論高校教務管理工作

摘 要： 教務管理工作是高校管理的核心，教務管理工作的水平和質量直接影響到學校的教學質量和發展，本文從教務管理工作的重要性、教務管理的職能、常規工作及組成結構和人員素質等方面淺談對高校的教務管理工作的思考。

關鍵詞： 高校教務管理工作 重要性 職能 常規管理 機構 素質

高校教務管理，是指高等學校的管理人員，運用各種管理手段，為實現高校的培養目標而采取的組織、指揮、協調、監督和控制等與教學相關的活動，以便高效率、高質量地完成各種教學任務，實現專業培養目標，為社會輸送優秀人才所進行的各種職能工作［１］。作為高校管理工作的核心，教務管理工作的水平和質量直接影響到學校的教學質量和發展。近幾年來，我校各級領導不斷地完善了教務管理工作的一些規章制度，逐步建立了一支相對穩定的教務管理隊伍，教務管理工作也取得了一些成績。本文從教務管理工作的重要性、教務管理工作的職能、教務管理工作的常規管理、教務管理工作的機構，以及教務管理人員的素質等方面淺談對教務管理工作的思考。

一、教務管理工作的重要性

教務管理在高等學校教學管理、人才培養工作中發揮著至關重要的作用。首先，教務管理將學校各個教學單位連接成系統并使之有序、高效地運轉。其次，教務管理水平直接影響著整個學校的教學水平，不同的人才培養理念將產生不同的管理方式，配合不同的管理制度，對教師的教學活動及學生的學習活動都將產生重要的導向作用，是學生成才環境的重要組成部分。再次，教務管理工作是學校教學機制正常運轉的樞紐。教學工作是學校的中心工作，以教學為主，既是學校管理的基本規律，又是辦好學校的基本原則。而教務管理工作就是對學校的中心工作——教學進行有目的、有計劃、有組織的管理活動。教務管理工作從根本上決定了學校的教學質量和學生的身心發展水平。

教務管理工作在管理活動中屬于中層管理活動，其工作實體為學校的中層管理機構，在高校一般為教務處。教務處是學校管理教育教學工作的主要行政機構，是學校教學工作的協調中心、指揮中心、資料中心。它在國家教育方針的統一指導下和規定的范圍內制定教學計劃，組織教育督導、評價等，同時它又領導著諸如學校各教學單位、教研室、圖書館、資料室、閱覽室等具體的工作單位，并負責指導和管理它們的工作。因此，學校應充分注重發揮教務部門的能動作用，充分發揮教務部門工作的積極性和創造性，從實際出發，忠實而全面地實現教務管理工作的各項常規管理職能，搞好學校中心的教學工作。

二、教務管理工作的職能

教務管理部門作為學校的一個教學管理職能部門，負責計劃、組織、實施、管理教學工作的全過程。其工作宗旨在于對學校的教學活動達到最有效的控制，使學校內部各種與教學有關的機制協調運行，以實現管理者所希望達到的教育和教學目標。教務管理工作具體包含了五項常規職能：行政職能，根據有關方針政策的要求和教學大綱、教學計劃、教材的要求，制定學校的教務計劃，并組織實施；參謀職能，對教務改革提出方案，并進行論證；研究職能，對教務工作的相關理論進行研究和實驗；服務性職能，在教育教學上為教師和學生服務，在圖書資料、教材教輔上支持一線教學工作；視導職能，對教學工作的進展情況和工作質量進行了解、分析和評估，根據評估情況進行調整指導，推動教學教務工作按規律高效率地運轉［２］。

這五項職能是相互貫通聯系、互為補充的。其中，行政職能是基礎，教務部門本身是學校的行政機關，從事教務教學行政管理是其本分的工作；參謀職能和研究職能是教務管理工作的兩翼，教務部門既是學校教學的中樞管理機關，又是領導學校教育教學工作的參謀和助手，要當好參謀，就必須開展教學研究和實驗，向領導獻計獻策，提出教學管理和改革的好的意見和思路；另外，要負責指導和管理全校的教學工作，也必須開展研究，以獲取教學工作的實際情況，有針對性地進行指導，同時還要做好教師教學研究、實驗和改革的參謀；視導職能是工具，是實施教務管理的基本手段和途徑，教務管理工作和學校其他管理工作一樣，是由計劃、實行、視導、總結四個環節組成的，因此，視導既是教務管理的基本管理措施，又是教務管理的步驟和方法。

三、教務管理工作的常規管理

教務管理部門是學校教學管理的中心，是領導教學的職能部門，是學校一個服務性的基層管理部門。一位資深的校長深有體會地說：“不要以為教務管理工作只是事務性工作，教務工作搞好了，教師的積極性就會調動起來，教學秩序就會安定，校風也會淳樸，教學質量也會提高。教務管理工作是學校工作的核心要務，切勿等閑視之。”［３］教務管理工作是一項細致的、復雜的管理工作，是教學管理的重要組成部分。它既服務于教學又指揮教學，對辦好學校、保證正常的教學秩序，提高教學質量所起的重要作用是其他工作不能替代的。教務管理工作的基本要求是：根據學校工作的特點，積極主動地為教學提供最佳服務，保證教學工作的順利進行；教務管理工作的組織實施，應符合教育科學的要求，對提高教學質量、促使學生的全面發展起積極的配合作用；應根據教學工作的規律，抓好常規性的工作和有關的專門工作，實現教務管理的科學化、制度化。教務管理的常規性工作主要包括：

（一）教務計劃管理

教務工作的管理，首先要實行計劃管理，因為計劃管理有利于明確教學工作的方向，保證教學工作協調有序地運行，保證教學任務順利完成，保證培養目標實現的基礎。學校教學工作是一項復雜的系統工作，對教學工作實施計劃管理而言，必須建立教學工作的計劃體系。

教務計劃一般包含以下幾種計劃：教務部門工作計劃、教學單位或教研室教學工作計劃、教師教學工作計劃，除此之外，還應指導學生制定自己的學習計劃，使學生的學習有計劃、有目標地進行。

（二）教務組織管理

組織實施是教務常規工作的基本內容，組織管理是教務常規管理的基本職能。在教學計劃制定以后，教務部門就要擔負起教務組織管理工作，如排課、調停課，檢查教學進度，檢查教學質量，召開教師或學生的教學或學習經驗交流會，組織好教學工作，積累評選優秀教師材料等。另外，還要加強教務統計管理，比如：學生基本情況統計、教師基本情況統計、學習成績統計、教學計劃完成情況的統計，以及學生通過率、畢業率的統計等，這樣就有利于掌握學校的基本情況和發展動態，及時采取有效的管理措施。

（三）教務檔案管理

教務檔案是教學工作的信息庫，它對了解學校發展的歷史和現狀，對掌握教師教學和學生學習的情況，考核教師工作質量，進行教育科學研究，以及學校領導制定發展規劃、作出管理決策等，都有重要作用。加強教學教務檔案資料工作，對加強學校的領導工作，提高管理水平，改進教育教學，具有重要意義。教學教務檔案管理包括：上級教育行政部門下達的文件、教師的教學工作計劃和總結、有代表性的教案及教師的各項教學科研成果、試題試卷及每次考試的分析報告、學生學籍檔案、教師業務檔案及學校的各項教學管理相關的規章制度等。

（四）教務信息管理

現代社會是信息社會，封閉的管理方式不能適應社會發展的需要。為做好教務管理工作，管理者應深入教學活動直接獲取反饋信息，建立暢通的信息反饋渠道，及時了解教學中的情況、問題和動態，及時征求各方面的合理建議，并建立一個高效的反饋信息的分析系統，將有價值的信息提取出來，作為進一步決策的依據。

（五）學籍管理

學籍管理是指根據有關規定對學生的入學資料、在校學習情況及畢業資格進行考核、記載、控制和處理的活動，是教務管理的重要任務。學籍管理包括學生名冊，學生的入學、轉學、退學、休學等學籍異動情況，學生成績等多項事務的管理。學籍管理既是一項十分嚴肅的工作，是教務工作的主要內容之一，又是教務工作常規。

（六）圖書資料管理

圖書資料是學校重要的教學設備，它對豐富知識、開闊視野、促進學生全面發展、提高教學質量起著十分重要的作用。教務部門應重視并加強教師與學生的圖書資料建設和管理，為師生員工服務，為教育教學服務。

四、教務管理工作的機構

教務管理工作是由一個人才群體承擔的，這個群體的知識、智力、能力、年齡等結構的科學化和合理化，是達到教務管理工作最佳效能的基礎［４］。為做好教務管理工作，提高教務工作的效率，就要形成一種合理結構的人員配備。在我國學校教務工作隊伍中，不僅存在著人才和諧問題，還存在著人才配套、人才素質互補的問題。教務工作人員結構的合理性已愈顯重要，具體包含以下幾項內容。

（一）數量結構合理

教務工作人員的數量應根據學校規模（特別是在校生人數），按一定的比例來確定，合理的人數使每一位工作人員都充當一定的角色，有一定的壓力和責任感，從而發揮個體的積極性。

（二）專業結構合理

學校教務工作涉及面廣，與各科教學有著廣泛的聯系。因此，多種專業知識結構的教務機構，需要由不同專業的工作人員來組成。在教務人員中，既要有搞自然科學的，又要有搞管理科學的，同時還要求教務人員具有較強的計算機應用能力。在教務工作中，各專業結構的比例，可依照各類學校及各個學校的教務工作的具體需要來確定，不可強行劃一。

（三）年齡結構合理

在教務工作人員中，應該有一個合理的老、中、青結構比例，保證工作人員群體的新陳代謝和教務工作的繼往開來與承前啟后。一般來說，年長的經驗多，閱歷深，辦事穩重老練，但缺乏勇于創新的精神；青年人勇于創新，但閱歷和經驗明顯不足；處于管理最佳年齡段的中青年，年富力強，應成為工作的骨干力量。另外，在選撥教務人員時，不僅要看年齡，還要看身體的實際狀況。

（四）性別結構合理

據有關專家調查，一個機構內的異性至少要達到20%以上，這樣的群體工作效率較高。從心理學角度來考慮，教務工作人員男女比例適中，在一起工作時，會產生一種良好的心理狀態，從而有利于工作的順利進行和更大作用的發揮。除此以外，在教務行政機構中，根據工作的需要，配備合適的男女人選，可收到互為補充、相得益彰的效果。

五、教務管理人員的素質

素質是教務工作者從事教務管理工作必備的基礎和條件。教務管理人員合理的素質結構，是指教務管理人員在具有共同素質的基礎上具有不同的修養品質，從而形成優化的結構。稱職的教務管理人員的素質主要體現在以下幾個方面。

（一）政治思想素質

教務管理人員就是在教學管理過程中組織育人、管理育人、服務育人。這就要求教務管理人員必須有過硬的政治思想素質［５］。要堅決地貫徹和執行國家的教育方針，要有正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷加強自身修養，不斷提高思想覺悟，積極為社會主義教育事業作出貢獻。

（二）職業道德素質

教務管理人員直接與教師和學生打交道，所以他們的道德修養必然影響教職員工與學生，從而影響學校的學習和教育風氣。因此，教務管理人員必須具備強烈的事業心、高度的責任感、務實的品質、奉獻的精神和保密的意識這五種層面的道德素質［５］。

（三）業務能力素質

教務管理人員除了應有相應的文化水平、專業知識和學歷要求，有一定的理論水平和管理才能外，還應懂得教育科學，有一定的教育理論水平，懂得教學管理理論，有教育學、心理學、教學法、教育史的知識。同時，教務管理人員還應具有運用政治、道德、科學知識、技能和經驗等綜合解決問題的能力。

（四）健康的身心素質

健康的體魄和心理素質是一個人事業成功的基礎。由于教務管理工作具有結構復雜和涉及面廣等特點，在工作中必然會遇到各種各樣的問題和矛盾，這就要求教務管理人員學會處理對己、對人、對事等方面的關系。而且教務管理工作責任重大、任務繁重，沒有健康的體魄是很難勝任的。

總之，教務管理部門是學校最重要的業務管理部門之一，在學校管理工作中的黨務、政務、教務、總務、財務中，教務管理工作最能反映學校工作的特點、體現學校工作的性質，因此，做好教務管理工作，對提高學校的教育質量和管理效益意義十分重大。

參考文獻：

［1］榮華，談雙因素理論在建立高素質教務管理隊伍中的應用［J］.教育與職業，2006，（35）.

［2］楊天平.學校常規管理學［M］.人民出版社，2004.9.

［3］楊成主編.學校教導管理［M］.復旦大學出版社，1992.10.

［4］程振響，劉五駒.學校管理新視野［M］.南京師范大學出版社，2001.7.

［5］劉曉靈.學院教務管理隊伍建設的幾點思考［J］.海口經濟職業技術學院教師論文集，2006.