官員答記者問的14個“不要”

因為長期從事新聞工作，經常采訪官員和參加各種官員舉辦的記者招待會，總覺得我們官員記者答問的水平還待大大提高。這首先是一個認識問題、態度問題，然后才是技巧問題。答記者問是現代政治的一種運作手段，是政治文明的一部分，是主動提供信息、溝通意愿、爭取民心、獲得支持和改進工作的重要途徑。切不可有應付、對抗的心理。以低標準來要求，起碼須做到 14個“不要”。

1.不要做報告。答記者問是有問才答，不問不答。雖有時也可借題發揮，但不可太多。常見的毛病是不管人家問什么，只管念自己事先準備好的稿子，做了一個小報告。甚至是故意占住時間，怕人多問。

2.不要抖家底。一些地方官，不管回答什么，總要不厭其煩地將自己所轄地的土地、人口、物產、產值，甚至山川、歷史、氣候，全都抖落一遍。這些并不能見報，也無人關心。

3.不要居高臨下。答記者問就是答客問。對客人要尊重、客氣，和氣生財，謙虛生威。

4.不要環顧左右而言他。這樣不禮貌，人家覺得你心不誠。

5.不要以不變應萬變。不要用外交辭令，這樣給人“滑”的感覺，自以為得計，其實有損形象，吃大虧。

6.不要有對抗心理。所提問題有時可能尖銳，但不必介意，不要立即擺出一副防范、抵抗狀，這樣問答將無法進行。

7.不要念稿子。凡問答都是即時的，試想，你與親人、朋友談話，或者你年輕時談戀愛是否也先有一份稿子?有稿，就有其心不誠，其人無能之嫌。

8.不要上專業課。答記者問就是通過媒體普及你的思想，你的觀點。你講得又專又深就等于白說。錢學森要求大學畢業生交兩篇論文，一篇專業論文，一篇科普文章。真懂是能深入淺出。官員也要有兩種本事，一是起草文件、寫工作報告;二是動員群眾，包括回答記者。

9.不要假裝幽默。幽默是寬容的表現，達到目標的同時還有一點花絮。如籃球的空中扣籃，足球的倒勾射門。但沒有真本事，不要幽默。許多官員以為答問時，幽默就能得分，結果，身子能倒勾，球卻進不去，弄巧成拙。

10.不要借機捧上級。大型記者招待會，有時是各級官員出場，由最高官員主持。常有低級官員借答記者問，捧上級，讓人肉麻。雖面向記者，卻心系領導。這是封建政治、奴性人格的表現。無論民主政治還是現代傳媒都無此內容。

11.講話的前奏不要太長。答問，是借問作答渾然一體，如太極拳之借力發力，四兩撥千斤，一開口即要接上記者的問話，不要自加前奏，自泄其氣，反招人煩。

12.講話不要超過5分鐘。長則有水分，長則惹人嫌。

13.不要講空話、套話。你要明白這些話統統不會見報，所有的記者都是挑最有個性的材料和語言來寫稿。

14.不要向記者發脾氣，更不可動粗，弄不好身敗名裂。就算已看出是對方設的圈套，也要機智地、有風度地繞過去。

這 14個“不要”都是我在記者招待會上屢屢看到，現仍在發生著的。特整理奉上，以資官資政。

(原載《西安晚報》2010年4月5日第10版)