早在經濟艱難時刻來臨之前,日本消費市場就已經被視為I址界上最發達的市場之一。受老練苛刻的消費者驅使,幾本公司高度進化為生產、包裝、渠道和服務領域的革新者。而且,自從上世紀90年代初日本金融危機開始以來,日本公司一直和應對經濟低迷狀況。
換言之,幾本公司從經濟低迷中找到了機會,從而成為實力更強的競爭者。
下面是一些開本公司能夠在經濟低迷時期刺激銷售增長的4個主要方法:
渠道:跟隨消費者
經濟低迷時期的領軍公司減少了對百貨商店這種傳統銷售渠道的依賴,轉而開創新渠道。休閑服裝制造商兼零售商優衣庫在火車站開店,推出了按客戶需要生產的系列產品,從而提高了銷售額。例如,東京火車站店把目標對準商務旅行者,推出了“一日包”,里面裝有內衣和襪子。這些中型店的業績優于優衣庫的大型店,前者的平均銷售額是后荇的4倍以上。
成本:制訂合理的價格
通過存日本推出一種新的眼鏡購買方式,MeganeTo19一舉擊敗了整個眼鏡行業的其他競爭對手。Megane承諾眼鏡25分鐘立等可取,不必像以前需要等上近一個禮拜的時間。而且該公司不再給鏡架和鏡片制定各種各樣的價格,消費者可以任意選擇,價格統一。隨著消費者接受了這個理念,Megar1e的銷售額直線上升。
Megane如何能夠提供這種快捷,廉價的眼鏡呢?首先,雖然該公司的每家店都有鏡片存貨,但通過支付高于批發價的價格,該公司把存貨風險轉給了鏡片制造商。MegalleC還在店內安裝了把鏡片安進鏡架內的機器。盡管每家店出售各種各樣的鏡架,但鏡片是標準的,這就消除了在店里切割各種鏡片的復雜性,從而能夠以合適的價格出售眼鏡,加快交貨過程,并仍能維持利潤。
產品:出售人們想要的
市場領袖認真觀察消費者的行為和反應。隨著精打細算的消費者花更多時間待在家里,減少下館了的次數,電器制造商三洋公司迎合了人們想任家中做出更美味飯菜的愿望。高品質電飯鍋的銷售非常強勁,以至于三洋公司不得不把國內工廠高端電飯鍋的產量提高30%才能滿足增多的需求。日本的麥當勞公司去年推出了1O0日元菜單,銷售額和利潤都創下新高。
競爭者:利用對消費者的了解當老的商業模式對如今的消費者不再有效時,獲勝的公司知道如何改變游戲規則。
糖果制造者森永制果發現,疲于奔命的消費者正在慢慢放棄過去坐下吃飯的習慣。該公司于是推出一種便捷、營養的替代品:鋁箔包裝的果凍,號稱“十秒解決一餐”。自1995年而世以來,該產品的銷量年均增長21%。
如果說,日本的消費品制造公司從過去近20年來的持續經濟低迷中學到了什么的話,那就是,日本公司找到了一種獲勝的方式:他們與消費者一同改變,發展新的銷售渠道,制定合適的價格并重新定義競爭的基礎。他們給世界各國上了一課:等待經濟好轉不是一個選擇。