運用整合行銷策略，有效解決的客戶問題

廣告行業要運用創意，解決客戶的危機

業內一份報告中稱，2009年全球廣告支出將停止增長，其中歐美地區的廣告市場會比其他大多數地區收縮得更快，而包括中國在內的“金磚四國”(BRIC)新興市場的廣告行業將依舊保持增長。其中本土廣告公司與跨國廣告公司面臨不同挑戰。“廣告業的洗牌是可預見的。”奧美整合行銷傳播集團大中國區董事長宋秩銘表示，“中國本土廣告公司將遇到一個發展機遇。一方面，在經濟不景氣的背景下，消費者將轉向更為價廉物美的商品，這對一些處在市場中低端的本土品牌而言，無疑是一個突破時機。抓住機會需要靠每一個廣告主背后的實力，若是一個經營體質健全的企業，會抓住這一時機加大品牌傳播的力度。另一個方面，在資金吃緊的年代，廣告主花錢將更為謹慎，同時對廣告公司的要求也更高。”

而面對當前的經濟形式，發展成熟并且擁有龐大網絡規模的廣告公司可以幫助客戶有效地化危險為機遇。 宋秩銘說;“廣告行業就是運用創意，解決客戶的問題。”

強大營銷傳播網絡是幫客戶度危機的利器

奧美是中國最大的營銷傳播網絡之一，提供包括廣告、直銷、交互媒體、媒體規劃和購買、數據庫管理、電話營銷、目錄服務、公共關系、促銷、圖像設計及相關營銷服務在內的全系列營銷傳播服務。奧美中國核心的四大版塊包括:奧美廣告、奧美公關、奧美互動和奧美行動。

奧美廣告的自身定位是品牌管家，可以將本地經驗與全球網絡結合在一起，幫助客戶充分開發利用自己的品牌，在強化品牌統一定位的同時，開展各種以滿足本地需求為目標的強大營銷活動。而“360度品牌管理流程”是奧美所獨有的，可以對各個領域的傳播活動進行整合，利用所有的傳播渠道支持品牌的創建。

奧美公關可以為全球客戶提供消費品營銷、品牌形象、公共事務、醫療保健、科技以及投資者關系等全方位的傳播服務，并越來越多的運用數碼影響力以應對日益變化的傳播環境

奧美互動的服務特點是協助企業經營顧客關系、一對一行銷。奧美互動在全球擁有強大的營銷網絡，像美國運通、思科、DHL、IBM、聯想、雀巢、SAP、聯合利華等都是其客戶，自1999年涉足北京后，奧美互動還贏得了一些頂級a的本土客戶。

而奧美行動致力于帶動客戶品牌銷售和建立品牌資產的全方位市場營銷服務領域。通過不斷的創新和創意設計及專業的市場營銷服務來有效的建立消費者與品牌之間的互動。“360度品牌管理”是奧美行動的理念，透過整個消費過程影響消費者購買行為，幫助客戶贏在最后一里(“The Last MileTM”)。這個消費過程涵蓋的范圍非常廣闊，例如商戶行銷、零售終端推廣、路演活動、數字促銷、零售設計等。

迎戰高速發展的網絡市場

加強數字廣告建設

為加強奧美的數字廣告力量，在去年底，數字營銷公司24/7 Real Media與奧美互動旗下的精準營銷部門ITOP成立了ITOP 24/7數字廣告網絡。ITOP 24/7可以為廣告主和發行商提供基于中文的展示和內文匹配廣告發布服務，在快速發展的數字市場中更加高效地吸引目標受眾。從而為廣告主提供具有更高投資回報率、更加透明和更具衡量性的廣告網絡。

奧美發現廣告主要求將更多垂直化和小眾化的網站納入到媒體組合中。“ITOP 24/7可以使廣告主能夠通過眾多小型網站，有效地覆蓋目標受眾。”上海奧美集團總裁兼奧美互動中國區總裁韋棠夢說。目前，奧美互動ITOP網站的日均瀏覽量達到了一億。

6月份，奧美互動推出了最新數碼利器—OBuzz和奧美數碼實驗室，目的是幫助營銷者更好地了解、接觸在線或移動中的消費者，并與消費者進行互動與溝通。OBuzz是強有力的在線口碑營銷(iWOM)監測平臺追蹤系統，可以高效、實時地監測、衡量并分析中國社交媒體包括BBS、論壇、博客和其他Web 2.0網站中消費者的對話。

在中國，奧美已經使用這個專有技術解決方案為阿迪達斯和葛蘭素史克等客戶提供服務。通過抓取數千個博客和社交網站，OBuzz可以為營銷者提供消費者對其品牌和競爭對手討論的真實情況，即時反映與某個產品或類別相關的消費者情緒。由此營銷者能夠及時發起相關性強并有意義的對話來吸引消費者，從被動反應轉變成主動溝通，從而提升品牌親和力，更有效的控制營銷預算，同時提升整個方案的執行效果。

宋秩銘補充道:“為了及時把握數碼營銷趨勢，北京奧美成立了亞洲第一家實體的數碼實驗室——奧美數碼實驗室。”隨著數碼實驗室的推廣，北京的客戶和未來的合作者便能親身體驗最新的品牌化手機應用、游戲、移動網站和數碼創新成果。數碼實驗室的專用展示室也用于演示、比稿和其他活動，并作為奧美員工和訪問者的學習和創造中心。

責任編輯:簡紅明

附:奧美數碼實驗室展示廳特色

1. 互動地面

將普通的水泥地面轉變成與人互動的平臺，提供動作控制的游戲和內容。在商業行銷中，Eyeclick的互動地面技術可以增加零售和會議活動中的數碼體驗。

2. 互動墻面

將普通的一面玻璃演化成了一次數字體驗。觀眾可以通過手勢和觸碰與玻璃墻面進行互動，置身于未來技術的體驗中。在商業運用中，互動墻面可被應用于零售或會議活動環境中。

3. 數碼互動桌

通過邀請訪問者與內容進行互動或玩游戲，定制的數碼互動桌能為消費者帶來難忘的數碼體驗。數碼互動桌可以用于零售店、商業活動甚至娛樂場所。

4. 手機展示墻

通過手機展示墻，可以體驗最新的品牌化手機應用、游戲和移動網站，切身感受手機如何為移動中的消費者提供令人沉浸其中的、整合而又個性化的品牌體驗。

5. 出租車互動式屏幕

在中國一線城市，數千輛出租車已經裝備了奧美數碼實驗室合作伙伴觸動傳媒提供的互動屏幕，給白領上班族們提供個性化品牌游戲或品牌內容，為營銷者們呈現了一個巨大的機會。奧美數碼實驗室展示廳將呈現最新的觸動傳媒出租車屏幕，展示這種創新行銷解決方案的無限可能性。

6. Adobe工作平臺

展示最新的Adobe行銷技術和教育內容。