特殊群體情況的變化，堅持動態跟蹤管理。

2.著重完善“特殊群體”心理健康教育體系，積極開展咨詢服務

由于特殊群體學生的“特殊性”，往往導致這樣或那樣的心理問題。心病還需從“心”治。因此，需要構建完善的心理健康教育體系，這個體系包括相應的機構、人員和程序。具體來說，就是建立譬如心理健康教育中心等心理咨詢機構，配備專業心理咨詢老師，制定科學的心理問題預防救援程序。[9]開展心理健康教育及咨詢服務成為做好大學生特殊群體工作的基本方法和重要手段。通過新生心理普查、網上引導與監控、日常心理輔導及咨詢、心理熱線接待、心理狀況測試等途徑，隨時把握在校各類學生的心理素質狀況，建立心理健康檔案、重點關注人群檔案，有針對性地開展心理輔導教育。

3.著重開展豐富多彩的校園文化活動，營造良好育人壞境

特殊群體大學生的健康成長離不開良好的校園文化氛圍。校風是校園文化建設的重要內容，也是影響大學生心理素質的重要因素，良好的校風使人與人之間保持和諧的人際關系，積極向上的學風能促使大學生自覺嚴格要求自己，增強自我心理調節能力。[10]把握好課堂教育與課外教育相結合，家庭教育、學校教育、社會教育相結合的原則，努力創立良好的校風學風，活躍校園文化氛圍和學術氛圍，培養學生良好的品德，營造良好的育人環境。

4.著重動員全體教職工進行幫扶教育，形成全員參與新格局

對高校特殊群體的工作，要充分發揮輔導員、專任教師“傳、幫、帶”的作用。堅持輔導員 “進課堂、進班級、進公寓”，及時發現問題并妥善予以解決。[11]同時，教師與家長要密切配合。堅持每學期將學生的學業成績、在校表現以及學院領導、輔導員的聯系方式郵寄給每位家長，通過電話、信件、E-mail、面談等多種方式與學生家長聯系交流。此外，學校要積極爭取社會支持。如在對貧困生的資助、特色活動的開展等方面，可爭取社會企業、個人的幫助和支持。努力倡導社會積極、向上的正面輿論和正面教育，為學生的成長提供良好的社會環境。

5.著重區分典型個案類型，采取對癥下藥的教育手段

靈活地采用關懷教育和心理疏導，把握特殊性和普遍性、變化發展的原則，具體問題具體分析，對“特殊群體”學生開展細致深入的援助工作。

針對“經濟困難”群體，調動一切積極因素，建立幫困扶貧體系。首先，根據所掌握的學生經濟情況，按照困難程度給予物質援助;其次，要深入了解這一特殊群體的思想及心理動態，通過各種形式和內容的活動培養他們獨立、樂觀、積極、向上和艱苦奮斗的精神;再次，他助與自助相結合，積極為該類同學聯系介紹勤工助學崗位，支持他們參加創業實踐。[12]

針對“學習困難”群體，教師或輔導員必須進行科學的研究和整體的分析，將該群體分流歸類，具體指導。[13]一旦發現問題，就應采取恰當方法，及時進行教育與疏導。輔導員及學業導師可聯系教務人員和通過網絡隨時監控學生的學習成績，對于一個學期內有多門課程不及格的學生即啟動學習援助計劃，如有需要可進行個別指導，使學生的學習成績得以提高。可選派一些優秀學生如黨員、學生干部、學習標兵等與特殊群體學生結對，實行“一助一”幫扶。

針對“讀書至上”群體，只追求高分，對能力鍛煉關注不足，對集體活動漠不關心，孤芳自賞，不善交往等等特點，引導該群體學生參加集體活動或社會實踐，讓他們在社會生活中四處碰壁后而能自省。

針對“違紀學生”群體，應堅持人文關懷、說服教育為主，適度處分為輔的原則。對所犯錯誤有正確認識并表現良好的同學要及時給予鼓勵、贊揚，恢復其自信心;[14]而對個別屢教不改的學生，在耐心教育的同時，應按校規校紀及時給予處分，以期達到懲前毖后，治病救人的目的。

針對“網迷”群體，建立一名老師(專職團干部、輔導員)、一名骨干學生(黨員或班干部)、一名室友“3+1”結對援助體系，通過生活上細致關心，學習上熱情幫助，心理上耐心疏導，引導合理運用網絡資源，充分發揮網絡的工具功能，而不是把網絡當成玩具。還可以在家長的積極配合下通過限制生活費的形式制約“網迷”群體學生。

大學生特殊群體同時也是弱勢群體，是精神上和心理上的“雙困生”。廣大思想政治教育工作者要通過規范化的教育程序，在知情、知心和知變的基礎上，以多層次的制度保障為依托，努力構建完善的援助體系，從學生的需求與發展出發，積極主動地做好大學生特殊群體工作。在理念上不僅要著眼于教育人、引導人、培養人，同時又要尊重人、理解人、關心人，提高思想政治工作的針對性，增強說服力，擴大影響力;在工作方式上，要寬嚴結合、張弛有度，力求嚴謹科學的工作基調與寬容和諧的工作理念相統一，做到嚴之有道、謹而有力，寬之有度、容而有理。[15]通過以理服人、以情感人、以道化人，激活大學生“特殊群體”的精神動力，最終實現從自省到自立、自信到自強的轉變。

參考文獻

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[責任編輯:成方哲]