供應鏈管理環境下供應商績效考核研究

[摘要] 隨著國際市場的競爭逐步轉變為供應鏈與供應鏈之間的競爭，供應鏈的動態性也被企業加以重視，因此必須加強對供應商的有效管理和績效考核，以確保供應鏈的整體效益的最優化。

[關鍵詞] 供應鏈管理 供應商績效考核 供應鏈優化

一、供應鏈管理環境供應商績效考核必要性研究

供應鏈管理是為了使供應鏈運作達到最優化，從供應鏈采購開始，把合適的產品以最少的成本、合理的價格，及時準確地送到消費者手中，滿足最終顧客需求的管理模式。

對于供應鏈管理而言，供應商是管理與控制的關鍵環節。如果供應商管理出現問題，則下游的各環節將無法做到最優。因此，對于下游企業，如果將訂單交給經過評估績效好的供應商，產品在質量上能放心，同時也能爭取到好的價格，而對于供應商而言，也可以從整條供應鏈的績效成果中獲得收益。因此，供應鏈管理環境下的上下游企業是一種雙贏的戰略合作伙伴關系，能夠使整個供應鏈富有競爭力。

在企業生產過程中，采購成本占總成本比重的30%～80%，采購成本在總成本中的比重是非常大的。供應商提供產品的價格和質量決定了最終銷售品的價格，從而也決定了商品的市場競爭力。好的供應商是企業成功采購的決定因素，理想的供應商能夠讓供應鏈整體降低生產成本、提高產品質量和顧客滿意度。所以，對供應商的績效考核是一個關鍵問題，企業必須對供應商進行績效考核，并進行評估和選擇。

二、供應商績效考核中的幾個關鍵性指標研究

1.成本控制。應商管理中的采購成本控制是一個關鍵問題，因為采購成本增加就意味著產品價格提高，不利于供應鏈整體參與市場競爭。

供應鏈主體企業在采購成本控制環節，首先應明確最終產品在市場中的定位，在比較同類型競爭性產品的基礎上，確定最終產品的市場合理價位。在此基礎上，逐級向上游反饋，對供應商的產品提出成本要求，可依此設定一個參數指標，對供應商進行評估和考核。

2.及時供貨。供應商績效考核的第二個指標就是供貨的及時性。由于目前的市場中的產品絕大多數屬于需方市場，顧客具有極大的選擇權，因此，對于整條供應鏈而言，壓力非常大。而供貨的及時性，就是不得不面對的一個顧客需求指標。

供應鏈主體企業根據顧客需求時間進行推算，通過逐級分解，計算出產品生產加工時間及原材料供應時間。因此，在選擇供應商時，就具有了一個可量化的考核指標，要求供應商必須按照供應鏈主體企業生產要求，及時供應。

至于供應的具體方法，雙方可以共同協商，例如如果供應商距離生產企業較近，可以采取JIT方式直接送至生產線，如果供應商距離生產企業較遠，可以采取VMI方式等。

3.質量可靠。供應商管理的重要性不僅體現在成本和時間上，還體現在產品質量上。由于供應商是供應鏈管理的源頭，因此原材料的質量優劣，直接決定了供應鏈最終產品的質量。

在考核供應商時，應對原材料的生產質量進行嚴格的評估和控制。

首先，應根據最終產品的要求，確定原材料的質量要求。整條供應鏈應根據顧客需求制定不同的產品質量策略，在此基礎上，再對供應商進行質量要求，盡可能提高性價比，滿足不同顧客的不同需求。

然后，要求供應商對原材料生產的全過程建立質量規范。要求供應商對機器設備、人員配備、及原材料制作工藝及零配件進行嚴格監控，同時要求供應商對其產品進行抽檢或全檢。

最后，進行派送專家跟蹤服務。供應鏈主體企業派送專家直接為供應商企業服務，簡單地說就是監督產品的生產過程。對于材料的選擇和先進的生產技術做出更好的選擇，讓原材料生產能夠更好的保證質量，使更多的消費者滿意。

三、我國企業應該如何實施供應商績效考核

1.成立評選小組。企業建立一個專門的小組來控制和實施供應商管理，小組成員來自采購，質量，生產，工程等與供應鏈合作關系密切的部門。這些成員要有團隊合作精神以及一定的專業技能。

評選小組應與初步選定的供應商取得聯系，來確認他們是否愿意與企業建立供應鏈合作關系，是否有獲得更高業績水平的愿望，企業應盡可能早的讓供應商參與到評選的設計過程中。然而，企業的力量和資源畢竟是有限的，只能與少數關鍵的供應商保持緊密的合作關系，所有參與的供應商應該是盡量少的。

評選供應商的一個主要工作是調查，收集有關供應商生產運作等全方位的信息。在收集供應商信息的基礎上，就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評選。

在實施供應鏈合作關系的過程中，市場需求不斷變化，企業可以根據實際情況及時修改供應商評選標準，或重新開始供應商評價選擇。

2.高層重視。供應鏈產品的最終質量好壞，供應鏈節點企業的高層領導起著決定作用。

在評價和選擇供應商時，雙方高層領導應直接參與。當企業經過考查，一旦決定加入某一條供應鏈時，就應該全力以赴為供應鏈整體運營效率的優化提供支持。支持行為的首要體現就是高層領導的參與。高層領導的參與，可以加強企業各級管理層的重視程度，推進各類規范化管理的運行，使產品質量得到保證。并且在執行合作過程中出現問題，雙方可以更好地協商解決，目的都是為了保證供應鏈整體的利益最優。

3.建立完善的信息系統。完善的信息系統可以更好地實施供應商的績效考核。完善的信息系統主要體現在兩個方面，一方面是單一企業已經擁有了良好的信息化系統，包括良好的管理行為、計算機軟硬件能力、人才資源等，具體應用包括企業級OA系統、ERP系統、產品設計系統等。另一方面是以供應鏈主體企業為核心的，涉及供應鏈整體的信息系統。這涉及到供應鏈企業之間的信息橫向聯合，使得供應鏈在信息系統的支撐下，更加快捷和流暢。完善的信息系統，使得供應鏈主體企業能夠很好地了解整個供應鏈的運行效率，便于企業發現供應鏈的瓶頸節點，并依此展開效率考核，并體現供應鏈的動態性特征。

參考文獻:

[1]馬士華:供應鏈管理.北京:中國人民大學出版社，2008

[2]趙啟蘭:企業物流管理.北京:機械工業出版社，2004