探析新型人際傳播方式下的人際關(guān)系

一、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的使用現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀

第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(CNNIC)顯示，截止2009年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，較2008年增長(zhǎng)28.9%，在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步上升。目前，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為28.9%，高于世界平均水平[1]。同時(shí)，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，占了網(wǎng)民整體的8%。截至2009年12月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模2.33億，占網(wǎng)民總體的60.8%，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中起著更加重要的作用[2]。

2.手機(jī)使用現(xiàn)狀

1987年，中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)引進(jìn)了第一套移動(dòng)通信設(shè)備，用戶數(shù)僅有700戶。1999年1月，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)為2448.1萬(wàn)戶;2005年1月，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)為33979.6萬(wàn)戶，增長(zhǎng)了13.87倍[3]。截止2009年，中國(guó)的手機(jī)用戶從2005年的4億戶增長(zhǎng)到5.48億戶。目前，中國(guó)手機(jī)用戶仍以每月約500萬(wàn)戶的速度激增[4]。

此外，我國(guó)已成為短信使用量增長(zhǎng)最快的國(guó)家，據(jù)工業(yè)和信息化部2009年9月25日公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)手機(jī)用戶在2009年前8個(gè)月共發(fā)送短信5095億條，相對(duì)前年同期增長(zhǎng)11%，8月份發(fā)送640億條，平均每個(gè)移動(dòng)用戶發(fā)送短信90條[5]。這意味著，短短幾年間，我國(guó)手機(jī)短信發(fā)送量增長(zhǎng)了數(shù)百倍，中國(guó)成為世界上最大的移動(dòng)通信大國(guó)。

二、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的人際關(guān)系

1.網(wǎng)絡(luò)人際傳播的特點(diǎn)

人際傳播是個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，也是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)，它是一種最典型的社會(huì)傳播活動(dòng)，也是人與人社會(huì)關(guān)系的直接體現(xiàn)[6]。而網(wǎng)絡(luò)人際傳播是一種區(qū)別于現(xiàn)實(shí)世界人際傳播的一種新型人際交往方式，具有快速性、超時(shí)空性、超鏈接、匿名性、虛擬性等特點(diǎn)，給人際傳播中的網(wǎng)民帶來(lái)了全新的刺激和體驗(yàn)。傳媒技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了人際傳播方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)的延時(shí)傳播、電子傳播等技術(shù)打破了傳統(tǒng)人際傳播中的時(shí)空限制，跨越了傳統(tǒng)的面對(duì)面人際傳播的局限。

2.網(wǎng)絡(luò)人際傳播對(duì)人際關(guān)系的影響

①?gòu)摹翱纯汀毙褪鼙姷健巴度搿毙途W(wǎng)眾的轉(zhuǎn)變

由于大眾傳播媒介與身俱來(lái)的優(yōu)點(diǎn)與缺陷，致使大眾傳媒注重信息的單向灌輸，而忽略了受眾的即時(shí)反饋。久而久之，受眾對(duì)撲面而來(lái)的巨量信息變得冷漠，日漸形成了受眾的看客心理，并進(jìn)一步演化成為“集體的無(wú)意識(shí)”。但在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中，受眾的地位得到提升。網(wǎng)絡(luò)為傳受雙方搭建了一個(gè)信息交換平臺(tái)，信息傳播的控制權(quán)從傳播者手中得以釋放，受眾獲得了同等的“話語(yǔ)權(quán)”。網(wǎng)絡(luò)用戶不僅可以主動(dòng)地選擇信息，還可以積極地發(fā)布信息和意見(jiàn)[7]。在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中，傳受雙方互動(dòng)交流，加速了人際關(guān)系的緊密發(fā)展，更重要的是消解了受眾的“看客”心理，因?yàn)槭鼙娚硖幘W(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，由被動(dòng)閱讀的“看客”型受眾轉(zhuǎn)向主動(dòng)搜索的“投入”型網(wǎng)眾，他們開(kāi)始關(guān)注熱點(diǎn)議題，投入到焦點(diǎn)話題的討論之中，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

受眾從“看客型”向“投入型”轉(zhuǎn)變，改變了“集體無(wú)意識(shí)”的冷漠現(xiàn)實(shí)，激發(fā)了社會(huì)成員的熱情，并促進(jìn)了社會(huì)人際關(guān)系的團(tuán)結(jié)。筆者認(rèn)為，這種人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變?cè)诮鼇?lái)的幾次熱點(diǎn)事件中得到了充分體現(xiàn)。當(dāng)“5·12”地震災(zāi)難不幸降臨，網(wǎng)民時(shí)刻心系汶川，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上不斷刷新的傷亡人數(shù)、家園成為廢墟的圖片、救援隊(duì)搜救生還者的視頻……此刻，仿佛每一個(gè)中國(guó)人都是“汶川人”，我們共同承受著生離死別的苦與痛，悲痛過(guò)后，中國(guó)人眾志成城、齊心協(xié)力抗震救災(zāi);網(wǎng)民的投入與激情，正是網(wǎng)絡(luò)人際傳播的進(jìn)一步深化與發(fā)展，才促成了傳受雙方的即時(shí)互動(dòng)，使得社會(huì)人際關(guān)系呈現(xiàn)出空前團(tuán)結(jié)和健康和平的前景。

②人際關(guān)系“重新部落化”

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使人際傳播進(jìn)入了一個(gè)完全不同的時(shí)代。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)打破了傳統(tǒng)人際傳播的時(shí)空界限，使個(gè)人獨(dú)坐一室卻可以聯(lián)絡(luò)全世界。然而，早期的網(wǎng)絡(luò)人際傳播只是單純地?cái)U(kuò)大了虛擬世界的人際關(guān)系范圍，至于現(xiàn)實(shí)世界中的人際傳播范圍，反而日漸縮小。這主要?dú)w因于，人們長(zhǎng)期沉浸在自己所鐘情的網(wǎng)絡(luò)世界，正如能向群博士所說(shuō)的那樣，現(xiàn)代化的發(fā)展使人類(lèi)鎖進(jìn)了各自的“盒子”，不知道隔壁住的是男是女，成為現(xiàn)代都市人的常態(tài)[8]。但是，隨著傳播的發(fā)展，新型網(wǎng)絡(luò)人際傳播模式逐步打開(kāi)了封鎖人類(lèi)的“盒子”，使人際關(guān)系“重新部落化”，并日漸實(shí)現(xiàn)了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的融通。

筆者認(rèn)為，眼下流行的校內(nèi)網(wǎng)、博客、播客……新型網(wǎng)絡(luò)人際傳播就是人際關(guān)系“重新部落化”的實(shí)證。用戶在校內(nèi)網(wǎng)上實(shí)名注冊(cè)后，通過(guò)搜索引擎，可以找到自己現(xiàn)在和以前的同班同學(xué)、校友、老鄉(xiāng)等，并根據(jù)自身興趣愛(ài)好加入音樂(lè)、繪畫(huà)、寫(xiě)作等群組;同樣，博友、播友們也有自己的“圈子”，文學(xué)愛(ài)好、職業(yè)等相似的博友們會(huì)鏈接各自的博客地址，鐘情于攝像、攝影的播友們樂(lè)于共享彼此的視頻文件、照片……這樣一來(lái)，在新型的網(wǎng)絡(luò)人際傳播活動(dòng)中，就形成了如同以共同的學(xué)校、職業(yè)、經(jīng)歷等為紐帶的不同部落，從而使得人際關(guān)系重新部落化。

三、手機(jī)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的人際關(guān)系

1.手機(jī)人際傳播的特點(diǎn)

與網(wǎng)絡(luò)人際傳播相似，手機(jī)人際傳播也具有機(jī)器性特征，是一種借助某種有形的物質(zhì)媒介的傳播。但這一物質(zhì)媒介的首要功能是通信工具，也由此決定了其參與人際傳播活動(dòng)的主要形式，即為人際間的語(yǔ)音通話和短信息[9]。

手機(jī)人際傳播融文本與口語(yǔ)方式為一體，傳受雙方互動(dòng)傳播，交互性強(qiáng)，由于沒(méi)有太高的技術(shù)要求，手機(jī)人際傳播的隨意性大，短信傳播的獨(dú)特交流方式有利于傳受雙方情感的投入。同時(shí)，手機(jī)攜帶方便，因此傳播活動(dòng)不受環(huán)境、時(shí)空等客觀因素的限制和影響。此外，手機(jī)號(hào)碼的實(shí)名制保證了手機(jī)人際傳播的安全性、私密性等特點(diǎn)。

2.手機(jī)人際傳播對(duì)人際關(guān)系的影響

①?gòu)摹靶邼谋磉_(dá)者”走向“情感表達(dá)的巨人”

利用短信進(jìn)行人際傳播、人際交往是符合中國(guó)人民族性格的合理選擇[10]。由于傳統(tǒng)文化和風(fēng)俗習(xí)慣的熏陶，中國(guó)人比較含蓄和內(nèi)斂，在人際傳播中也疏于情感的表達(dá)。在人際傳播過(guò)程中，中國(guó)人通常都會(huì)仔細(xì)斟酌后才表達(dá)，而手機(jī)短信正好滿足了這樣的需求，傳播者在編寫(xiě)短信息的同時(shí)，擁有充足的時(shí)間選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)詞匯。此外，短信人際傳播同樣跨越了面對(duì)面人際傳播的障礙，非面對(duì)面的傳播特性有效避免了傳播者被拒絕的尷尬，給傳受雙方留下了回旋的余地，這也完全符合了中國(guó)人“愛(ài)面子”的性格。

由于上述特性，加之手機(jī)短信人際傳播的私密性、安全性等，人們?cè)絹?lái)越傾向于依賴短信來(lái)實(shí)現(xiàn)情感的表達(dá)與傳遞，在“信”生活世界里，人們心靈深處的“本我”成功地從現(xiàn)實(shí)生活的禁錮中釋放出來(lái)，并開(kāi)始嘗試去表達(dá)掩藏于內(nèi)心的情感。比如說(shuō)，現(xiàn)實(shí)生活中，有些人羞于表達(dá)自己的愛(ài)意，諸如“愛(ài)你一萬(wàn)年”、“天無(wú)棱，天地合，才敢與君絕”這類(lèi)瓊瑤劇中經(jīng)典情話的表達(dá)權(quán)似乎永遠(yuǎn)是演員們的專(zhuān)利，銀幕下的真實(shí)情侶反而會(huì)難以啟齒。然而，當(dāng)現(xiàn)代人通過(guò)編寫(xiě)短信間接地來(lái)表達(dá)情感時(shí)，卻又顯得那般得心應(yīng)手。

②從冷漠的“容器人”到熱情的“公民”

長(zhǎng)久地置身于虛擬世界，成天的面對(duì)電腦，會(huì)讓人神情恍惚、目光呆滯、甚至思維滯后，網(wǎng)絡(luò)人際傳播的匿名性、偶然性在帶來(lái)信任危機(jī)的同時(shí)，也使人們的情感需求得不到徹底地滿足。在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，縱使網(wǎng)民們擁有了“全世界”，卻仍然感到現(xiàn)實(shí)生活的疏離與淡漠。這種缺乏親身與人接觸、與自然接觸的交流，有可能使人面對(duì)龐大而神秘的媒介機(jī)器而無(wú)法滿足其真實(shí)的對(duì)話欲望時(shí)，那么就將進(jìn)一步加劇現(xiàn)代人的孤立心理，所謂的“容器人”便是在這樣一種情感需求缺失下的產(chǎn)物[11]。手機(jī)人際傳播點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式，語(yǔ)音、視頻兼?zhèn)涞慕涣魍緩剑档土巳穗H交往中的不確定性，滿足了人與人之間進(jìn)行真實(shí)對(duì)話的需求，進(jìn)而拉近了現(xiàn)實(shí)人群之間的距離，彌補(bǔ)了現(xiàn)代人情感上的缺失，實(shí)現(xiàn)了人們從冷漠的“容器人”到熱情的“公民”的轉(zhuǎn)變。

手機(jī)讓我們?cè)诓煌目臻g下實(shí)現(xiàn)了同一時(shí)間上的近似同步信息互動(dòng)，這無(wú)疑是一場(chǎng)人際關(guān)系的變革[12]。手機(jī)可以貼身攜帶的特性，打破了地域、時(shí)間和電腦終端設(shè)備的限制，我們隨時(shí)隨地進(jìn)行通話、信息發(fā)送與接受，保證了人際傳播活動(dòng)的有序進(jìn)行，也使得即時(shí)反饋成為可能。這種新型人際傳播方式，如同麥克盧漢所描述的冷媒介，在人們的高度注意和參與之下，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通話表述、點(diǎn)對(duì)眾的信息傳遞，將人們從孤獨(dú)、冷漠的容器中抽離出來(lái)，搭建了人與人溝通的橋梁，加緊人們之間的聯(lián)系，并使得人們壓抑的情感得以釋放，進(jìn)而以熱情的姿態(tài)投身到社會(huì)人際交往之中。

網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新型人際傳播方式的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)人際傳播的固有模式，新技術(shù)的運(yùn)用吸引了人們更多的注意力，進(jìn)而提高了人們的參與度，有效地改變了人們被動(dòng)、無(wú)意識(shí)地接受信息的看客心理，激發(fā)了人們主動(dòng)傳遞信息、表達(dá)意見(jiàn)的欲望，拉近了人與人之間的情感距離，因此實(shí)現(xiàn)了較好的傳播效果。與此同時(shí)，新型人際傳播方式也給社會(huì)人際交往帶來(lái)了諸多問(wèn)題:虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中的多重身份演繹，導(dǎo)致人們?cè)诨貧w現(xiàn)實(shí)社會(huì)時(shí)無(wú)法適應(yīng)，造成了對(duì)自我認(rèn)知的模糊與困惑，甚至產(chǎn)生了人格分裂的病態(tài);連環(huán)信息的出現(xiàn)和循環(huán)發(fā)送，不但抹殺了短信祝福的作用，反而導(dǎo)致了人際關(guān)系的惡化;網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)人際傳播不確定性因素的存在，給了欺騙性生存的空間，導(dǎo)致人際交往中充斥著懷疑，并引發(fā)了信任危機(jī)……所以說(shuō)，科學(xué)技術(shù)在推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力不斷進(jìn)步的同時(shí)，也給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響。因此，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但必須有一定制度供應(yīng)量的保證與控制，否則，科學(xué)技術(shù)就會(huì)演變成第一破壞力……[13]”因此，我們需要不斷完善新的傳播技術(shù)，并科學(xué)地運(yùn)用先進(jìn)科技，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新型人際傳播方式，以提高人際傳播的效果。

注釋

[1]http://b2b.toocle.com/detail--4961603.html

[2]http://b2b.toocle.com/detail——4961603.html

[3]2007年中國(guó)移動(dòng)搜索研究報(bào)告:1999-2006年中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量 http://www.iresearch.com.cn/Report/Graph.asp?id=9382

[4]2009年中國(guó)手機(jī)用戶增長(zhǎng)空間轉(zhuǎn)向低端[ J ] 郵苑之聲http://www.bupt.edu.cn/news/lou1/view2.asp?id=17150

[5]2009年8月我國(guó)手機(jī)用戶共發(fā)送短信640億條，http://www.ccidreport.com/market/article/content/404/200909/209584.html

[6]郭慶光:《傳播學(xué)教程》[ M ]，北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2004， 第81頁(yè)

[7]戴元光:《傳播學(xué)通論》[ M ]，上海:上海交通大學(xué)出版社， 2003，第172頁(yè)

[8]能向群:《SNS:網(wǎng)絡(luò)人際傳播的現(xiàn)實(shí)化回歸》[ J ]，《河北大學(xué)學(xué)報(bào)》(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2006. 04.第131頁(yè)

[9]趙芮:《試論手機(jī)媒體下的人際傳播》[ J ]，《社科從橫》，2007， 06， 第228頁(yè)

[10]郝曉云:《短信在人際傳播中的優(yōu)勢(shì)與缺陷》[ J ]，《今傳媒》，2007， 05，第60頁(yè)

[11]江西、項(xiàng)國(guó)雄、黃曉慧、張芬芳:《新媒體與人際傳播》[ J ]，《傳媒觀察》，2006， 04， P33

[12]倪桓:《手機(jī)短信傳播中的新型人際關(guān)系》[ J ]，《第五屆全國(guó)新聞與傳播心理研討會(huì)暨中國(guó)心理學(xué)會(huì)新聞與傳播心理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第二屆年會(huì)論文集》，2005，第82頁(yè)

[13]戴元光:《科學(xué)技術(shù)是第一破壞力》，《上海大學(xué)學(xué)術(shù)講座演講報(bào)告》

(作者系上海大學(xué)影視學(xué)院新聞傳播學(xué)2007級(jí)碩士研究生)