企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略人力資源管理的優(yōu)化整合

[摘要] 本文分析了企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)系，發(fā)掘了企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略人力資源管理的優(yōu)化整合的意義，得出了企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略人力資源管理優(yōu)化整合策略。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略人力資源管理優(yōu)化整合

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)系

美國(guó)管理學(xué)者Lawn Mitchell指出，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略配合，可以幫助企業(yè)增加組織優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。LongneckHall 認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不但會(huì)影響人力資源管理戰(zhàn)略，同時(shí)也會(huì)受其影響，二者之間是彼此影響、相互依賴(lài)的關(guān)系。他們提出觀念性架構(gòu)來(lái)描述，并指出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的整合與配合具有以下四個(gè)優(yōu)點(diǎn):(1)對(duì)組織面臨的復(fù)雜問(wèn)題提供一個(gè)范圍廣泛的解答;(2)使組織的人力資源、財(cái)務(wù)及技術(shù)能力在一個(gè)既定目標(biāo)下互相配合;(3)使組織能清楚評(píng)估自我實(shí)力，評(píng)估所需的組織成員;(4)人力資源管理和組織戰(zhàn)略之間的整合會(huì)使政策執(zhí)行不致受制于既有的人力資源，也不會(huì)忽略人力資源作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的重要性。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略人力資源管理的優(yōu)化整合的意義

戰(zhàn)略?xún)?yōu)化整合是戰(zhàn)略人力資源的核心。企業(yè)要通過(guò)戰(zhàn)略?xún)?yōu)化整合來(lái)保持企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的一致性。戰(zhàn)略匹配分為外部匹配和內(nèi)部匹配。外部匹配是指人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展階段完全一致，也可稱(chēng)為“縱向整合”。內(nèi)部匹配是指通過(guò)發(fā)展和強(qiáng)化人力資源的各種政策和實(shí)踐之間的內(nèi)在一致性而完成的。事實(shí)上許多高層管理者進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新的時(shí)候，戰(zhàn)略人力資源常常被忽略，人力資源工作人員對(duì)達(dá)到整合的要求理解很不充分，執(zhí)行難。尤其對(duì)于勞動(dòng)力密集型企業(yè)，在有限的范圍、有限的時(shí)間和繁多的頭緒中，保證人力資源戰(zhàn)略被員工所理解和認(rèn)同，不是一件容易的事。

三、企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略人力資源管理優(yōu)化整合策略

1.人員配備。人員配備涉及員工招聘、選拔，以及根據(jù)具體崗位的要求和員工的能力進(jìn)行人員配置。這項(xiàng)工作在戰(zhàn)略實(shí)施中至關(guān)重要。當(dāng)公司增長(zhǎng)時(shí)，需要新的人才擔(dān)任管理職位。戰(zhàn)略人力資源管理必須對(duì)所需求的人才能做充分地預(yù)測(cè)，需要什么技能的人才、工作的性質(zhì)如何、需要多少員工，以及何時(shí)人員必須到位。還必須確定這些要求是否能從公司內(nèi)部得到滿(mǎn)足，如果不行的話，是否可以制定人員技能開(kāi)發(fā)方案，或必須聘請(qǐng)新人。在戰(zhàn)略人力資源管理方面還可以開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使員工獲得必要的實(shí)踐和培訓(xùn)，為滿(mǎn)足未來(lái)的職位空缺而做準(zhǔn)備。

2.選拔人員實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施的利害關(guān)注點(diǎn)是，將恰當(dāng)?shù)娜诉x配置在關(guān)鍵的位置上。要根據(jù)執(zhí)行特定戰(zhàn)略的能力來(lái)選拔總經(jīng)理、副總裁和分部總裁，選拔的標(biāo)準(zhǔn)包括經(jīng)驗(yàn)、教育或個(gè)人素質(zhì)等。將人員與戰(zhàn)略的要求相配合的一個(gè)方法是，利用候選人的職能背景。假如戰(zhàn)略是基于公司某項(xiàng)職能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力，那么具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的重要經(jīng)理人員也許能在戰(zhàn)略實(shí)施中起重要作用。

3.雇員發(fā)展。公司未來(lái)人才的最佳來(lái)源是現(xiàn)有的雇員。公司可以在今天投資于雇員的發(fā)展以滿(mǎn)足未來(lái)的戰(zhàn)略人力資源需求。員工的培訓(xùn)和發(fā)展可與戰(zhàn)略實(shí)施相結(jié)合，即按戰(zhàn)略實(shí)施的要求，提供相應(yīng)的新技能和行為的培訓(xùn)。雇員發(fā)展活動(dòng)的范圍可從所需的文化價(jià)值觀的管理到教導(dǎo)雇員如何運(yùn)用先進(jìn)的通信設(shè)備改善客戶(hù)服務(wù)等。其他的雇員發(fā)展活動(dòng)包括培訓(xùn)新產(chǎn)品的服務(wù)方式、為派駐海外人員提供語(yǔ)言和文化培訓(xùn)等。幫助雇員為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備能激勵(lì)員工，同時(shí)還能及時(shí)地滿(mǎn)足公司人才替補(bǔ)的需求。

4.評(píng)估和獎(jiǎng)罰。績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)能告訴組織成員什么行為是重要的，同時(shí)強(qiáng)化正確的行為、以行為關(guān)注焦點(diǎn)，并通過(guò)激勵(lì)對(duì)正確的行為表示鼓勵(lì)。為了進(jìn)行績(jī)效衡量，不同層面的經(jīng)理應(yīng)將戰(zhàn)略全局目標(biāo)和計(jì)劃體現(xiàn)在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中，并使該標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略計(jì)劃保持一致。經(jīng)理必須與每個(gè)員工溝通，使他們明白該如何行動(dòng)才能使部門(mén)的努力為整體戰(zhàn)略做貢獻(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的時(shí)間范圍是一個(gè)重要的考慮因素，應(yīng)與戰(zhàn)略的重要活動(dòng)相結(jié)合。為了將長(zhǎng)期和短期業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制必須建立在經(jīng)理對(duì)短期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)上。一個(gè)有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該既包含對(duì)上年度業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)及控制同時(shí)又能為未來(lái)業(yè)績(jī)潛力做出的貢獻(xiàn)。長(zhǎng)期和短期獎(jiǎng)勵(lì)相比，兩者的優(yōu)先順序依戰(zhàn)略的性質(zhì)而變。

四、結(jié)論

戰(zhàn)略人力資源策略?xún)H為企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供了一種明確的指導(dǎo)思想和方針。其成功與否主要看這種策略指導(dǎo)下的人力資源管理工作是否卓有功效，而對(duì)人力資源管理工作的功效評(píng)價(jià)則可借鑒哈佛的研究者們提出的4Cs 模型來(lái)進(jìn)行，即從全心全意、能力、一致性和成本效用這四方面來(lái)衡量。

總之，戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相配合。只有這樣，才能提高人力資源管理政策的成果(4Cs)，才能使企業(yè)在日益變化的環(huán)境中贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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