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關于度過金融風暴的一些提示

2009-12-31 00:00:00
21世紀營銷 2009年11期

如今,要么抓住機遇逆境而上,會有把公司做大做強的機會。要么就走保守的路線。重要的是牢牢抓住大眾傳媒,信奉經驗主義——參照那些成功案例的做法。在這場經濟金融風暴中,怎樣才能明察秋毫,洞察哪些策略對公司品牌形象有益?

Now's the time to go big. Or small. To dominate social media. Or stick to what's tried and true. In these stormy times, how are you supposed to discern what is right for your brand?

“即使在經濟危機的大環境下,更要對客戶保持耐心和良好的態度。在這種人人自危的環境下,人們內心渴望看見的是一張張熟悉而依舊友好的臉。銷售業績不需要保持那么高的增長率,更重要的是讓人們了解到:你真正熱愛自己銷售的物品或服務,你了解哪些人需要用到它們。并和這些人保持聯系——即使他們不能為你的銷售業績作出貢獻。”

David Sable——Wunderman副總裁,營銷主管

“經濟危機是洗牌的好時機——這是一個改變現狀的機會。實力較弱的公司將面對各種契機:一群無暇被顧及的潛在消費者、未被瓜分的領域和市場。消費者改變他們的消費行為來適應經濟危機——新的機會也就在此產生。有些新興的市場出現了,有些原有的市場則走到了盡頭。”

此外,經濟危機也迫使我們重新審視我們的財務狀況和策略:市場份額的增長和拿到手中的訂單,這兩者孰輕孰重?我們更應該將注意力集中在擴大市場份額、拓展新的市場上,還是將現有市場份額中產生的利潤最大化?企業的市場份額分配現狀是不是能夠很好地和企業資源相匹配?對于維護現有客戶和潛在消費者有沒有更好的解決方案?

Stewart Owen ——Mcgarrybowen首席策略長

“和你的舊相識重建聯系。在那些經濟繁榮的時候,人們很容易和那些以前的同事或者接觸不頻繁的客戶失去聯系。而現在則是和他們重新聯絡的好時機,你們有更多面對面交流彼此看法的時間。你可以考慮每周安排兩個早晨和你以前的同事或者老客戶共進早餐,就會驚奇地發現原來這些老關系中有那么多潛在的機會。另外,早餐是最便宜的一頓飯。”

Scott Belsky——Behance.Net 創始人,CEO

“重賞新發明和革新行為。和那些喜歡在餐巾紙上隨意涂畫的人保持密切的接觸。在經濟危機的情況下,降低價格并不是唯一的策略,也不能指望它來保命。創造一些別人不能提供的產品或者服務吧,這雖然看似一個美麗的夢想,但是這些夢想值得投資。”

Brian Brooker——Barkley U.S.CEO,首席創意總監

“將精力集中在那些核心消費者的身上。首先,最有回報的投資是:讓你的核心受眾充分地信任你,對他們做出承諾并且讓他們看見實現承諾的保障。第二,查看你的短期目標,看看它們是否和未來的后經濟危機時期和經濟發展時期相吻合。不要讓那些經濟危機時期下的挑戰和負面因素影響了你對整個消費者行為能力的把握和策略的制訂。第三,牢牢記住這場危機只是游戲中的一次洗牌,它并不能很大程度地影響整個商業發展的趨勢。”

Janet Fitzpatrick——Initiative 全球通聯策略主管

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