推進(jìn)管理創(chuàng)新的中國化\\時(shí)代化\\大眾化

摘要：復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求企業(yè)不斷推動(dòng)管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的重要保障。管理創(chuàng)新的中國化、時(shí)代化、大眾化是中國企業(yè)克服“馬太效應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢(shì)的三大法寶。管理創(chuàng)新的中國化倡導(dǎo)計(jì)算機(jī)一體化系統(tǒng)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)的雙軌齊下，統(tǒng)籌兼顧科學(xué)與藝術(shù)。管理創(chuàng)新的時(shí)代化要求以創(chuàng)新為考核評(píng)估的重點(diǎn)，主動(dòng)出擊，統(tǒng)籌兼顧員工利益與企業(yè)價(jià)值；管理創(chuàng)新的大眾化以大道至簡(jiǎn)為要旨，將管理控制系統(tǒng)簡(jiǎn)單易行的加以實(shí)現(xiàn)，統(tǒng)籌兼顧崗位與流程。

關(guān)鍵字：管理創(chuàng)新；中國化；時(shí)代化；大眾化

中圖分類號(hào)：F270.7

文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A

文章編號(hào)：1672－0407(2010)02－056－04

21世紀(jì)，節(jié)奏越來越快，情況越來越復(fù)雜，前景越來越難以預(yù)料。1992年11月，美國《發(fā)現(xiàn)》月刊把這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的混亂現(xiàn)象稱為混沌(chaos)，列為當(dāng)今十大科學(xué)難題之一。復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來了整個(gè)社會(huì)的文化和價(jià)值觀急劇變遷，同時(shí)也使中國的企業(yè)管理面臨前所未有的難題。

在國內(nèi)，關(guān)于“中關(guān)村的企業(yè)為何長(zhǎng)不大”的話題一直是社會(huì)各界探討的熱點(diǎn)。中關(guān)村的許多IT企業(yè)不乏技術(shù)和人才，但是由于經(jīng)營者短視、無章的管理，結(jié)果只能以失敗而告終。事實(shí)上，無論是高新技術(shù)的IT業(yè)還是傳統(tǒng)的制造業(yè)，雖然在改革開放20多年中積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，但與海外同行相比，中國本土企業(yè)在管理創(chuàng)新等方面還暫時(shí)處于劣勢(shì)。

在急劇變化的時(shí)代，變是惟一不變的真理。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，催生了企業(yè)管理的不斷變革，原有的管理方法并不能滿足時(shí)代的需要，管理創(chuàng)新便成為企業(yè)尋求生存和發(fā)展的中心任務(wù)。

2009年9月18日中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì)議通過“中央加強(qiáng)改進(jìn)黨建若干重大問題決定”，決定強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)馬克思主義中國化、時(shí)代化、大眾化”。管理創(chuàng)新也應(yīng)走中國化、時(shí)代化、大眾化之路。

一、中國化：雙軌齊下機(jī)制

管理創(chuàng)新是科學(xué)與藝術(shù)的融合與統(tǒng)一，管理創(chuàng)新的中國化必須統(tǒng)籌兼顧科學(xué)與藝術(shù)，實(shí)行科學(xué)與藝術(shù)雙軌并舉的機(jī)制。科學(xué)表現(xiàn)在“量”的優(yōu)化上，是以計(jì)算機(jī)管理信息處理為主線，建立計(jì)算機(jī)一體化系統(tǒng)CIS(Computer Integrated System)；而藝術(shù)表現(xiàn)在“形”的魅力上，是以形象設(shè)計(jì)信息處理為主線，建立企業(yè)形象設(shè)計(jì)CIS(Corporate Identity Systeml。雙軌齊下機(jī)制下的管理創(chuàng)新中國化是“外秀”與“慧中”的融合統(tǒng)一，即“二C”統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌并舉，外秀慧中，將會(huì)大大提升管理創(chuàng)新的水平。

作為管理科學(xué)發(fā)源地之一的美國，絕大部分企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，絕大部分上市的股份公司開展了形象設(shè)計(jì)。由于條件所限，筆者尚未見到將計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)合二為一進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)的詳細(xì)資料和理論研究介紹。從社會(huì)發(fā)展信息化的要求來看，開展“二c”統(tǒng)籌并舉是可能的，不用走發(fā)達(dá)國家的彎路，而實(shí)現(xiàn)跳躍、趕超，“一步到位”跨入信息社會(huì)，在以形象CIS為縱軸，計(jì)算機(jī)CIS為橫軸的直角作標(biāo)圖中，對(duì)角線是“統(tǒng)籌并舉”之路；其上方是先形象設(shè)計(jì)，后計(jì)算機(jī)管理；其下方是先計(jì)算機(jī)管理，后形象設(shè)計(jì)，三角形的兩邊之和大于第三邊，哪個(gè)是“變路”?哪個(gè)是“捷徑”?顯而易見。見圖1。

“二c”并舉不僅是形勢(shì)發(fā)展的需要，而且完全是有可能實(shí)現(xiàn)的，這是由于：

第一，“二c”的開發(fā)對(duì)象都是信息資源，而且都屬于投資大、周期長(zhǎng)、見效慢的戰(zhàn)略性開發(fā)，都必須事先規(guī)劃設(shè)計(jì)。

第二，“二C”的規(guī)劃設(shè)計(jì)都要建立在對(duì)現(xiàn)有企業(yè)診斷性的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，規(guī)劃設(shè)計(jì)方法都力求系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，流程基本相似，總體目標(biāo)都是準(zhǔn)確、快速、有效地傳達(dá)信息。

第三，開發(fā)設(shè)計(jì)方式都可以采用自己設(shè)計(jì)、委托設(shè)計(jì)、合作設(shè)計(jì)等方式，社會(huì)上均有專業(yè)設(shè)計(jì)公司，作為企業(yè)選擇哪種方式的利弊分析思路基本一致。

第四，具體設(shè)計(jì)作業(yè)有交叉之外，如計(jì)算機(jī)管理的技術(shù)開發(fā)子系統(tǒng)，必須考慮產(chǎn)品的外形、色彩，市場(chǎng)營銷子系統(tǒng)必須考慮傳播媒體的效果等；而形象設(shè)計(jì)的工作進(jìn)程常要利用編制生產(chǎn)計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，廣告方式選擇也要依靠財(cái)務(wù)軟件協(xié)助分析。

第五，開發(fā)均需具備一定條件，很多基礎(chǔ)條件是相同的，如企業(yè)經(jīng)營管理要達(dá)到一定水平，規(guī)章制度要相對(duì)健全，能組建起一支專門的工作隊(duì)伍，能得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)部門的積極配合等。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)形象設(shè)計(jì)也開始成為亟待解決的問題，鑒于“二c”開發(fā)設(shè)計(jì)有很多共同之處，所以我國企業(yè)在導(dǎo)入形象設(shè)計(jì)時(shí)，首先應(yīng)注意借鑒計(jì)算機(jī)管理開發(fā)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，使形象設(shè)計(jì)發(fā)展更快一些，更順利一些；其次要從實(shí)踐上、理論上探索綜合開發(fā)信息資源、“二C”統(tǒng)籌并舉、外秀慧中的有效途徑，努力實(shí)現(xiàn)C+C>2C的功能放大效應(yīng)，創(chuàng)出一條中國企業(yè)迅速跨入信息社會(huì)的道路。中央電視臺(tái)中視電視購物有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)牢牢把握數(shù)字時(shí)代的特點(diǎn)，立足電視購物主業(yè)，以系統(tǒng)工程的視角，通過持續(xù)的管理創(chuàng)新，不斷探索新的商業(yè)盈利模式。可謂是推行雙軌并舉的典范。其具體做法如下：

1.制定了“三化”發(fā)展規(guī)劃

高起點(diǎn)，大視角，把全球作為一個(gè)開放式的循環(huán)系統(tǒng)，適時(shí)把握發(fā)展的節(jié)奏，實(shí)施“三化(專業(yè)化、品牌化、國際化)”的分階段戰(zhàn)略步驟，立足“家庭購物”這一極具發(fā)展?jié)摿Φ暮诵漠a(chǎn)業(yè)，通過初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)發(fā)展階段，用10年左右的時(shí)間，打造國際一流的家庭購物公司品牌形象。

2.創(chuàng)新了代理和購貨銷售相結(jié)合的數(shù)字時(shí)代盈利模式

針對(duì)電視購物企業(yè)資金規(guī)模相對(duì)小、商品品類多、倉儲(chǔ)物流節(jié)奏快等特點(diǎn)，科學(xué)評(píng)估和全面分析了傳統(tǒng)經(jīng)營模式的優(yōu)劣勢(shì)，徹底改變了過去單一的商品“購買式營銷”的做法，建立了以廠商談判、代理銷售為主渠道，部分暢銷和主要盈利商品購買或自己開發(fā)銷售的全新營銷模式，實(shí)現(xiàn)了公司與生產(chǎn)商的風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偂⒗麧櫣蚕恚鸩叫纬闪碎L(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

3.實(shí)現(xiàn)了形象CIS與計(jì)算機(jī)CIS的統(tǒng)一

積極響應(yīng)國家號(hào)召，聯(lián)合10家主流電視購物公司，發(fā)出“堅(jiān)守誠信、依法經(jīng)營倡議書”，塑造了中央電視臺(tái)所屬企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、講求社會(huì)效益和“一諾千金”的品牌形象。堅(jiān)持“綠色收視率”經(jīng)營理念，本著“教買不叫賣”的原則，進(jìn)行了商品節(jié)目形態(tài)的創(chuàng)新，以主持人、廠家代表和消費(fèi)者三方互動(dòng)的方式，真實(shí)地闡釋商品特點(diǎn)，引導(dǎo)觀眾了解商品，并按照不同地區(qū)節(jié)目收視特點(diǎn)和受眾消費(fèi)習(xí)慣，確定不同的節(jié)目編排方案，實(shí)行分眾化和窄眾化營銷，滿足觀眾的購物需求，引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)，從而搭建了生產(chǎn)廠家和公司雙方展示高端品牌形象、實(shí)現(xiàn)商品銷售的有效平臺(tái)，這為公司數(shù)字時(shí)代家庭購物產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在形象CIS的基礎(chǔ)上，全面整合了中央電視臺(tái)的系統(tǒng)資源，建立了www.igocctv.com商務(wù)網(wǎng)站，重新設(shè)計(jì)了www.cctv.com網(wǎng)站的購物板塊，積極開展電子商務(wù)，開發(fā)和形成了家庭購物的虛擬賣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了宣傳和銷售并重，短期銷售與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的良性互動(dòng)。印制了專門的商品目錄，對(duì)特定客戶郵寄和發(fā)放，以中國電視報(bào)為長(zhǎng)期品牌宣傳的陣地，以型錄(手冊(cè))等方式進(jìn)行主力商品的銷售，全方位拓展了家庭購物的銷售渠道，從而形成了衛(wèi)星電視(開路)、數(shù)字頻道(閉路)、網(wǎng)站和手冊(cè)“四路分進(jìn)”的家庭購物營銷體系。

中視電視購物通過貫徹自主創(chuàng)新理念，積極探索新的商業(yè)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代盈利模式的新突破，初步占領(lǐng)了數(shù)字時(shí)代商品流通的制高點(diǎn)，并正在為成為國內(nèi)乃至全球家庭購物行業(yè)的領(lǐng)航者而做著不懈的努力。

二、時(shí)代化：主動(dòng)出擊機(jī)制

Intel公司的創(chuàng)始人之一摩爾(Gorden More)曾預(yù)言計(jì)算機(jī)芯片功能每18個(gè)月翻一番，而價(jià)格以半數(shù)下降，這就是有名的摩爾定律。摩爾定律揭示了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)建立定時(shí)出擊機(jī)制的重要意義。企業(yè)最根本的危機(jī)是創(chuàng)造力危機(jī)，因此不僅要把創(chuàng)新作為管理永恒的主題，更重要的是要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新的速度與效果統(tǒng)籌兼顧的系統(tǒng)管理，即不僅要掌握一定的創(chuàng)新速度，同時(shí)要控制好創(chuàng)新的節(jié)奏，主動(dòng)地、科學(xué)地排定創(chuàng)新步伐，這就是主動(dòng)出擊機(jī)制。

主動(dòng)出擊是一種時(shí)效管理的機(jī)制，一方面要求企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，即速度成為服務(wù)能否取勝的關(guān)鍵要素之一。管理標(biāo)準(zhǔn)最根本體現(xiàn)在“期”、“量”兩個(gè)方面，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重“量”，大魚吃小魚；知識(shí)經(jīng)濟(jì)重“期”，快魚吃慢魚。另一方面，定時(shí)出擊更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)的預(yù)控性、運(yùn)籌性，通過事先的優(yōu)化分析，科學(xué)地排定創(chuàng)新的節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源與外部市場(chǎng)變動(dòng)的最佳銜接，提高企業(yè)工作的經(jīng)濟(jì)效益。

主動(dòng)出擊機(jī)制的關(guān)鍵是將創(chuàng)新列入企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)之中。在考核評(píng)估體系中評(píng)估員工創(chuàng)新對(duì)企業(yè)創(chuàng)新力提升有什么價(jià)值，即自己進(jìn)步對(duì)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的大小，職工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展“休戚與共”更有實(shí)際意義。如圖2所示。每一位員工不僅要考慮自己的創(chuàng)新力如何提升(自變量的增加)，而且還要考慮自己的創(chuàng)新力提升對(duì)企業(yè)創(chuàng)新力的提升造成多大的影響(因變量的增加)。

為了便于實(shí)現(xiàn)，主動(dòng)出擊機(jī)制的具體做法是：每季度企業(yè)全體員工都要在共享企業(yè)知識(shí)庫中已有知識(shí)的基礎(chǔ)上，按照一定規(guī)則和方法提交經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型的“三個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)的正知識(shí)”和“三個(gè)失敗教訓(xùn)的負(fù)知識(shí)”，主要做法如下：

1.企業(yè)全體員工每一個(gè)季度都要提交至少三點(diǎn)正面建議性的“知識(shí)”，如工作中總結(jié)出的一些正面經(jīng)驗(yàn)、新構(gòu)思的提高效率的好方法等內(nèi)容，簡(jiǎn)稱“三個(gè)正知識(shí)”；同時(shí)提交至少三點(diǎn)負(fù)面改進(jìn)性的“知識(shí)”，如對(duì)所發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有制度的缺陷、企業(yè)現(xiàn)行工作中的不足等，簡(jiǎn)稱“三個(gè)負(fù)知識(shí)”。并且至少針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的一種不足，提出可行的或者是富有創(chuàng)造性的改進(jìn)辦法。

2.每個(gè)員工提交的“知識(shí)”應(yīng)在共享知識(shí)庫的基礎(chǔ)之上，員工應(yīng)分別以書面和電子表格的形式提交“知識(shí)”，并且不能與知識(shí)庫內(nèi)的已有知識(shí)重復(fù)。同時(shí)說明所主要共享的知識(shí)庫中的“源知識(shí)”，即要在所提交的表格填列相應(yīng)的知識(shí)編號(hào)。見表1所示。

3.人力資源中心安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查員工所提交“知識(shí)”的質(zhì)量(主要是檢查是否滿足無重復(fù)的要求)，并將合乎要求的“知識(shí)”輸入企業(yè)的知識(shí)庫。

4.如果人力資源部門發(fā)現(xiàn)不合格的“知識(shí)”，就通知該員工于限定的時(shí)段內(nèi)(通知下達(dá)后的30天以內(nèi))重新提交，否則給予扣除一定比例當(dāng)月獎(jiǎng)金的處罰。

5.評(píng)估新“知識(shí)”的價(jià)值。對(duì)“知識(shí)”價(jià)值的評(píng)價(jià)主要依據(jù)該“知識(shí)”被共享的次數(shù)。如果員工所提交的“知識(shí)”被企業(yè)其他員工分享的次數(shù)越多，則說明它對(duì)企業(yè)知識(shí)共享管理的貢獻(xiàn)越大，從而也就認(rèn)定該“知識(shí)”的價(jià)值也越大。人力資源部門要利用知識(shí)庫系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)被共享知識(shí)的編號(hào)，評(píng)選出每季度被共享次數(shù)最多的前十名“知識(shí)”。

6.對(duì)于提供每季共享次數(shù)前十名“知識(shí)”的員工給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，包括數(shù)額不等的獎(jiǎng)金以及企業(yè)季度總結(jié)大會(huì)上的公開表彰。

三、大眾化：大道至簡(jiǎn)機(jī)制

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的環(huán)境是復(fù)雜多變的。同時(shí)，由環(huán)境系統(tǒng)本身具有的要素相關(guān)性和復(fù)雜混沌性決定的其他環(huán)境要素往往隨著發(fā)生程度和方向發(fā)生難以預(yù)料的變化。這些情況大大加劇了企業(yè)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的程度，增加了企業(yè)管理的難度。面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境，“大道至簡(jiǎn)”成為管理創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。

2004年lO月，在英國倫敦召開了國際領(lǐng)導(dǎo)高峰會(huì)，七位經(jīng)濟(jì)管理大師史無前例的大聚會(huì)，探討一個(gè)共同的熱門話題：在新世紀(jì)如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)。未來學(xué)家托夫勒的發(fā)言特別引起轟動(dòng)①，托夫勒還指出：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)第三波不只是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命，更是一場(chǎng)人類進(jìn)化史的革命。第三波的產(chǎn)業(yè)縱然為人類帶來便利，但愈多選擇，整個(gè)系統(tǒng)將復(fù)雜到非一人之力能理解，復(fù)雜化將成為人類的天敵。”積極尋求化繁為簡(jiǎn)的途徑，搭建有利于企業(yè)員工都能參與的共享新知識(shí)、新方法的平臺(tái)，以取得事半功倍的管理成效，這是管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新大眾化就是力求使復(fù)雜高深的理論通俗易懂，并轉(zhuǎn)化為群眾性的理性思考、理性創(chuàng)新的實(shí)踐行動(dòng)，以提高企業(yè)管理現(xiàn)代化的水平。

管理的關(guān)鍵在于建立一個(gè)事先優(yōu)化、事中調(diào)整、事后控制的前饋一后饋耦合控制系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)流程與崗位的良性互動(dòng)，從全局出發(fā)，步步為營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。這一管理思路可以用圖3形象的表示。

體現(xiàn)“個(gè)體”的崗位保證了企業(yè)協(xié)作的效率，通過對(duì)員工的制度約束和員工的自我約束，在整個(gè)流程之間形成緊密的責(zé)任約束關(guān)系，“以點(diǎn)帶面”，把企業(yè)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都組織到企業(yè)協(xié)作體系中，使企業(yè)最終形成高效的流程；而體現(xiàn)“總體”的流程站在企業(yè)全局高度，系統(tǒng)地調(diào)配企業(yè)以及外部可利用的資源，以總體流程的優(yōu)化指導(dǎo)各個(gè)崗位的工作，通過“搭橋”實(shí)現(xiàn)工作前后順序流程的銜接，通過“架梯”實(shí)現(xiàn)上下協(xié)作，“上下同欲”。

有效集成企業(yè)管理中的崗位與流程，需要借助網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)進(jìn)行企業(yè)流程設(shè)計(jì)，計(jì)算全部網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和時(shí)差，確定關(guān)鍵路徑。繁瑣的計(jì)算過程使得不適合在絕大多數(shù)中國企業(yè)中推行。大道至簡(jiǎn)機(jī)制是管理創(chuàng)新的核心要旨。

為了實(shí)現(xiàn)管理中流程與崗位的統(tǒng)籌兼顧，借鑒網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)的關(guān)鍵控制標(biāo)準(zhǔn)——“零時(shí)差”，實(shí)現(xiàn)前后工作流程銜接時(shí)差最小化，降低滯留造成的信息成本。提出其平話方法，以提高企業(yè)系統(tǒng)整合效率，利于個(gè)體“崗位”與總體“流程”的雙贏，實(shí)現(xiàn)崗位，流程統(tǒng)籌的PERT表，如表2所示。流程的實(shí)現(xiàn)并不像在傳統(tǒng)的流程中那樣，一號(hào)員工勢(shì)必要完成一號(hào)任務(wù)后，二號(hào)員工才能進(jìn)行二號(hào)任務(wù)。而是，若二號(hào)任務(wù)能與一號(hào)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行，則同時(shí)開展。流程的步驟完全視具體情況進(jìn)行彈性調(diào)整。根據(jù)任務(wù)流程，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)的核心思想——“零時(shí)差”。

有了流程甘特圖，可以實(shí)現(xiàn)前后工作流程銜接時(shí)差最小化，降低滯留造成的信息成本。這一機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)在于：

1.立即就辦

管理最基本的標(biāo)準(zhǔn)是“期、量”標(biāo)準(zhǔn)，此表“內(nèi)容摘要”是“量”，面對(duì)“期”的考核，突出時(shí)差：不僅有各工作(序號(hào))之間的時(shí)差，而且有要求時(shí)間與實(shí)際時(shí)間的時(shí)差，細(xì)化到“時(shí)、分”，并落實(shí)到責(zé)任人，同時(shí)作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)，填表過程就是施加“動(dòng)力”“壓力”的過程，促使管理人員“立即就辦”。

2.簡(jiǎn)單易行

簡(jiǎn)單易行，可直觀發(fā)現(xiàn)流程整合的瓶頸，即時(shí)差大的環(huán)節(jié)。正如《易經(jīng)》所講：“易則易知，簡(jiǎn)則易從。易知?jiǎng)t有親，易從則有功。有新則可久，有功則可大。可久則賢人之德，可大則賢人之業(yè)。”簡(jiǎn)易才能學(xué)習(xí)，熟知，掌握和執(zhí)行。簡(jiǎn)易才能行之有效，有效有成，才能激勵(lì)人們持之以恒，使業(yè)績(jī)常青。這正是提高企業(yè)價(jià)值管理的理由所在。

3.以人為本

有利于體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)文化，提高崗位與流程良性互動(dòng)的水平。不僅激發(fā)責(zé)任人千方百計(jì)地完成時(shí)間考核指標(biāo)，而且能了解企業(yè)責(zé)任鏈的全過程，有利于與“立足崗位進(jìn)步，帶動(dòng)全局發(fā)展”成長(zhǎng)導(dǎo)向考核的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)考核體系更加具有活力。

企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)在吸取已有的“易知易行”理念的基礎(chǔ)上，達(dá)到一種能夠真正的簡(jiǎn)單，這是一種“繁華落盡，只見本來”的境界。它要求凡事找規(guī)律，去偽存真，去粗取精，由此及彼，由表及里，在真正掌握問題本質(zhì)的基礎(chǔ)上，最終以最簡(jiǎn)潔、最直接、最有效的方式解決問題。管理系統(tǒng)平話的核心就是：不糾纏在事物的復(fù)雜表象，不把寶貴的資源浪費(fèi)在無價(jià)值的環(huán)節(jié)和推脫上，而是準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，并從根本上解決它。中國人民解放軍官兵的行為準(zhǔn)則是什么?“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”，歌曲一唱就知道。朱、基給會(huì)計(jì)學(xué)院題字，只有四個(gè)字：“不做假賬。”真镕謂一語中的，擲地有聲。一個(gè)水分子，由1個(gè)氧原子和2個(gè)氫原子構(gòu)成，它可以是液體，可以是氣體，也可以是固體，空中、地面、地下，到處可見，為什么我們卻常常說“一滴水能夠折射出太陽的光輝”，就在于看似簡(jiǎn)單的物象之中，卻蘊(yùn)藏著天地至理。

自2006年初國家發(fā)布“中長(zhǎng)期科技規(guī)劃綱要”以來，建設(shè)創(chuàng)新型國家、實(shí)現(xiàn)全面小康已經(jīng)成為全國人民的共同奮斗目標(biāo)。其核心就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)。管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)來講同樣重要。

管理創(chuàng)新的中國化、時(shí)代化、大眾化以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入淺出為根本原則，結(jié)合中國的國情，隨機(jī)制宜，靈活運(yùn)用，以科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)籌兼顧，雙軌齊下促進(jìn)企業(yè)走出中國特色管理創(chuàng)新之路，以員工與企業(yè)的統(tǒng)籌兼顧提高企業(yè)管理創(chuàng)新的時(shí)效性，以崗位與流程統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的簡(jiǎn)單易行。