日前,在惠州義烏小商品批發(fā)城開服裝店的陳先生向本報(bào)求助,因?yàn)樗姆b店進(jìn)貨渠道比較單一,而且裝修、宣傳方面都做得不夠,現(xiàn)在生意不太好,希望專家能提供一點(diǎn)意見。
經(jīng)營雙休日銷售額僅200元
近日,記者去到陳先生所開的服裝店,發(fā)現(xiàn)該服裝店和其他服裝店的服裝擺放形式相似,沒有顯示出太多的特色。店內(nèi)銷售的大部分是女性秋裝且并沒有品牌標(biāo)志,也沒有成分說明;少部分男裝掛在店中一側(cè),不能明顯吸引市民注意。另外陳先生的服裝店淹沒在眾多店面當(dāng)中,記者若不是采訪需要,根本不會(huì)注意到它。
據(jù)陳先生的搭檔小張介紹,以前他們從未做過服裝生意。他姐姐在河源連平老家做了兩三年服裝生意,一直做得不錯(cuò),于是他們也干起了這行。現(xiàn)在的店面是從別人手中轉(zhuǎn)租過來的,10月28日剛開張。小張說,服裝店開張10多天以來,周一至周五的人流量非常少,幾乎是屈指可數(shù),周末情況稍微好些,光顧的市民較多,但銷售量一直不大,上個(gè)雙休日兩天才買了200多元。店租加管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用累計(jì)起來,每個(gè)月要2200元左右,從目前情況看,維持正常的經(jīng)營都比較困難。
想在報(bào)紙上做小廣告
陳先生他們銷售的服裝是從深圳批發(fā)過來的,因?yàn)榕l(fā)市場里品牌服裝很少,他們只能按照自己的感覺選擇質(zhì)量好一些的。
“顧客還價(jià)都很厲害,我們開價(jià)90元,結(jié)果顧客往往還個(gè)三四十元,這樣的價(jià)格是沒有贏利的,實(shí)在沒有辦法的時(shí)候,也只好脫手賣掉。但在一些專賣店和超市里,這類服裝往往要賣90元/件,而且不可以講價(jià)。”小張說。名牌的衣服也不能例外,小張以“明依坊”T恤為例,在市區(qū)某超市單價(jià)為70元/件左右,他們只售58元,結(jié)果人家還個(gè)20多元,真讓人哭笑不得。
小張表示,接下來他們打算做一些名片、宣傳單發(fā)一發(fā),還準(zhǔn)備在報(bào)紙上做一些小方塊的廣告。但店面剛開張不久,現(xiàn)在還沒有時(shí)間去操作。
顧客提供穿衣指導(dǎo)吸引回頭客
為了了解市民到義烏小商品批發(fā)城希望買到什么樣的商品,記者采訪了幾位在此購物的市民。公務(wù)員小王表示,他經(jīng)常逛義烏小商品批發(fā)城,但很少逛到服裝區(qū),主要是覺得市場里面光線太暗,感覺服裝檔次較低,很難買到合適的。“當(dāng)然,如果那里有比較時(shí)髦,價(jià)格又便宜,材質(zhì)、樣式、做工等看上去還過得去的服裝,也會(huì)考慮購買。”她說。
在義烏小商品批發(fā)城附近一所職業(yè)學(xué)校就讀的小李表示,她們同學(xué)周末會(huì)去逛一下義烏小商品批發(fā)城。小李表示,中專學(xué)生到這里選購衣服,因性格和家庭經(jīng)濟(jì)條件不同,對(duì)衣服有不同的要求,比如活潑的、時(shí)髦的、傳統(tǒng)的、端莊的等等。她建議陳先生如果能根據(jù)顧客的差異提供簡單的穿衣指導(dǎo),那么會(huì)吸引不少回頭客。
在三新村某工廠打工的阿文是義烏小商品批發(fā)城的常客,她的衣服基本上是在那里購買的,阿文說,這里的衣服價(jià)格相對(duì)便宜,而且可以還價(jià),樣式很豐富,看上去和超市也很相似。“小商品城內(nèi)服裝挺多的,有‘逛街’的感覺,當(dāng)然,我們比較喜歡那些比較大方,服務(wù)態(tài)度好的檔主。現(xiàn)在,我已固定在兩三個(gè)檔口買衣服。”阿文說。
專家可兼營網(wǎng)店增加銷售
對(duì)于陳先生遇到的問題,惠州市創(chuàng)標(biāo)市場調(diào)查公司調(diào)研員黃天桓表示,如果銷售的服裝不是品牌服裝,則應(yīng)有自己的特色。
首先要把握好不同性別、年齡、職業(yè)人群對(duì)服裝的不同要求,最好細(xì)化到以某一類人群作為顧客對(duì)象,比如說年輕活潑的女性打工者。“就這么小一個(gè)檔口,想做所有人的生意是行不通的。當(dāng)然,到底做哪一類市民的生意,檔主還需要花時(shí)間去了解顧客的反應(yīng),知道哪些衣服好賣,哪些不好賣,然后確定其中的一種為自己店鋪的主打產(chǎn)品。”黃天桓說。
在確定了檔口的服裝定位后,要多到深圳、廣州等地的批發(fā)市場去了解,盡量找到有特色的服裝,而不要走大眾化的路子,過時(shí)的服裝更不能夠進(jìn)。其次,檔口裝修也需要結(jié)合服裝定位,突出自己的特色,裝修方面應(yīng)該做得更醒目一些,給人眼前一亮的感覺,有特色的店首先能夠市民好的第一印象。
黃天桓說,陳先生還可兼營網(wǎng)店,因?yàn)榫W(wǎng)店成本較低,又可擴(kuò)大服裝的銷售渠道。當(dāng)然衣服的定位要明確,從網(wǎng)店購衣服一般是中青年和相對(duì)時(shí)尚的女性,所以對(duì)服裝的樣式要求很高。
黃天桓表示,雖然只是一個(gè)小檔口,但是也可以打造自己的品牌,這要靠服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服裝風(fēng)格等逐漸積累而成。只要陳先生服裝店里的服務(wù)好了,衣服又物美價(jià)廉,時(shí)間久了,就會(huì)做成一個(gè)有口碑的檔口,這樣才能留住老顧客。