淺談“微博”的興起與網絡營銷價值

[摘 要] 隨著3G手機投入市場，一種新的網絡應用形式——“微博”也應用而生。本文首先闡述了“微博”的定義與現狀，接著對其興起的原因進行了分析，最后歸納了“微博”對于網絡營銷的價值。

[關鍵詞] “微博” 3G 即時通訊

隨著3G(通俗地說就是指第三代:The Third Generation)手機投入市場，一種新的網絡應用形式——“微博”也應用而生。

目前，“微博”成為了網絡時代的新名詞，“微博”的實用價值也越來越顯現出來。探索“微博”營銷價值對企業開展網絡營銷具有積極的意義和應用價值。

一、“微博”的定義與現狀

“微博”即微型博客，是 Web 3.0新興起的一類開放互聯網社交服務，國際上最知名的“微博”網站是Twitter，目前 Twitter 的獨立訪問用戶已達3200萬，超過Digg、LinkedIn 等網站，國內的“微博”網站包括:隨心“微博”、做啥、滔滔、分享網、貧嘴等。

國外Twitter網站打通了移動通信網與互聯網的界限。相比傳統博客中的長篇大論，“微博”的字數限制恰恰使用戶更易于成為一個多產的博客發布者。著名流量統計網站ALEXA的數據顯示，Twitter日均訪問量已近2000萬人次，在美國、英國、加拿大等地的網站排名中均列前15位，在中國也排在第140位左右。

目前，國內“微博”望站尚處于“慢熱”狀態。在尚無法吸引到風險投資的眼光之前，他們最需要做的，是如何靠自己的能力繼續活下去。嘰歪網創始人李卓桓表示，現在“微博”網站能做的就是“繼續積累用戶，形成規模效應，等待市場機會” 。

二、“微博”興起的原因

較之傳統博客，“微博”草根性更強，操作更簡單方便，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上，有多種商業模式并存，或形成多個垂直細分領域的可能。“微博”這種新的網絡應用形式已經成為繼傳統博客，RSS，IM即時信息之外的一類有影響力的驚人新媒體。

面對這種新媒體，企業如何用它來達到其營銷目標將是企業面臨的營銷新課題。與傳統博客相比，“微博”具有如下特點:

1.準入門檻低。傳統博客強調版本布置與語言組織，因此博文的創作需要考慮完整的邏輯性，也就是說，在Blog上寫文章的門檻還是很高的;但是，哪怕是一個沒有受過嚴格中文訓練的人，只要會發短信，也就能使用“微博”。閑得無事，更新一下簽名，就被記錄了。

2.即時通訊的原創性。對于每篇“微博”140個字符的信息量特別適合手機上網用戶使用，無論你是在咖啡廳還是在地鐵站，都很容易通過手機完成自己的“微博”。因此，“微博”的即時通訊功能非常強大。很多“微博”網站，即便在沒有網絡的地方，只要有手機也可即時更新自己的內容。一些大的突發事件或引起全球關注的大事，如果有“微博”在場，利用各種手段在“微博”上發表出來，其實時性、現場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。

3.更強的互動性。與博客上面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的 follow(跟隨)，就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流。可以一點對多點，也可以點對點。在手機或IM上:登錄到手機或IM賬戶中，發送一個 follow username 命令，這樣就可接受來自于該用戶的消息了。你也可以通過發送短消息 add phonenumber 到40404來邀請朋友，同時你也會成為該用戶的跟隨者。如果該用戶還沒注冊的話，他就會接受到邀請信息后加入進來。在Web瀏覽器中管理你的朋友是非常方便的，但如果你想在手機中進行管理的話同樣是非常方便的，具體可查看Twitter的幫助頁，可獲取更多的命令及其詳情。當你 follow 一個自己感興趣的人時，兩三天就會上癮。移動終端提供的便利性和多媒體化，使得微型博客用戶體驗的粘性越來越強。

三、“微博”的網絡營銷價值

1.借勢“微博”提升個人名氣，同時提升公司知名度。以國外Twitter網站為例，好的Twitter用戶能提高個人美譽度，他們發帖講述有趣的故事、消息，吸引了大量跟隨者閱讀。隨著用戶個人名氣的增加，其中的一部分也不可避免地影響到了所在公司。Twitter提供了一套提升個人信息及其所屬企業信息的方案，這有助于提高這些企業的名氣，因為人們認為它們雇傭了有影響力的管理人員。在此基礎上，Twitter發布有關公司的各類帖子，如企業成就、新聞稿或推廣網站的鏈接、回答Twitter用戶關于企業品牌的各類問題，同樣也會獲得跟隨者的追捧。無形中提升了公司的知名度。用這種方式開展網絡營銷，是“微博”最直接的價值體現。

2.以更低的成本維持顧客關系。企業管理者可以借助“微博”平臺發表觀點，讀者可以發表評論，管理者可以回復讀者的評論，因為“微博”的實時實地性，管理者與讀者的溝通會更及時，更便捷，因此可以更好地維持與顧客的關系。

3.“微博”可以降低網站推廣的費用。Baidu，Google，Yahoo等搜索引擎有強大的博客內容檢索功能，可以利用“微博”來增加被搜索引擎收錄的網頁質量，提高網頁搜索引擎的可見性。利用這一優勢只要在“微博”網站上開設賬號即可發布文章，而且目前發布“微博”文章都是免費的。

另外，當一個企業網站知名度不高并且訪問量較低時，往往很難找到有價值的網站給自己鏈接，此時則可以利用”微博”為本公司的網站做鏈接。

最后，企業管理者還可以在“微博”內容中適當加入企業營銷信息達到網站推廣的目的，這樣的“微博”推廣成本低，且在不增加網站費用的前提下，提升了網站的訪問量。

參考文獻:

[1]馮英健:網絡營銷基礎與實踐(第三版)[M].北京:清華大學出版社，2006

[2]病毒性營銷的六個基本要素.http://www.marketingman.net/wmtheo/zh206.htm，2000～2

[3]中新網:http://www.chinanews.com.cn/cul/news/2009/05～14/1690957.shtml

[4]新浪網:http://tech.sina.com.cn/i/2008～10～10/16132502285.shtml