京東商城：眺望１００億

今年40億元，2010年100億元肯定沒有問題——這是國內B2C市場最大的3C網站京東商城創始人、公司CEO劉強東首次向媒體大膽公開自己的發展目標。

10007／元、30007／元、80007／元、3.6億元、40億元、100億元，每年銷售額增長300％，這是京東商城向外界展示的一條發展軌跡。劉強東告訴《商務周刊》：“根據過去四年的財務數據，我們可以分析出來，達到這個目標是很確定的?！彼跃〇|商城從2004年轉型電子商務以來每年1月份、6月份和12月份三個時間點的數據作樣本進行成長預期，得出了2010年100億元的銷售目標。

從去年開始，不太為人所知的京東商城給傳統家電銷售生態系統帶來了不小震蕩。劉強東告訴《商務周刊》，其實京東商城的商業模式非常簡單，一句話就夠了，組織貨源、然后在網站上發布產品信息，接受訂單，組織物流，讓產品快捷的到達用戶手中，這就是京東商城做的事，“這里面最關鍵的是我們的產品價格低，通常比別人要便宜10％。有些產品的價格會便宜到30％。彩電比蘇寧和國美通常要便宜10％—20％，一些高端的國外品牌彩電會便宜到1萬元”。

在2004、2005年，和很多網上商城一樣，京東商城并未引起人們的重視。一個標志性的時間點是2006年10月，京東商城單月銷售額突破1000萬元，它變成了人們眼中的異類：網絡上對京東商城的不理解，甚至謾罵和謠言鋪天蓋地，批評者指責京東商城的產品是假貨。要不然不會賣這么低的價格。隱藏在網站背后的傳統銷售商們還質疑京東商城的產品是跨區竄貨而來，根本沒有售后服務，沒有質保。還有人幾次到工商局舉報，到京東商城查假貨，但最終沒有抓到京東商城的把柄，劉強東覺得京東商城受到的壓力真是五花八門， “什么都有”。

但京東商城最大的壓力來自于廠商的聯合斷貨。劉強東記得非常清楚，曾經在一些供貨廠商的代理商大會上，全國各地幾百家代理一齊舉手，要求廠商驅趕京東商城。有一段時間，有六七家跨國公司拒絕向京東商城供貨，劉強東不得不在全國范圍內不斷尋找貨源。

“這一段時間我們非常艱難?！钡庾R到，“京東商城是在領導一場革命，新老勢力并存的時候一定會產生碰撞和沖突，甚至是非常激烈的沖突，革命就是戰爭，是新老勢力之間的較量。”

也有例外的廠商，比如英特爾和惠普，他們從京東商城創立起，就與之保持著 “非常好的關系”。“他們對我們持非常開明的心態，他們知道這種新的模式一定會出現，也一定會起來?！眲⒄f。

以惠普為例。連續三年都保持著京東商城筆記本出貨量的第一名，而三年內每年的銷量增長都達到300％。2009年，惠普通過京東商城賣出的筆記本銷售額有望達到4億元?！?個億是一個非?？捎^的數目，通常一個代理商的年營業額超過1個億就已經達到相當規模了?！眲姈|說。

但劉強東并不認為：京東商城將要革傳統渠道商和蘇寧、國美的命?！熬〇|商城只是占領的一個消費群體。比如說習慣于網絡購物的新興人群?！彼f，“我們與傳統渠道間不存在誰死誰活，而是并存的關系?！?/p>

京東商城成功的基礎因素是有一套自我滾動發展的信息系統。“信息系統就是生命，是京東商城的血脈?！眲姈|認為，信息系統對電子商務企業的重要性。要遠遠超過對蘇寧和國美這樣的3C連鎖企業。

京東商城并沒有像蘇寧那樣引入IBM做了一套強大的系統?！疤K寧可以引進IBM，因為連鎖店在全球已經存在了六七十年。IBM也有著豐富的信息系統實施經驗，但是它并沒有做過電子商務。而只有做電子商務的企業才能做出適用的系統，所以我們決定自己開發?！弊龀绦蜷_發出身的劉強東1998年創立公司時就研發了一套企業管理軟件，而當時公司還沒有從事電子商務業務。公司規模逐漸擴大的同時，京東商城的信息系統也保持著同步增長，到現在這套系統已經積累了11年。

“2009年，我會拿出20％—30％的時間放在公司信息系統的開發上?！眲姈|告訴《商務周刊》，目前京東商城光程序開發人員就達到100人。半年前劉強東還挖來了一個技術帶頭人，并準備在成都建立研發基地，再招聘50名程序開發人員，未來這批開發隊伍將占到京東商城員工總數的8％。

短短幾年內，由1000萬元迅速膨脹到100億元的規模，如何把握企業擴張節奏，風險如何控制?劉強東對這種擔憂不以為然：“網上賣1個億跟賣100個億沒有什么區別。我只要把業務標準和流程做出來，一切都可以控制。”

與傳統的銷售企業不同，京東商城的管理中樞在北京，在其他地方沒有復雜的分支，只是在北京、上海和廣州建有倉庫。劉強東說，“我們不存在像傳統代理那樣全國各地復制的問題，我們的擴張不需要復制。對電子商務企業來講，規模越大風險越小，規模越小反而風險就越大?！?/p>

京東商城的另一個規避風險的天然優勢是，客戶錢款到賬后才發貨，沒有任何風險，而這些都由信息系統控制。由于銷售速度快，供貨方的賬期也往往保持在15天左右，而傳統的代理商往往是100天甚至更多。

去年11月，經濟危機導致中關村許多商戶出貨量大降，很多人把原因歸結到京東商城身上——當時京東商城的出貨量確實還保持著快速的增長。劉強東透露說：“從去年11月，我們訂單增長的比原來還快，大概每天都有10000單，出乎了大家的意料。現在，京東商城的訂單一直處于上升態勢，每個月環比增長率約為10％。”

劉強東也不忌諱京東商城不賺錢的事實，他在公司戰略上仍然把規模放在第一位?！爱斁〇|商城達到一定規模，量變才能引起質變，才能在產業鏈條上取得主導權?，F在追求贏利，有些急功近利?！彼f。

百億時代的京東商城到底是什么樣子，劉強東告訴《商務周刊》：“我希望它是一個非常龐大的物流公司，從天上看，全國各地很多城市都有京東商城的倉庫，大量的貨物流入庫房，大量的貨物又在發往全國各地?！?/p>