低迷時期的營銷法則

在經濟低迷時期，營銷預算比較吃緊，如何能讓更多消費者看到自己的存在?

在經濟困難時期，新聞發布會及媒介曝光是企業的頭號營銷預算，但也有很多創業者認為，縮減營銷開支是降低成本的一種手段，其實不然。在海量信息的時代，企業順利接觸到目標客戶及消費者的可能性逐步降低，此時如果再減少預算，顯然是大忌。

既希望節約成本，但同時又盡可能地覆蓋自己的目標人群?試試以下五種方法吧!

1 低價行天下

在許多消費者眼中，價格永遠都是最敏感的因素。對于這部分消費者來說，產品或者服務越便宜越好。如果你的企業是低價策略的奉行者，營銷行為便可以緊扣價格敏感者的訴求。《成長型企業營銷寶典》一書的作者杰伊·利普(Jay Lipe)總結道：“‘低價’這一簡單的定位，在眼下確實行之有效。現在我們身處價格驅動型的市場環境，如果企業迎合人們的心理，將會切實強化自身的競爭力。”

位于加州的企業軟件發展咨詢公司Monsoon就為業內提供了一個很好的范例。得益于長期的低價策略，該公可獲益頗豐。最近，Monsoon給150人發送了郵件廣告，并別出心裁地設計了廣告內容：一個廢棄的舊盒子被撕碎后，用多個碎紙板做成了一個卡片，并附有一份“蕭條手記”：“看看吧，這么省錢實在不是個事兒，趕緊拿起電話聯系我們，獲取更明智的設計及發展方案吧!”

如今，Monsoon公司年銷售額達到200萬美元，其總裁桑蒂普·蘇德(Sandeep Sood)分析，“當前的經濟環境確實不好，但不至于像那些異常悲觀的人想象中那么差。”這則廣告大膽拿這些人開涮，讓人看后會心一笑，效果非常好，“我們陸續接到反饋的電話，人們紛紛表示多么喜歡這張卡片。而每一個電話背后，都意味著一次讓消費者深入體驗的機會。”

2 社會化媒體戰略

近年來，Facebook和Twitter等基于互聯網的社會化媒體迅速崛起，比如Facebook就聲稱自己有175億用戶。通過這些免費的溝通平臺，企業可以輕松自如地與上百萬消費者保持互動。更為重要的一點是，在社會化媒體上，能讓潛在消費者真正感受到企業的具體形象，也可以了解到他們愿意與企業保持聯系的原因。

但值得注意的是，社會化媒體是一個高度分散化的平臺，因此，提供消費者感興趣的公司信息異常重要。假設要以開設企業博客的方式與消費者溝通，那么，提供一些小技巧或使用策略等，會比僅僅列出單純的銷售信息更有效。同時，定期更新信息也很有必要。Step Ahead公司的總裁林恩·梅特勒(Lyn Mettler)認為，比如在Facebook上，每隔一周應該拋出一個新的話題；而在Twitter上，制造興奮點的頻率為每天一次則十分可行。

3 尋求合理的理由

一個好的營銷理由，是啟動低成本營銷的關鍵一環。營銷顧問約爾·瓦拉迪(JoelWarady)建議，企業應將銷售收入的一部分專款專用，尋找有價值的溝通契機。此外，開展培訓或者指導課程，能夠恰到好處地將企業的核心營銷信息融進去。“在消費者與品牌之間建立情感聯結的橋梁，在加強與消費者的聯系同時，更讓他們看到品牌的靈魂。”

有時候，營銷的理由來自消費者關注的熱點話題，Headsets.com公司的CEO麥克·菲斯(Mike Faith)就從中受到了啟發。一個偶然的機會，菲斯得知，由于干擾了免提通話交通法規，不少加州及華盛頓的駕車族都收到了罰單，他靈機一動，非常應景地推出促銷信息：罰單換耳機。只要駕車族提供罰單證據，便可免費領取一個手機耳機。

這項促銷活動每月的花費約為2，500美元，所帶來的傳播效應卻十分可觀：其信息曝光范圍包括40家平面媒體及30家廣播電臺。

4 提供品質保障

一般而言，每家企業生產的產品或者提供的服務都代表著一定的水準。但很少有企業將某種形式的保證作為強有力的營銷工具：對自己提供的產品或服務有堅定的信心，并做出響當當的承諾。梅特勒說：“在客戶服務中，承諾相當有效。因為白紙黑字的東西意味著你對自己的產品或服務絕對有信心。”

當然，在某種情況下，做出品牌承諾需要承擔一定的風險。總有一些客戶喜歡鉆空子，比如獲取免費服務等。因此，梅特勒同時也提醒，由于互聯網的無疆界性，消費者對產品有任何負面意見，都可以通過聊天室等其他途徑與他人分享。因此，客戶服務的必要性日益凸顯，成為品牌承諾的一個重要補充部分。在企業發展過程中，消費者對質量的質疑或是抱怨、不滿，幾乎是不可避免的事情。梅特勒指出：“對那些難伺候的消費者而言，開誠布公的溝通十分必要，而且要表明你正在著手解決他們的問題。企業甚至應該將這種溝通也視為品牌承諾的一部分。”

5 在競賽中顯英雄本色

人們都熱衷于競爭，因為競爭是實力的比拼，是與客戶的持續互動!是對勝利的志在必得。CARE是一家提供全面戒毒康復治療的機構，它恰到好處地以“競賽”的方式來建立品牌知名度。由于其護理服務費用昂貴(每個月收費為22萬美元)，使許多人望而卻步。cARE戒毒康復機構便開展了一項促銷活動，提供一些免費的30天全面護理機會。

為此，C.A.R.E戒毒康復機構制作了一檔電臺節目，由米切·瓦利克(Mitch Wallick)醫生主持。如果想為自己或者親友申請免費護理的機會，需要經過激烈PK——向主持人陳述自己的理由。到現在為止，該機構已經贊助了兩檔類似的節目，未來還將進一步增設。丹尼斯·沙利文(Denise Sullivan)醫生表示，這種營銷計劃已經初顯成效：“以前人們很少了解這個領域，但通過提供免費機會及制作電臺節目，許多人知道了我們的存在。”

作為這檔節目的統籌者，瓦利克醫生總結出了這樣一條經驗：對于一個成功的競賽類節目而言，流行度、創新性及參與性不可或缺，但更重要的是其滲透性和擴展性。利普也認為，如果一項競賽活動沒有持續性的投入，那么它終將是過眼煙云。“競賽確實能夠促成市場領導者，但是這類活動不宜單打獨斗，而應該作為企業市場營銷策略的一部分。企業還需要認真地思考如何與公眾打交道，并且從已經開展的活動中總結經驗，獲得智慧。”