Friendster的副總裁 David L Jones曾聲稱,社交網站不需要本土化。但實際上, MySpace和 Facebook在中國都顯得無能為力。中國 SNS市場被人人網、開心網等本土網站瓜分。顯然,依靠“同一個系統再配合不同的語言”是行不通的, SNS必須與本土的語言、文化、生活習慣、網民特征等因素相符。 中國的 SNS網站基本都是國外成功網站的本土化。一年以來,國內 SNS網站如雨后春筍般涌現,而這些追隨者只是一味地模仿國外產品或應用,卻很少去研究人人網成功背后的創新細節。聰明的模仿者會清楚地判斷出哪些是需要借鑒的精華,哪些是應該去掉的糟粕,他們會從模仿中汲取靈感,最終形成最適合本土用戶文化行為需求的產品、規則和特點。
“校內大使”口碑傳遞 人人網的前身——校內網,創新最終讓其從 Facebook的眾多模仿者中脫穎而出。與Facebook通過網站開通郵件獲得用戶不同,校內網是通過近距離接觸用戶、貼近用戶需求的方式獲得了大家的好感。在 2006年春節前,校內網用大巴送注冊用戶去火車站,親民的活動在口碑的力量下迅速傳播。隨后,校內網推出“校內大使”創新推廣方式,讓校內網一年內吸引了 200萬用戶。 “校內大使”至今仍在延續。在全國 2300所大學里,“校內大使”定期舉辦活動,貼近用戶,持續不斷地提升廣大用戶對人人網的品牌好感度。
APP游戲,中國人的最愛 中國網民的網絡消費比例里,游戲占了一大塊。 SNS不僅是其社會關系的聯合和維持,更有休閑的需求。而如今的 SNS為用戶提供了全新的應用,被時髦地稱為 APP。通俗地說,它是一種休閑社交游戲。它與網絡游戲的最大區別之處在于: APP游戲是與真實人際關系好友一起玩,增進情感;而網絡游戲則是與陌生人一起玩的,容易讓人沉溺其中疏遠現實。 SNS并沒有改變游戲,只是改變了玩游戲的方式。 APP游戲可以讓人感受到游戲的快樂,更能與他 /她的好友進行輕松愉快的溝通,增進友情。這也是農場種菜、領養動物、人人餐廳等看上去很簡單的社交游戲讓如此多人樂此不疲的原因。 根據人人網最新發布的數據顯示, 1000多家第三方技術開發團隊與人人網合作,提供超過 4000多種 APP,是國內網絡應用最多、最大的開放平臺。這些 APP在為人人網帶來強大的用戶粘度和活躍程度的同時,也帶來了占其總營收近 50%的收入,而目前Facebook的盈利模式主要還是通過廣告。
SNS廣告營銷模式 任何一個互聯網企業,除了為用戶提供真正有價值的產品和服務外,找到規模化的盈利模式才是企業的立足之本。Facebook精準廣告允許廣告主搜索用戶信息中國家、性別、年齡、宗教信仰、自我描述的關鍵詞等變量,從而匹配其廣告展示的對象。美國市場研究公司 Borrell Associates報告稱, Facebook今年廣告收入在 3.1億美元左右,其中 74%收入將來自目標廣告。 與Facebook不同的是,人人網贏得了很多大品牌客戶的青睞。針對品牌客戶,主要有三類適合其品牌調性的獨特廣告形式。 第一類是社會化廣告( Social Ads):1.個人狀態。用戶通過修改個人狀態達到傳播品牌信息的目的; 2.新鮮事。文字、圖片、視頻、 Flash等形式的“新鮮事”為品牌廣告提供了多種表現形式; 3.虛擬禮物。用中國人喜歡的送好友禮物的方式表達感情,一方面滿足了用戶與好友溝通的需求,同時可以植入品牌信息;4.品牌 /Fans公共主頁。為企業品牌、明星人物、公共組織等建立主頁,與用戶成為好友并建立感情。谷歌變身小谷哥哥,一改其冰冷的科技形象,吸引了人人網幾十萬用戶加它為好友; 5.品牌植入 APP(Branded APP)。在不影響用戶體驗的前提下實現品牌充分曝光。樂事開心農場的成功植入使得活動參與者購買樂事薯片的意愿提高了近 20個百分點,直接帶動銷售。 第二類是社會屬性定向( Social Targeting):根據不同用戶的社交圈( Social Gragh),對其實現廣告定向投放,讓廣告變得更精準。 最后一類是旗幟廣告和富媒體廣告( Banner Rich Media):人人網登陸首頁有更大的廣告位,更干凈的廣告環境,更豐富多彩的廣告形式。引起用戶更多的關注從而實現品牌的有效傳播。