office緊急事件:上司需要你這樣效忠

Casel：直屬上司在你面前被更高層領(lǐng)導(dǎo)刁難，救還是不救?

做完產(chǎn)品展銷會的布置工作，經(jīng)理帶著項目負責(zé)人windy向副總匯報工作。經(jīng)理詳細地介紹了部門的創(chuàng)意、人員安排、參展客戶以及成本核算。作為下屬，windy自然是本分地站在一旁。沒想到，一直和顏悅色的副總，突然發(fā)難責(zé)問經(jīng)理。身為項目負責(zé)人的windy當(dāng)然對問題了如指掌。但經(jīng)理卻顯得無法應(yīng)付。眼看著自己的上司被領(lǐng)導(dǎo)批評，windy該怎么處理呢?她可以這樣做：

●馬上向副總承認是自己的錯誤。

這樣做也許能讓經(jīng)理了解自己的忠心，但是對于副總來說，他責(zé)問的是經(jīng)理，你的認錯并不能抵消經(jīng)理的過錯，因此對改變經(jīng)理的處境毫無作用。

●為經(jīng)理說話向副總解釋為什么要這么做，并請求副總寬容經(jīng)理的失誤。

這樣做是能說清楚問題。但是，你解釋的越圓滿，副總越滿意，就越說明經(jīng)理的無能，他反而會怨恨你。從此，你就不可能在他手下有好日子過了。

●一不做二不休，先分析清楚經(jīng)理是什么地方出了問題，然后向副總說出問題所在?？赡艿脑?，提出解決之道。既獲得副總賞識，又動搖了經(jīng)理的地位。

確實是一石二鳥之計，但即便真的撼動了經(jīng)理的位置。在副總心里你也是個不忠心的人。身為下屬，關(guān)鍵時刻不顧上司反而落井下石，即便他想用你，但心里能沒芥蒂嗎?

本刊建議：

身為下屬，在這樣的時刻，勇于站出來替頂頭上司承擔(dān)罪責(zé)是必須的。同時，說話還要有一定的技巧。在解釋的時候必須是站在頂頭上司的角度，然后將相關(guān)的失誤歸納為自己的疏忽，比如沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報清楚，或者在傳達意見的時候有點小誤解等。當(dāng)你解釋完之后，一定要邀請頂頭上司來做補充，以他的發(fā)言結(jié)束整個解釋過程。牢記效忠上司的首要準則——讓你的上司知道你效忠他，并且愿意信任你。

case2：服從頂頭上司OR更高層的領(lǐng)導(dǎo)

自從Dora的部門“空降”來一位總監(jiān)，她就有了源源不斷的煩惱。新來的總監(jiān)有著高昂的工作熱情，以至于常常直接對她這個銷售代理下指令，擾亂主管的安排。偏偏原來的主管是個牛脾氣的主，說話也很硬氣。這就導(dǎo)致一件事情，她常常收到兩個指令，主管要求她向東，總監(jiān)卻告訴她應(yīng)該往西，選哪種都意味著要得罪人，Dora覺得自己的日子是一天慘似一天。她可以這樣做：

●服從主管，因為他是直接領(lǐng)導(dǎo)，一旦得罪，可能立馬就被Fire了。

雖然省事，可后患無窮。這樣做的結(jié)果就是，你最好祈禱主管前途無限，否則“樹倒”之后，自然有人收拾“猢猻”。

●收到總監(jiān)的指令后，向他解釋主管的思路。由總監(jiān)做最后決定并服從，畢竟他的職位高。

思路沒有錯，作為三者中職位最低的人，努力去溝通矛盾雙方的意見，最后服從職位最高的人。這樣做可以使自己擔(dān)負的責(zé)任降到最低，但是也絕對是一個會惹惱頂頭上司的錯誤之舉。

本刊建議：

當(dāng)你接到總監(jiān)給予的指令后，作為下屬，絕對有義務(wù)向主管匯報這個情況。如果總監(jiān)非常堅持自己的方案，那你應(yīng)該向主管解釋清楚總監(jiān)的思路，并最終請主管定奪。因為作為他的直接下屬，你應(yīng)該做到對主管負責(zé)。

對于主管來說，他會認為你對他忠心，因為你選擇了服從他的指令。而在總監(jiān)看來，你對雙方的溝通做出了努力，雖沒有貫徹他的方案，那也是受地位和權(quán)力所限。一般來說，他并不會遷怒于你。讓頂頭上司滿意之余，尚能全身而退，這樣的結(jié)果無疑是最佳選項。

Tips

“效忠≠拍馬屁，效忠≠愚忠，扮演好自己的角色，善盡職責(zé)，這才是效忠。每一位上司都希望下屬忠心，但身為下屬，你要做的不僅是效忠上司，還應(yīng)該讓上司了解你的效忠。在他危急時刻，你勇于挺身，并且服從于他，能不讓他信任嗎?”

可是，如果這樣的緊急事件中，各守一方的是兩位上司，你要何去何從呢?

6種方案，讓上司覺察你的效忠

1 他是你的最終請示對象或報告對象。

2 不在他的管轄范圍里搬弄是非、興風(fēng)作浪。

3 維護他的權(quán)力，不讓外界人士介入他管理部門的事項。

4 當(dāng)有第三方在場的時候，絕對不能抗命，可以事后再商議。

5 在他即將犯錯的時候，勇于提醒。 (當(dāng)然溝通方式很重要)

6 不談?wù)撍拈e話，維護甚至美化他的形象。

7 在部門或組織內(nèi)容，和他有保持高度的認同。

效忠上司，并讓他了解你的效忠，你最終獲得的足他的信任，這意味著你將在工作中獲得更多的機會、更多的支持。獲取信任是奠定職場成長階梯的基石。下一步要考慮的，是提升上司對你的依賴度，為自己創(chuàng)造一個不可取代的地位，這樣你的愿望會變得越來越容易實現(xiàn)。敬請關(guān)注下期雜志!