銀行信用卡綜合實力排行榜Ｔｏｐ２０

注：以上指標數據主要來源于易觀國際的《2009銀行信用卡網民用戶滿意度調研報告》，本刊問卷調查和公開資料分析。

說明：

市場占有率：主要參考該銀行信用卡在用戶市場中的辦理數額。數額越大，市場占有率越高。總分40分。

動卡活躍度：主要參考該銀行信用卡辦理用戶的開卡率。開卡率越高，動卡活躍度越高。反之，動卡活躍度越低。總分30分。

用戶體驗度：主要參考該銀行信用卡公司推出的業務種類，還款的方便性以及用卡安全等綜合因素。總分30分。

點評：

據易觀《2009銀行信用卡網民用戶滿意度調研報告》，截止2008年底，中國大陸信用卡的發放量超過1.5億，人均持卡約3張，信用卡在中國網民中的滲透率約為10％，信用卡在總體居民中的滲透率為3.6％。信用卡越來越成為人們日常生活消費的重要部分。

在從榜單中，我們可以看出，工行和招行是用戶辦理過信用卡最多的銀行。而網絡銀行功能是網民經常使用該信用卡的重要原因。緊貼用戶需求、豐富的、個性化的業務種類，并盡可能為用戶發掘便利的還款途徑，提供良好的用戶體驗和服務，成為銀行提高信用卡市場占有率、贏得用戶美譽的制勝武器。