在規模龐大、人口密集的韓國首都首爾,利惠榮和她的丈夫金順峽可以算得上是最典型的市民:在他們的日常生活中,處處都使用到了強大的互聯網絡。
早晨乘車上班,利惠榮用RFID電子卡來支付她選擇的任何交通工具的費用。她的丈夫金順峽,在一個小化工公司任副營銷經理。有時金順峽開車送老婆去工作,但今天不行,因為幾個月前,他在網上申請加入了一項市政府承諾優惠的保險:如果他一星期內有一個工作日不開車,就可以降低停車費用并享受減稅優惠。相關部門派發給他一個RFID標簽,他把它安裝在汽車的擋風玻璃上,這樣政府就能夠監測他遵守協議的情況。他僅用幾分鐘就在電腦上填好申請表格,由此每月平均節省了50美元。這樣,每天行駛在馬路上的車輛平均減少了1萬輛,意味著這座東亞最繁忙的城市將改善道路擁擠和空氣污染狀況。
10年來,首爾一直被譽為世界上網絡最發達城市之一。1997年亞洲金融危機嚴重破壞了韓國經濟,首爾市政府、國家政府和私營部門齊心協力,把韓國從一個依賴重工業的國家,轉變成了信息技術發達的國家。現在, Strategy Analytics(總部設在美國的技術市場研究公司)收集的數據表明, 95%的韓國家庭已經安裝了寬帶連接(新加坡位居第二,為88%,美國位居20,只有60%)。首爾的人口超過2000萬,無線網絡覆蓋了整個城市,市民只需繳納非常少的費用。
這種信息聯通的水平,無論是用高速電纜還是無線電,不僅改變了韓國的經濟,也永遠改變了首爾這個龐大城市的管治方式,包括個人如何獲得服務、如何與市政廳互動,以及承包商如何從這個城市招攬生意。……