中美問候語在禮儀交往中的差異比較及原因分析

摘要:問候作為人類普遍的一種交際行為， 各個言語社團都有相應的表達方式。不同的言語共同體由于社會和文化背景不同， 存在著不同的表現形式和習慣方式。在跨文化交際中， 人們在表達問候意向時經常會產生一些交際失誤。本文旨在比較中美問候語在禮儀交往中的差異并對產生差異的原因進行分析。

關鍵詞:中美問候語 差異 比較 分析

作者簡介:徐亮(1982— )，四川內江人，內江師范學院外語國語學院助教，研究方向:英語教學法與跨文化交際

一、問候語作用及特征

問候作為人類普遍的一種交際行為， 各個言語社團都有相應的表達方式。不同的言語共同體由于社會和文化背景不同， 存在著不同的表現形式和習慣方式(包括非言語形式， 如體態語)( 王保華，1999:2)。在跨文化交際中， 人們在表達問候意向時經常會產生一些交際失誤。問候語的功能表現為人際的， 即協調社會生活中的人際關系， 建立、增進和鞏固社會成員之間的關系。

1.1 問候語是一種雙向的語言行為

問候語是人與人進行社會交往的第一步，是進行下一步交際可能的引導，在社會交際中起著非同尋常的作用。從社會語言學的角度來說，每個人都有著期待得到別人承認，希望受到別人尊重的心理。而從語言表現上來說，每個人又都表現出通過語言行為尊重他人而又同時獲得別人的尊敬性語言行為的雙向溝通模式。問候語不是一種單向的語言行為，如果一個人得不到別人的問候或者自己對別人的問候得不到回應，就會感到失去顏面，就無法進行進一步的交際行為或者無法維持彼此的關系。問候語作為連接雙方應答的紐帶，從某種程度上來說在語用功能上達成了人們的這種互相尊重的需求，并且可以通過引導將這種需要的達成持續下去，將某種關系維持下去。

1.2 問候語反映了某一個社會群體的習慣和文化

見面問候是一種人類交往的普遍特征，是人們互相見面時的自發性反應行為。但是不同的國家和社會文化背景之下，人們之間使用的問候語的內容是不同的。問候語的內容是隨當時情景不同而不同的。在一種文化背景和社會習慣之下被認為是合適的問候語，在另一種文化習慣之下卻是不合適的。而習慣了使用反映某種社會文化的問候語的人，處于另一種文化背景下，也會遭遇問候語交際上的困難。

1.3問候語的使用取決于當時當地的情景語境

就是對話中的雙方即發話人和受話人是同時融入的，雙方說話人說的內容都決定著問候的取向。因此，這就與說話人雙方的身份、地位、陌生與熟悉程度，甚至相互之間的感情聯系有著很大的關系。因而問候語的選擇，某種程度上也意味著雙方對于彼此身份地位、熟悉程度、喜好程度的定位。如果這種定位產生誤差，一方熱情一方冷漠，一方熟悉一方陌生，便會引起相互之間的尷尬之感。所以，問候語更深層次的意義在于以互相打招呼互致問候的形式來建立和維持人與人之間的某種關系。

二、中美問候語比較

2.1 稱呼的差異比較及產生原因

2.1.1 按職業

在中國，“先生”、“太太”、“小姐”、“女士”雖然都是在相當正式的場合使用，但用起來相當靈活，如“先生”、“小姐”、“女士”可以與姓或名連用，有時連名帶姓的用法也有。“太太”一般也是與夫姓連用。除“女士”外，這些詞也可以單獨使用，作為面對面的稱呼。同時，人們尊老愛幼，注重禮節(formality)，尊稱很多，按照林大津(1996: 10)的研究，可大致分為三類: 第一類為: “姓+職業”， 表示對該人及其職業的尊重，如黃老師， 張師傅， 趙工等等;第二類為: “姓+行政職務”， 表示對該人及其職位的尊敬，如曹院長，劉主任，熊書記等等;第三類為: “老+姓” 或 “姓+老”，表示對該人的敬重，一般用于德高望重的人或友情深厚的人，多為同齡或年長者，如: 老李或李老。特別是對中老年人，人們相處久了，不管有無行政職務，“老”字加姓的稱呼在中國非常流行。

在美國，正式場合介紹時，“職業+姓”或“職務+姓”的叫法不多，人們常用Mr.，Mrs.(夫人，太太)，Miss(小姐) ，Ms.(女士)來稱呼，但介紹結束后則通過以下方式擺脫禮節束縛，如:My name is Steven –Steven Brown. Call me Steven. (您好，我叫史蒂夫布朗，就叫我史蒂夫吧。)或者 Please don’t call me Mrs. Brown， just call me Barbara. (不要稱我布朗太太，就叫我芭芭拉好啦。) 。但對從事某種專業或處于某種位置的人，卻有特殊要求，莊恩平(1993:3)“對專業人員，如教授、博士、醫生、船長、軍隊將領、神職人員，政府首腦，國家元首等，稱呼時頭銜都需與他們的姓一起用，否則不符合文化習慣，對方聽到不符合習慣的稱呼時往往會感到別扭。”如:Bishop Gray(格雷主教)，Captain Simmons(西蒙船長)，General Clark(克拉克將軍)，President Bush(布什總統)等等，Prince Charles(查爾斯親王)，Senator Smith (史密斯參議員)。

2.1.2 按長幼分、級別分

在中國，由于中國人重親戚關系，稱謂多而雜，如稱自己的父輩或祖父輩的人為“叔叔“、“伯伯”、“阿姨”、“爺爺”、“奶奶”等，同時對不大相識的長輩，可叫“大叔”、“大嬸”、“奶奶”、“爺爺”等，這是“晚輩稱呼長輩時， 應以輩分稱謂代替姓名稱謂，有時也常常以“姓+行政職務”作稱呼，有時為了體現對該人的重視，甚至在稱呼上把副職的“副”省去，以表示敬意，如“張副局長”成了“張局長”， “林副主席”成了“林主席”等等。

在美國，人們的以核心家庭作為主要家庭結構，所以親戚關系不密切，不往來，稱謂籠統、簡單。若要讓人明白準確的親戚關系，要比中國人多費不少口舌。比如:要表示“爺爺”，而非“外公”，可能會用 “My father’s father”加以解釋。同時，人們不習慣以人的頭銜用于稱呼，對熟悉的人往往直呼其名，而對于不熟悉的人則以上文中所提到的Mr.，Mrs.，Miss， Ms.或 Pro.等來稱呼。

所以，當中美兩國人交流時，應注意跨文化交際中，長幼、級別稱謂的差異。如:當給美國人介紹中國領導時，應以某某先生開頭進行介紹，隨后再介紹其職位。

2.2 問候內容比較

中國人容易就顯而易見的事發表評論，所以在見面時常以 “吃了嗎?”， “去哪啊”等寒暄方式作為問候的內容。對于中國人見面問是否吃飯以及見面問寒問暖的文化溯源，在楊振國(1996，(1))的研究中曾有下面的例子: “‘ 關內旱， 饑民多賣子以接衣食’ 《資治通鑒貞觀二年》。《孟子滕文公》也說， ‘賢者與民并耕而食， 妻饗而治’ ， ‘要饗’也指早晚兩餐。漢魏以后， 漢語中出現了新的問候語寒暄、寒溫、寒暑、寒懊等。即見面問寒問暖， 表示對人的關心。如《漢武帝內傳》‘ 下車登床， 帝跪拜， 向寒暄畢， 立’ 。饑餓和寒冷給人們的災難如此之大， 所以古人專門造了許多語詞來指稱與其相關的概念。

在美國，人們習慣以就事論事的方式開始交談從而打開話題，并試圖找到相互之間的共同點，如: A;“It’s so crowded today，aren’t they?” B: Yes. It’s nice to meet you. Have you lived in New York long? B: I moved here four years ago from California. A:Oh， really! I’m from California， too… 從這個例子中，我們可以看出，美國人交往的時候往往通過就事論事閑聊的方式逐漸打開話題，從而達到交流的目的。

從這里，我們可以看出，社會歷史環境對人們習慣問候語有這顯著影響，從而使中美兩國人民產生了不同的問候內容和習慣。

三、差異產生的原因及解決方法

3.1兩者文化起源的差異

3.1.1 “天人合一”和“天人兩分”思想體系的影響

儒家思想在中國長期以來占統治地位，它提倡“以類和之，天人和一”董仲舒的思想。中國人傳統上把“天”看作自然，主張“天人合一”，亦即主張人應順從自然規律，追求與自然的和諧統一。 “天人合一”思想必然會導致集體主義的價值取向。美國人則不同，他們受基督教“原罪說”的影響，一生為贖罪而奮斗，致力于改造自然，將人與自然相分對立，認為人處在支配、征服自然的位置，解決人生問題強調個人作用。在人與自然的斗爭中，美國人充分相信個人的能力，認為個人不必依賴群體也能戰勝自然，這種“天人兩分”的思想勢必導致個人主義的價值取向。

3.1.2 群體主義與個體主義價值取向的影響

中國文化認為每個人不是孤立的獨立個體，為了維護鞏固良好的人際關系，群體之間形成了一些道德準則和價值觀念來約束人們的行為。例如:重義輕利，內省、自制、等級尊卑，集體主義和對群體依賴等價值觀念。以群體觀念為特性的中國文化重視處理人際關系，以自謙尊人、相互關切、互相體諒和以誠待人為其特征，在交際時喜歡問人私事，喜歡標榜“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，“事無不可與人言”。因此在問候語中常常使用涉及個人私事的問題。這些交際語在美國人看來是涉及隱私的話題，而在中國人的眼中則是和諧人際關系的體現，但根本無所謂“隱私權”可言，個人的獨立意識只是一個空虛的概念。美國人最為推崇的卻是個人獨立自主的個人主義。他們把自由、平等、民主、權利作為人生存的前提，這種價值觀念培養了其平等意識，民主意識和權利意識。以個人為中心的個體文化是個體自主、利益均衡、互不侵犯、避免沖突，而且將交際規則視為處理人際關系的一種策略。

3.1.3 宗教信仰的影響。

中國歷經兩千多年的封建專制統治，皇權勝于神權，沒有一種宗教占統治地位，總體而言，是一個非宗教的國家，因此中國禮儀沒有宗教色彩。然而在西方，基督教和天主教一直是占統治地位的宗教，據吳愛寧(2007，(8))研究，在美國，基督教堂就多達四萬多所。在西方歷史上還曾多次爆發過影響深遠的宗教戰爭，因此在繼承了西方禮儀傳統的美國，禮儀具有濃厚的宗教色彩。女士優先禮儀受基督教文明以仰慕女性、崇拜女性為高尚情操的影響。對基督教來說，圣母瑪麗亞樹立了尊貴貞潔的形象，受到了普遍的尊敬。基督教文明尊崇瑪麗亞為圣母，對心愛的女性像上帝一樣頂禮膜拜。

3.2 重視非語言交際能力的培養

非語言交際也是一種重要的交際方式， 指的是在特定的情景或語境中使用非語言行為交流和理解信息的過程， 它們不是真正的語言單位， 但在生活和交際中有時候卻能表達出比語言更強烈的含義， 一些特定的非語言行為往往代表著特定的含義。中西文化背景下的非語言文化內涵差異非常大。例如， 中國人信奉“沉默是金”， 認為沉默里含有豐富的信息， 甚至“此時無聲勝有聲”， 而英語國家的人對此頗感不舒服。美國人交談時， 聽者一般都會長時間注視對方的眼神， 以示聽者的認真和對說話者的尊重， 但是在中國人看來， 這是一種不禮貌的行為， 因為中國人不習慣于對方長時間地盯著自己看。

3.3 求同存異

在跨文化交流中要善于探尋文化的互通性，發掘不同文化中所存在的相近或相似的觀念，加以現代化的闡釋，達成相互間的認同，從而建立一種互補互存的和諧關系。人人都有愛和被愛的心理需求，“愛”貫穿在不同文化的觀念中，是中西文化傳統都可以接受的普遍原則。在跨文化交際中，面對生活中的各種情況和各種關系時，平等友善的理念應貫穿交際行為的全過程。對于禮儀文化中諸如此類的共性，我們應予以充分的發掘，使其成為多元文化展開交流、對話、商討，進而達到求同存異和諧發展的堅實基礎。

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