我國監理企業市場競爭策略探析

程莉

（青海省海西建設監理有限責任公司，青海 海西 817000）

1 加入WTO 對我國監理行業的影響

1.1 我國的監理企業與西方發達國家的咨詢公司相比，綜合競爭力較低

長期以來，國際上的監理咨詢或技術服務市場主要由西方國家所壟斷，他們通過技術輸出或資本輸出，幾乎占領了整個咨詢服務市場，一個非常重要的原因就是他們的技術管理優勢，而我國的監理企業成立時間不長，管理水平和服務能力有限，還有待提高，在這種情況下，我國監理企業將處在一個不利的地位。

1.2 我國的監理咨詢人才將是國外咨詢公司或項目管理公司爭奪的對象

監理咨詢公司所依靠的就是人才?？v觀我國對外開放以來外國企業進入我國的管理模式，幾乎均以吸納我國優秀的技術和管理人才為先導。利用我國的人才為他們工作的好處在于：成本低，企業包袱小，更重要得是他們了解本國國情，對中國的業主，承包商等合作對象均有很深的了解，工作的效率往往比外國人高。

2 我國監理企業參與市場競爭的策略

2.1 品牌化競爭策略

朱镕基總理在視察長江堤防隱蔽工程時指出：“工程監理不能只滿足于一些專家型的‘無私無畏’的監理工程師，一定要建設行業性具有公信力的名牌公司?！边@無疑是我國建設監理企業的一條穩步發展的策略。為此，我們必須采取以下措施：（1）注重廣告傳媒的作用。傳媒廣告在宣傳企業的產品和形象方面起著重要的作用，人們已經把央視廣告作為衡量一個企業經營好壞的標準，我們大多數監理企業在這方面做得還不夠。我們企業完全可以通過各種形式的廣告來宣傳自己，以提升企業的知名度。（2）建立積極的企業文化。企業文化是通過企業的形象來展示的。企業首先應具備與眾不同的，符合自身特點的形象，再通過自己不斷的努力，在提供優質服務的過程中，將企業文化經營理念展現給大眾。視覺形象、企業理念和企業形象是公司的無形資產，成為公司持續穩定發展的推進器。（3）實施標準化體系。作為監理公司，其產品即是監理服務。要拿出名牌產品，首先要在監理服務的內涵上下功夫，形成有自己特色的服務品牌。其標志就是無論在何地監理何種項目，服務的過程、服務的內容、深度、效果、態度和目的都是按統一的標準進行。實施監理服務標準化后，可將人為的主觀因素對項目的影響降至最低。

2.2 聯合發展策略

我國在加入WTO 談判時已經承諾：中國在五年之內將允許外商在中國設立包括開展工程監理業務在內的獨資工程服務機構。這些承諾是對我國工程監理行業的巨大考驗，要求我國工程監理企業在今后的五年內趕上國際一般工程監理機構的水平。（1）跨地區、跨行業的聯合、合作發展。一個大的項目，當自身實力有限時，便可以聯合另外一家或幾家公司進行聯合承包。如本公司在土建、安裝方面有專業的高素質人才而另外一家在巖土地基方面有專長，那么二者就可以聯合。在教育培訓方面，我們國內的企業最好能夠和國外的大型咨詢公司或利用高校孵化器合作培養人才，把員工送入高等院校進行培養，有利于提高他們的綜合素質和專業理論知識。（2）通過企業并購發展壯大。并購某些具有專長的企業，對構造企業核心競爭力具有實效快、可得性和低成本等特點。盡管要完成從搜尋具有某種資源和知識的并購對象到實現并購，并進行資源重組，構建企業的核心競爭力的過程也需要一定的時間。但這比通過自我發展構建核心競爭力要快得多，并購已成為企業獲得專業知識和資源的最佳途徑。

要使企業并購真正成為企業構建核心競爭力的重要手段。必須注意以下兩點：一是搜尋具有某種能力或作為某種能力基礎的資源和知識的企業作為并購對象。這是通過并購構建企業核心競爭力的基礎；二是整合核心競爭力要素，將本企業所擁有的競爭力要素與目標企業的競爭力要素進行有機整合，構建企業核心競爭力。

2.3 人力資源策略

科技以人為本，人是第一生產力。監理是一項高智商、高素質的服務性行業，其所要求的人才是集技術、經濟、法律、管理于一身，具備豐富的現場經驗和組織協調能力的綜合性人才。

2.3.1 以人力為資本、以總監為核心

工程監理效果的好壞，與公司委派的總監理工程師個人的綜合能力密不可分。它的作用、地位及產生的社會效應在某種程度上決定于總監理工程師隊伍素質的高低。作為項目的總監工程師，應該既是監理項目的責任主體，又是監理項目的權力主體，還是監理項目的利益主體?？偙O工程師工作質量的好壞，直接反映到業主的滿意程度上和工程質量的好壞上，質量是企業的生命、信譽則是企業的靈魂。充分培養、吸納、使用每一個監理人員，是企業人才策略的核心。

2.3.2 建立一個完善的、責權利相統一的管理體系和機制

2.3.2.1 建立投資主體多元化結構是體制改革的核心內容。投資主體多元化，就是從原來負責組建建設監理公司的主管單位一家出資辦企業，改制成引進多方資金，形成多元投資，共同合股辦企業。并按照現代企業制度組建公司股東會、董事會、監事會和以總經理為首的執行機構，使企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的法人實體。

2.3.2.2 建立職工持股是充分發揮職工能動作用的重要舉措。職工持股，目的是讓職工成為股東，真正成為企業的主人；讓全體職工共同討論企業的發展目標和經營計劃。職工持股不搞平均主義，按崗位、責任不同來確定每個人的配股，特別是總監理工程師及以上管理人員，他們責任重大，應當在職工持股中占有較大的比例，使他們的責權利更加具體地體現出來，從而有力地調動了企業骨干的積極性。

2.3.2.3 實行總經理競聘上崗制度是轉換企業經營機制的突破口。企業有了一個好的體制，還必須建立相適宜的經營機制與之相匹配，使企業不斷增強對內的調節能力和對外的適應能力，不斷提高組織管理水平，充分發揮現有人力和財力、物力的作用，這就必須按現代管理科學原理來轉換經營機制，確保企業的不斷發展。而轉換企業經營機制中的首要任務就是要建立堅強的指揮系統，來執行董事會所決定的重大決策，并且創造性地開展工作。

[1]E.麥克納、N.比奇.人力資源管理.中信出版社.

[2]周芳.關于增強監理企業活力的思考.