中國移動通信集團吉林有限公司吉林市分公司(以下簡稱吉林市分公司)是中國移動通信集團在吉林市設立的分支機構,2004年7月1日成功在海外上市。公司始終保持與國際先進技術同步發(fā)展,主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話、多媒體業(yè)務及增值業(yè)務,并提供多種行業(yè)應用業(yè)務,已塑成“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌,與全球206個國家和地區(qū)的271個運營公司開通了GSM國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務。服務網(wǎng)號包括“139、138、137、136、135、134、159、150、151、158”,G3專屬號段“188”也即將投入使用。
2003年2月,原中國移動吉林公司遼源分公司總經(jīng)理王和俊調(diào)入吉林市分公司任總經(jīng)理。面對吉林地區(qū)移動通信市場激烈的競爭態(tài)勢和競爭對手強大攻勢,王和俊直面挑戰(zhàn),以敏銳的政治覺悟、超前的管理能力帶領干部員工迎難而上,睿智進取,六年間吉林市分公司的發(fā)展業(yè)績令人矚目,現(xiàn)已有移動客戶260余萬戶,年業(yè)務收入逾10億元,利稅近2億元。
以高度的責任感和使命感推動TD-SCDMA發(fā)展。2009年1月初,工業(yè)和信息化部向中國移動通信集團(以下簡稱中國移動)發(fā)放TD-SCDMA運營牌照。TD-SCDMA作為第三代移動通信國際標準,是我國科技自主創(chuàng)新的重要標志。吉林市作為全國三期TD-SCDMA建設城市,王和俊帶領分公司全體干部員工緊密圍繞“國策、責任、任務、機遇”八字方針,面對電信市場重組后的巨大壓力和挑戰(zhàn),不畏艱難,積極爭取市委、市政府的支持,經(jīng)過夜以繼日的奮斗終于在2009年8月9日22:09分打通了吉林地區(qū)第一個TD-SCDMA視頻電話,年底前3G網(wǎng)絡和業(yè)務也將全面如期開通,屆時必將為打造“數(shù)字江城”貢獻力量。
以創(chuàng)新為主題,著力提升公司經(jīng)營水平。在市場經(jīng)營方面,王和俊創(chuàng)新經(jīng)營思路,積極推行市場經(jīng)營屬地化管理,取得了較為顯著的成效。2003年5月,他把所屬舒蘭分公司作為渠道管理試點單位,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯推行了“三級營銷網(wǎng)絡”,通過一年多的摸索和實踐,新的渠道管理模式得到了省公司的肯定,在舒蘭召開了現(xiàn)場會,向全省的兄弟公司介紹經(jīng)驗,為全省市場營銷工作開辟了嶄新的經(jīng)營思路。2004年,王和俊又將吉林市區(qū)的市場經(jīng)營管理按照行政區(qū)域劃分成立了四個區(qū)域營銷中心,將各區(qū)域中心和各縣(市)分公司的所有指標進行完全量化。通過實施屬地化管理,進一步細化了服務區(qū)域,創(chuàng)新服務方式,為廣大移動用戶提供了更為便捷、更為優(yōu)質(zhì)的服務。幾年來,通過完善服務考評體系、建立健全服務管理規(guī)章制度、客戶投訴管理辦法和服務質(zhì)量考評體系,穩(wěn)步提高服務水平,打造以客戶感知為中心的綜合服務體系,為客戶打造更為貼心的服務平臺。
在網(wǎng)絡建設方面,本著為吉林市打造高質(zhì)量的全覆蓋網(wǎng)絡的原則,投入了數(shù)億元的網(wǎng)絡建設資金,進行了多期大型擴容工程,使市區(qū)及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到了無縫隙的網(wǎng)絡覆蓋,堅持發(fā)揚創(chuàng)新精神,繼續(xù)向偏遠山村延伸,探索出高山建站的寶貴經(jīng)驗,六年間共建設村村通基站56個,目前全地區(qū)共有基站1203個,交換機總?cè)萘窟_750萬門。同時,不斷充實人才隊伍,通過組織掌握高尖端科技的專業(yè)技術人才不斷的進行網(wǎng)絡優(yōu)化,使吉林地區(qū)的移動網(wǎng)絡運行質(zhì)量得到了全方位的提高,各項技術指標均達到或超過國家工信部及行業(yè)內(nèi)部的規(guī)定標準,讓吉林市的中國移動用戶真正感受到了無線通信技術的進步。
大力推進信息化建設。在落實“信息帶動戰(zhàn)略”進程中,吉林市分公司始終以助力地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,持續(xù)加大對信息化行業(yè)應用項目的開發(fā)和投入,以強大的網(wǎng)絡支撐、服務優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,積極致力于推行電子政務、電子商務和全民數(shù)據(jù)業(yè)務。到目前為止,先后開發(fā)出覆蓋供電行業(yè)、金融系統(tǒng)、政府辦公和政務公開的評選、電視與平面媒體、公安系統(tǒng)等領域9大品類30多個項目的便民業(yè)務,現(xiàn)在短信查電費、手機繳電費、購福彩、繳水費、繳有線電視費、繳供熱費、住房公積金查詢等已經(jīng)成為江城百姓耳熟能詳、熟練操作的業(yè)務。
面對全地區(qū)農(nóng)村人口比重大的現(xiàn)狀,作為地區(qū)的通信行業(yè)領航者,吉林市分公司一直高度關注本地區(qū)“三農(nóng)”狀況,積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,推進“農(nóng)信通業(yè)務”及“數(shù)字農(nóng)業(yè)最后一公里”工程,為農(nóng)民搭建致富奔小康的“信息金橋”,以實際行動推動社會主義新農(nóng)村建設。目前,在全地區(qū)行政村屯設立了便民服務站,與科技局聯(lián)手開展形式多樣的送科技下鄉(xiāng)活動,累計向21942農(nóng)村客戶提供天氣、農(nóng)牧業(yè)致富等信息,深受農(nóng)村客戶的歡迎。
勇?lián)厝危从昃I繆,進一步提升應急通信保障能力。應急通信保障是黨和人民交給通信企業(yè)的一項光榮而又艱巨的歷史使命,分公司成立了以王和俊為組長的應急通信保障小組,不斷加強應急通信保障隊伍建設和設備保障,提高應急通信保障隊伍的實戰(zhàn)能力,做到“平時應急,戰(zhàn)時應戰(zhàn)”。自2004年至今,吉林市分公司累計在工程擴容方面出動應急通信保障26次;為雙苯廠爆炸、煤礦滲漏水、舒蘭抗洪搶險等突發(fā)事件應急通信保障21次;為北山民俗廟會、亞洲冬季運動會、蛟河紅葉節(jié)、同一首歌、霧凇冰雪節(jié)等大型活動出動應急通信保障22次,為保障人民生命財產(chǎn)安全和促進地方經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。
全面加強精細化管理。企業(yè)的發(fā)展管理是根本,王和俊帶領團隊積極探索新形勢下企業(yè)的發(fā)展策略,大力推進精細化管理,努力提升企業(yè)管理水平。堅持以創(chuàng)新為主線,堅持以企業(yè)戰(zhàn)略為發(fā)展導向,提升人力資源管控水平,深入推進班組建設,積極打造高效團隊,現(xiàn)已取得了初步成果,近三年來先后3次在國家和集團榮獲質(zhì)量管理先進單位的榮譽稱號,并培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才,多次受到地方政府和上級公司的表彰。同時,注重干部隊伍建設,通過對各級管理干部開展思想教育、民主測評、下基層調(diào)研等活動,公司干部的個人素養(yǎng)、管理能力和工作作風得到提升。
加強黨風廉政建設,增強廉潔自律意識。在抓好經(jīng)營發(fā)展的同時,吉林市分公司始終將黨建工作放在首位,持續(xù)在領導班子和全體黨員干部中開展黨風廉政教育活動,統(tǒng)一發(fā)放相關學習書籍和《紀檢監(jiān)察手冊》,組織全體黨員干部、機關及重要崗位員工閱讀觀看教育書籍和警示片,到監(jiān)獄實地參觀,加強對干部員工的思想教育工作,從源頭上控制了腐敗問題的發(fā)生。從內(nèi)部管理上,加大招投標監(jiān)督檢查工作力度,嚴格執(zhí)行企務公開、基礎設施建設、物資采購、業(yè)務廣告宣傳費等招投標規(guī)章制度和管理辦法,成立招投標委員會和決策委員會,重大項目須經(jīng)委員會審查,從制度上控制了腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時,加強效能監(jiān)察工作,實行采購項目事后結果監(jiān)督,對全年合同類項目和部分非合同類項目的事后結果進行了效能監(jiān)察,并且每月向公司所有重點崗位員工發(fā)送廉政警示語短信,有效保障了企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
承擔責任構建和諧,文明建設得到新升華。積極履行企業(yè)社會責任,每年都組織干部員工積極參與“雙日捐”活動,面對蛟河礦難、汶川地震等重大災害時在公司內(nèi)部組織“抗震救災”員工捐款活動;為響應國家節(jié)能減排的號召,啟動綠色行動計劃,開展節(jié)能減排專項治理和空調(diào)制冷管路修補等專項工作,節(jié)能減排效果穩(wěn)步提高;援手教育是吉林市分公司積極承擔社會責任的另一主要體現(xiàn),在與各個高校實行共建活動的同時,更是將重點放在農(nóng)村教育上,現(xiàn)共在全地區(qū)范圍內(nèi)設立“愛心圖書室”3個,并將樺甸市樺郊鄉(xiāng)中心小學作為吉林市移動的希望小學,將企業(yè)履行社會責任推進到一個具有更深意義的層次。
在王和俊的帶領下,吉林市分公司上下齊心協(xié)力,團結拼搏,變壓力為動力,圓滿地完成了各項工作目標。幾年來,吉林市分公司先后被授予全國文明單位、全國五一勞動獎狀、吉林省滿意服務單位、電信行業(yè)民主評議行風活動優(yōu)秀單位、價格質(zhì)量信得過單位、誠信單位等榮譽稱號。
面向未來,吉林市分公司將積極貫徹“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)核心價值觀,以構建精品網(wǎng)絡為目標,以提供完善服務為方向,在不斷的實踐和提升中全面實現(xiàn)“移動通信專家”向“移動信息專家”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,勇?lián)髽I(yè)公民責任,追求自身卓越發(fā)展,以實際行動譜寫從優(yōu)秀到卓越的跨越式發(fā)展新篇章!