中視購物打造誠信品牌

電視購物最早起源于美國，曾經被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命。經過多年的發展，電視購物已經在世界范圍內獲得巨大成功。在國內，由中央電視臺推出的“CCTV中視購物”成為中央電視臺唯一24小時播出的專業電視購物頻道。而它并非依傍央視的品牌效力，而是憑借自身的核心競爭力和經營理念穩步發展。

更優、更專、更規范

目前國家鼓勵電視臺成立專業的家庭電視購物頻道，將頻道進行品牌化、欄目化、專業化運營。已經成立的《CCTV中視購物》、《快樂購》、《家有購物》、《家家購物》等全國性的家庭購物數字頻道以及一些區域性購物頻道。另一方面，電視購物廣告作為廣告長線的一種營銷傳播形式，將與家庭電視購物頻道一樣，為消費者服務。

作為CCTV唯一的電視購物頻道，其不同一般的背景、地位、價值、資源、社會責任等因素，決定了CCTV中視購物頻道區別于其他電視購物平臺的產業重任:重塑中國電視購物社會公信力、引領中國電視購物發展。實際上，電視購物節目相當于市場營銷的“終端”，因此要嚴格執行“教買不叫賣”的節目理念，將節目的導向性、藝術性和銷售力“三結合”，讓觀眾在愉快地看節目，愉快地購買。電視購物作為第三次零售業革命的新興業態，致力向規范化、制度化的方向發展，將為消費者帶來更賞心悅目、更便捷、更安全的購物體驗。

“教買不叫賣”

《CCTV中視購物》由中央電視臺下屬的企業中視電視購物有限公司全面負責運營，遵循央視“頻道品牌化”和“綠色收視率”的發展理念，秉承“教買不叫賣”的節目理念，區別于傳統的“叫賣”式的電視直銷，以“誠實銷售”為基本原則，通過高品質的節目介紹產品，內容客觀公正，同時整合其他優質媒體資源，面向全國開展家庭購物業務。定位于最具誠信的家庭購物公司，全力打造中國最具公信力的傳播營銷新通路。

根據產品的不同類別，中視購物設置了不同的欄目來針對不同的產品進行宣傳。其中包括:“快樂居家”、“活力新添”、“文化新品”、“走進E時代”、“童心童趣”、“流行嘉年華”、“璀璨風華”七大版塊。中視購物還建立了嚴格的審查制度，實行企劃部藝術審、報播部政審和初步的技審、QC質檢部廣審。

三審并行，然后經頻道領導總審后，最后送中央電視臺審查播出，以保證節目質量和商品信息的真實性。節目中還提供大量的安全健康消費、適時適度消費、正確選用商品和可持續消費等知識性內容，使CCTV中視購物以合理的價格銷售高品質商品的同時，通過傳播時尚消費資訊，介紹生活消費知識，倡導積極、健康的理念，引領高品位的生活潮流，使消費者更加聰明、科學、理性地消費。真正做到了“教買不叫賣”，從消費者的利益出發，為其提供最優質的商品，滿足他們的需求。

三位一體，實現三贏

歸根結底，商品要售賣給消費者，而以往一味地叫賣已經使得受眾視覺疲勞并且不再有新鮮感，再好的商品也會使消費者產生抵觸情緒，甚至拒絕接受。而中視購物提倡的“教買不叫賣”的理念，充分體現了中視購物對消費者的重視，體現了電視購物人要迎合消費者，為消費者服務的誠意。為了獲得顧客的信任，CCTV中視購物信奉\"誠實是最好的策略\"的銷售哲學，倡導\"誠實銷售\"的商品銷售理念，即最大限度地讓利顧客，為顧客省下每一元錢。為了降低進貨成本，向消費者提供更低的商品價格，中視購物排除市場流通中的銷售代理，直接向供應商訂貨，盡可能獲得最低的采購價格，同時加強管理，降低管理、物流、倉儲等各種費用。通過低價采購和降低管理費用，中視購物能夠向顧客提供性價比更高的商品，從而獲得市場競爭力。

關于與供應商之間的合作，中視購物的發言人表示，很多世界知名品牌在國外就已經有很多的電視購物經驗，他們已經非常的認可這種銷售方式，而央視旗下的電視頻道對于這些國際品牌來說就是足夠的吸引力，所以他們會主動找到中視購物。我們也歡迎國際的品牌的加入，這樣可以把國外科技含量高、質量好的產品提供給消費者，給消費者帶來實惠。而對于國內品牌，尤其是一些具有自主知識產權的品牌，需要扶持，在中視購物的渠道上可以幫助他們實現品牌的提升。但是，并不是每個供應商都可以成為CCTV中視購物頻道的合作伙伴，那些適合的并且通過中視購物嚴格檢驗的產品才能有幸入圍。為了支持電視購物產業的發展，央視不僅在CCTV中視購物頻道的成立初期給予了2、3、7等頻道的電視購物節目時段，而且從2007年7月1日起，中視購物獨家代理了CCTV-11(戲曲)頻道的經營。為得到供應商的積極合作，中視購物還與供應商實現信息共享，利用中視購物掌握的龐大的顧客數據庫資料以及商品銷售信息，把消費者的意見及時反饋給廠商，幫助廠商對產品進行改進和完善，并根據顧客需求實施定制化生產，使消費者得到高質量 、個性化的商品服務。目前，CCTV中視購物已經與飛利浦、松下、三星、聯想等許多國內外著名品牌公司建立了合作關系。

可以說，中視購物實現了中視購物、消費者、供應商的三位一體，從三方利益上考慮，致力于實現三贏的局面。為消費者帶來了實惠，為供應商帶來了商機，更為中視購物自身開拓了更廣闊的發展空間。

危機中的商機

金融危機的寒流將許多行業帶入了淡季，在這種背景下，我國電視購物行業卻在今年第一季度迎來了超過30%的增長速度。實際上，危機為電視購物帶來了商機。中國傳統媒體是廣告收入的支柱，而電視購物的載體是傳統媒體，電視購物的發展無疑會帶動傳統媒體行業的發展，為媒體帶來新的經濟增長點，這也是充分地發揮媒體優勢、深挖媒體價值的重大舉措。所以，電視購物在電視臺廣告營收上擔任著重要角色。