“我們需要在亞太區(qū)強(qiáng)有力地存在”

對于Google在中國的戰(zhàn)略，其全球CEO埃里·施密特(Eric Schmidt)曾經(jīng)宣稱：“我們將以長遠(yuǎn)的眼光贏得中國市場，中國有五千年的歷史，Google對中國市場的成功有五千年的眼光?！爆F(xiàn)在看來。Google已經(jīng)不需要等這么久了。8個月前，Google把亞太區(qū)總部從美國搬到新加坡，以“背水一戰(zhàn)”的方式表現(xiàn)出對于亞太區(qū)市場的決心。

作為整個亞太地區(qū)銷售和運營業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，Google全球副總裁丹尼爾·阿勒格里(Daniel Alegre)幾乎全程見證了Google中國的成長。自2004年加入公司之后，他擴(kuò)展了Google的合作伙伴渠道，包括與中國移動、AOL歐洲、KDDI公司和NTT DoCoMo公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，Google如何看待此前在亞太區(qū)遇到的困境，又將如何實施新的戰(zhàn)略?針對上述問題，《商務(wù)周刊》對其進(jìn)行了專訪。

《商務(wù)周刊》：Google剛剛把亞太區(qū)總部搬到了新加坡，這是否意味著亞太區(qū)將獲得公司更多的資源傾斜?這將對中國市場產(chǎn)生哪些影響?

丹尼爾·阿勒格里：對Google來說，亞太區(qū)在戰(zhàn)略方面非常重要，特別是中國市場。世界上有40％的互聯(lián)網(wǎng)使用者都集中在亞太地區(qū)，超過半數(shù)的移動電話使用者都在這里。為了能夠達(dá)到我們的使命，我們需要在亞太區(qū)強(qiáng)有力的存在。此前，Google在亞太區(qū)各個國家已經(jīng)有了辦公室，這次只是把亞太區(qū)一些高層管理人員從美國遷到新加坡，以使公司在亞太區(qū)的決策更加本地化，更貼近本地需求，同時也更快做出決策。

Google雖然是在美國成立的，但我們從來不把自己看作是一家美國公司。我們一直認(rèn)為自己是一家國際公司和全球性公司。無論我們在哪一個市場運作，比如說在中國市場運作，都認(rèn)為自己是中國經(jīng)濟(jì)的一部分，是中國互聯(lián)網(wǎng)大的生態(tài)環(huán)境的一部分。去年，中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過了美國。如果將來有一天中國網(wǎng)民數(shù)量超過美國整體人口總數(shù)，我也一點不會覺得奇怪。在移動業(yè)務(wù)方面，中國也是全球市場手機(jī)使用者最多的一個市場。中國市場對于Google來說，有著我們?nèi)〉弥卮蟪晒Φ乃斜匾獥l件。

《商務(wù)周刊》：亞太區(qū)雖然是增長最快的市場，但也可以說是全球最復(fù)雜的市場。目前，Google依然無法在日本和韓國實現(xiàn)突破，接下來在這兩個市場上是否會有一些新的計劃?

丹尼爾·阿勒格里：你說的沒錯。即使在世界范圍內(nèi)，亞太區(qū)對我們來說都是一個相當(dāng)多樣性的、同時有很強(qiáng)挑戰(zhàn)性的市場。但我們認(rèn)為這是一件好事，因為它使我們能夠重新考慮產(chǎn)品戰(zhàn)略，使我們更加靈活，更快地適應(yīng)市場需要。

日本是我們在全球所有市場中第一個推出手機(jī)廣告的市場。我們的手機(jī)廣告產(chǎn)品在兩年半前推出，并且和KDDI和NTT DoCoMo兩家日本運營商結(jié)成了伙伴關(guān)系。目前，無論對我們來說還是對運營商，手機(jī)廣告都是推動銷售額持續(xù)增長的一個重要方面。另外，我們在日本的手機(jī)上特別開發(fā)了地圖的運用，這也是我們針對日本市場的一個創(chuàng)新。在韓國，大約在兩年半或三年前，我們建立了一個研發(fā)中心。去年下半年我們?yōu)轫n國市場推出了25款新的產(chǎn)品。由此可見，我們在整個亞太區(qū)是做了很多投資的。這些投資一是用于本地化我們已有的產(chǎn)品，另外也是為本地市場，無論韓國市場、日本市場還是中國市場，提供一些針對性的獨特產(chǎn)品。

《商務(wù)周刊》：目前，中國的研發(fā)團(tuán)隊在Google的全球創(chuàng)新中占據(jù)什么位置?您對2009年Google中國的業(yè)績又有哪些期待?

丹尼爾·阿勒格里：Google中國研究院的工程師也主要做兩件事：一是把Google的產(chǎn)品本地化，使我們的搜索結(jié)果能夠更加貼近中國消費者，二是開發(fā)一些新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品不僅針對亞洲市場，有時候也可以在全球進(jìn)行應(yīng)用。比如我們開發(fā)的手機(jī)搜索工具可以在亞太區(qū)之外進(jìn)行應(yīng)用。所以，他們的工作是一種雙向關(guān)系，也就是說在Google的創(chuàng)新理念下，既有歐洲、北美和拉丁美洲的工程師為亞太區(qū)開發(fā)產(chǎn)品，也有亞太區(qū)工程師為本土市場乃至全球市場貢獻(xiàn)他們的才智。

2008年對Google中國來說是業(yè)績非常好的一年，我們在中國的收入增長達(dá)到了三位數(shù)。我們相信2009年會繼續(xù)這樣一個發(fā)展勢頭。另外，Google在中國的市場份額也在持續(xù)上升，我們相信這樣的趨勢也會繼續(xù)下去。

《商務(wù)周刊》：那么您怎么看待Google在日、韓兩個市場遇到的挫折?您剛才提到2008年Google在中國贏得了三位數(shù)的增長，您可以總結(jié)其中的原因嗎?

丹尼爾·阿勒格里：谷歌在整個亞太區(qū)的一些發(fā)展經(jīng)驗表明，我們應(yīng)該考慮到在不同的國家，大家有不同的方式和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動。比如在韓國和日本，人們的寬帶使用率比較高，在網(wǎng)上看視頻也比較廣泛。所以，我們在推出產(chǎn)品時就要考慮到視頻和移動的因素。除此之外，在使用習(xí)慣上，日韓也有很多跟其他市場不一樣的地方。比如說鍵盤，無論在中國、日本還是韓國，很多人都不喜歡用鍵盤進(jìn)行輸入。所以在日本和韓國，我們特意把Google的首頁進(jìn)行了改變。

中國是一個充滿活力的市場。要歸結(jié)Google中國2008年的成功因素，答案其實非常簡單。首先，我們在中國雇傭了非常聰明的工程師、產(chǎn)品開發(fā)人員和銷售人員，其次，我們在業(yè)務(wù)方面非常專注，只做搜索和搜索廣告；第三，我們強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，我們在中國的研發(fā)中心是四年前建立的，現(xiàn)在已經(jīng)開始到了收獲季節(jié)。我們已經(jīng)研發(fā)出很多世界一流水平的搜索工具，同時這些新產(chǎn)品更加貼近中國用戶，和中國用戶之間建立了一種很好的信任，這都反映在我們銷售收入和市場份額的增長上。

《商務(wù)周刊》：那么，您認(rèn)為Google在中國的營銷模式是不是代表了國際上最新的模式?

丹尼爾·阿勒格里：我不知道這能不能成為一種趨勢。因為講到趨勢，大家常常會想到6個月甚至兩年之后。但我認(rèn)為Google提供的搜索營銷平臺是一個非常清晰有效的平臺。第一，它的目標(biāo)非常精準(zhǔn)，第二，營銷計劃可以很快實施，也可以很快停止；第三，可以精準(zhǔn)針對你需要的消費者。所以，我想把它稱作一個解決方案更加合適。這個解決方案為整個廣告業(yè)帶來了變革。它使得廣告商可以從非常微觀的領(lǐng)域來分析消費者，并且針對他所需要的消費者推送合適的產(chǎn)品。同時，你只有在消費者點擊之后，真正和你的品牌進(jìn)行互動才支付費用。你知道你在廣告商的每一分花費都取得了成效。