新購房時代來臨“置業１００”創新全程個性化購房模式

據有關統計數據顯示，截止到5月31日，今年海南住房銷售面積的總量是去年同期的1.2倍，而5月份海南房價漲幅全國居首，目前三亞一線海景公寓銷售均價已經達到2.5萬元／平方米。在國際經濟形勢不明朗的情況下，尤其是人們對金融危機結束后通貨膨脹的預期下，置業不動產最保值。由于北京房價飛升，人們紛紛將眼光投向了異地置業，業內專家普遍認為度假型房產具有很強的抗風險的能力，海南房產因其具有的稀缺資源而備受青睞。

由于海南的房價與內地其他省市相比，仍較低，同時向下波動機率較小，在我國經濟“保八”的大環境下，在城市化進程和國際旅游島建設不斷推進下，其房價整體上漲是可以預期的。借此勢頭，不少海南房地產項目加大了在異地推廣的力度。據“置業100”相關負責人透露，除了目前已在展廳推出的8個海南項目外，很快將集中展出15～20個海南項目。這批項目的推出，將極大豐富置業者的選擇空間。但在項目增加的同時，有部分意欲置業海南的人提出了疑問：應該如何判斷項目信息的準確度?這么多的項目怎么挑選真正適合自己的?由于平日工作時間較緊，親自前往當地考察的可能性甚小，如何可以更直觀地了解項目的情況?這些疑問呼喚當前提供異地置業服務的機構不斷提高服務的專業把控能力和創新模式。

專業分析適合個人所需的項目

6月中旬，一位前來展廳咨詢海南項目的陳先生提出了這樣的要求：因為公司在海南設立了分部，今后每年要多次前往當地出差，同時他也擔心通貨膨脹的到來，認為當前投資房產較保值，經過盤算，他打算趁現在海南房價還適中時購買一套房產。但在眾多廣告、展會、中介機構所打出的項目面前，他有些無從入手，“我對海南房地產市場不熟悉，不知哪個項目會適合自己。”陳先生說。

“置業100”展廳資深置業顧問告訴記者，陳先生的疑問較有代表性，目前市面上有越來越多的海南或其他旅游城市的房產項目到異地推廣，但很多人對當地情況并不了解，只是看項目介紹和聽業務員解說，難以分辨什么樣的項目更適合自己的需求。 “像陳先生這種自住又帶有投資性質的置業，除了考慮投資回報率外，由于自住占很大比例，所以選擇項目應重點從適宜居住的角度出發。”

在幫助其分析房源的過程中，置業顧問告訴陳先生，目前三亞在推項目在地理位置上的優劣勢存在很大差距，如果是對當地環境不熟悉的人很可能就被項目的表面介紹迷惑，只注重海景而忽略是否適合自己的需求。“在海南買房，交通問題比較關鍵，如果是老年人度假養老，他們對海景要求不高，只是享受海南的環境、空氣，所以盡可能選擇市區內的項目，因為醫院、藥店等城市配套齊全；但如果是像陳先生這樣的商務人士，則建議選擇離機場較近的項目，便于商務往來時可以很快到家，也可減少碰上半夜打車不安全的機率，同時由于海南的航班常常會有延誤，如遇晚點延時完全可以先回到家里休息。”

針對陳先生的情況，置業顧問經過篩選，推薦了魯能三亞灣新城的別墅。原因有四：一是毗鄰三亞鳳凰機場，也是機場到三亞各風景旅游點和市區的必經之處；二是配套有休閑、娛樂、商業、酒吧以及大型的購物中心，滿足商務人士所需；三是享有22公里的超長海岸線，海景資源豐富；四是別墅戶型上空間層次靈活多變，適宜度假，對有投資需求的陳先生來說，可實現較高投資回報率。對置業顧問的分析，陳先生十分滿意，他表示自己此前從未想過在海南置業看哪些方面，如果缺少這樣專業的指導，草率出手，恐怕買到合適的房子，甚至會有很大風險。

量身打造定制服務

事實上從“置業100”展廳目前所接待咨詢者中可以看到，除了異地投資者外，也有相當一部分打算在京城投資高端物業的購房者。置業顧問告訴記者，由于這些購買者對項目的選擇有特定局限，且較少有可能自己親自去往項目考察，在購買時需要有專業的服務機構幫助其代辦手續，完成復雜的貸款環節并爭取合適的優惠。但是目前普通房產服務機構更多只針對普通大眾的購買行為，只是大量網羅房源信息，有普遍性、廣泛性，卻缺少針對性，對一些個性化的特殊需求難以滿足，后續服務上也缺少跟進。

應該如何實現專業服務機構“置業指南者”的角色?據該置業顧問介紹，京城某企業高管A先生日前致電“置業100”呼叫中心熱線，提出希望在中央別墅區找尋合適的獨棟別墅項目，對于可選項目，他只提出希望能夠提供比較大的私家花園，同時總價保證在1000萬元以內。根據其要求，置業顧問首先在中央別墅區范圍內篩選了一批獨棟別墅項目，再在此基礎上根據項目所提供的信息挑出具備較大私家花園的幾個，同時依據A先生的性格喜好等方面先期為其挑選出一些高品質的物業。最終經過多個步驟的篩選程序之后將圈定好的項目制作成房源報告交予A先生。對于報告，A先生表示比較滿意其中一個價格較低、由知名開發商所開發的新樓盤，“我比較認同置業顧問提到的項目價格優勢明顯，未來升值空間大，投資自住都合適的推薦理由。”目前該房源報告已交由“置業100”相關后期服務人員進一步展開個性化服務，根據A先生最終選擇的項目幫助其實現最便利、最實惠的購買過程。

在服務模式的創新上，“置業100”試圖以專業的人員與資源實現全方位的個性化定制式服務，突破以往房產服務機構只做中介提供房源信息，或不定期提供一些買房優惠的渠道等較狹隘的模式，通過全程跟蹤式的服務來滿足客戶個性化的需求。

此外，目前一些異地置業者也提出，外地項目展示僅停留在圖片、文字或影像上，無法進一步直觀感受，也可能沒有時間親自前往考察，如何更好地滿足自己與項目的連接?對此，“置業100”有關負責人透露，創新模式的腳步一直未停止，并將很快通過設立多媒體展廳遠程操控解決更多現實難題。