實用理性與家族企業文化模式的雙重機制

[摘 要] 當前對于家族企業的評價大多忽略其文化模式的雙重機制，表現為強家族倫理和弱科層治理的同時存在。實用理性是家族企業主行為的深層次邏輯，并為家族企業文化模式的優化提供可能性。

[關鍵詞] 家族企業 文化模式 實用理性

20世紀80年代初，美國學者受到日本經濟增長經驗的啟發，在比較日、美企業管理差異的基礎上提出企業文化理論，認為價值觀念、思維方式、工作作風、人際網絡等組成的企業文化，構成了企業的靈魂，“企業興旺靠管理，管理關鍵在文化”逐漸成為共識。隨著中國家族企業的飛速發展，在社會、經濟生活中日益發揮重大作用，學術界越來越重視中國家族企業的文化模式研究。

一、當代中國家族企業文化模式的爭論

在以提高生產力、加速現代化為目標的改革過程中，中國的家族企業出人意料地飛速發展起來，成為我國當代經濟發展的重要力量。然而從不同的切入點出發，學術界關于家族企業的文化模式形成了激烈的爭論。

持肯定態度的人認為延續家族所負的強烈使命感提供了中國人在商場的強烈動機，而基于家族成員間共同信仰和價值觀形成的人格化交易網絡，為現代管理注入了重人際關系的倫理觀念，表現為家族成員間凝聚力強、組織結構簡單、決策靈活等，從而降低了企業的管理成本，家族企業是一個高效率的企業組織。

持否定態度的人則強調建立在家族關系上的企業結構不符合現代企業的管理原則，它抵制了現代管理文化和思想的植入，表現為人治管理，缺乏公平的競爭機制，為了保證家族對于企業的控制權，無法考慮事業的長期發展，發展空間有限。總之，家族經營難以擺脫傳統規則，必須改變文化模式中的家族化狀況。

以上觀點均分析了家族企業文化模式的某個側面，都具有一定的合理性，但它們從不同的角度出發，難以形成有效的溝通和交流，而且現有研究在研究方法上大多以華人家族企業和西方科層制企業為坐標展開，把家族企業和科層制企業置于傳統——現代、中國——西方二元對立的兩端，呈現出血緣和績效、感情和規則、人治和法治的區別，研究者易被意識形態、情感信念左右，不知不覺地滿足于好或壞的非黑即白上，形成對家族企業文化模式的不同評價結果。

二、家族企業文化模式的雙重機制

當代家族企業的基本特征是以家族關系為基礎構建的企業組織形式，組織中家族系統與企業系統同時存在，而又相互重疊，兩個系統按照各自的邏輯法則同時對企業的運行產生作用。兩者重疊的情形表現為多種形式，是一個從完全重疊到完全分離的連續譜系。兩者完全重疊時，家族系統完全控制企業系統，家族成員之間的情感性關系支配著企業系統，家族的關系模式、處事方式等被自然而然地帶入到企業系統中，基于特殊主義的家族倫理成為組織的核心。它一般出現在企業的創始階段，這時企業規模小、人員少、結構簡單，影響有限。而一旦兩個系統完全分離，企業脫離家族的所有影響，組織內部的交往各方都是為了達成各自目的而和他人交往，無法形成建立在長期交往基礎上的情感關系，人際關系表現為暫時性的、講究公平的工具性關系，基于普遍主義的科層治理成為組織的核心。

現實中的家族企業大多處于連續譜系的中間階段。組織中的企業系統和家族系統同時存在而又部分重疊，基于特殊主義的家族倫理和基于普遍主義的科層治理共同構成了家族企業文化模式的雙重機制，兩者各有自己的成員身份準則、價值及組織結構，家族企業中的同一主體往往同時履行兩個系統的職責，扮演兩個沖突的角色。雙重機制不可避免地相互作用，相互制約，家族倫理的強化會制約科層治理發揮作用的范圍和強度，同樣， 科層治理的強化會弱化家族倫理的影響力。在家族企業不同發展階段，兩者的強弱程度會有所不同，但不可否認兩者同時對家族企業發揮影響。

毋庸置疑，我國當前家族企業大多數處于家族系統影響大于企業系統的階段，家族企業組織結構和管理體制是輻輳式的，企業主掌握著企業的一切大權，依據其家族系統中的血緣、親緣等級，把各種家族成員相應地安排到企業的不同層級上，關鍵崗位的領導基本上來自一個家族，核心成員甚至一般員工都是其直系親屬或有親緣關系、人情關系的親戚、朋友。家族企業文化模式的雙重機制表現為強家族倫理和弱科層治理:家族倫理在家族企業文化模式中居主導地位，科層治理處于次要地位，家族系統的關系、忠誠原則影響、限制著企業系統的能力第一原則。

但易被忽視的是家族企業中的科層治理對家族倫理的彌補、制約作用。首先是家族系統內部也存在工具性色彩，在家族成員的使用上，能力和績效也是決定家族成員能否獲得企業地位和權力的重要參考因素，企業主最信任也最需要的往往是那些能力、素質足以承擔家族事業的家族成員，而能力不足、無法完成工作任務的家族成員常處于尷尬的位置;其次，企業主會依據科層治理原則，發現、培養、提拔有一定的經驗和能力的外人，并以認干親、結弟兄等多種方式構建起一種虛擬的親緣關系，把外人變為“準家族”成員，從而在科層治理中滲入了家族倫理的因素。需要指出的是目前家族企業科層治理發揮作用是以不危及企業主對企業的權威和控制為前提的。只有雙重機制才能合理解釋家族企業主對家族成員的不同評價方式以及對家族外人才的迫切需求和培養、使用方法。

在家族企業文化模式雙重機制作用下，人際關系中先天形式上的歸屬和后天交往中的效果都影響著人際的親疏程度?！白约胰恕辈灰欢ㄔ倬窒拊诩易宄蓡T內部，不一定再依附于原來社會認可的血緣、親緣等先天關系，而成為一個社會心理概念，任何做到“自家人”所預期做的事及所付出情感的人，都可以成為“自家人”。在家族企業中，家族倫理發揮作用受科層治理的影響，而科層治理又帶上家族倫理的色彩，表現為一種矛盾卻又靈活的文化模式。

三、實用理性:中國人的行為邏輯

自卡爾·波蘭尼提出企業經濟活動的“嵌入性”問題之后，企業研究開始出現新的轉向，格蘭諾維特以后的新經濟社會學更以“嵌入性”問題為出發點，從社會網絡的角度來觀察和研究企業的經濟行動，宣稱企業是嵌入于社會網絡中的，網絡、規則在很大程度上決定著企業的運行，企業必須兼顧各種社會關系來開展其經濟活動。企業文化模式的選擇，從根本上說是一種文化選擇，民族的、歷史的、時代的因素及社會制度等都在企業的文化選擇中留下各自的痕跡。對家族企業這一雙重機制文化模式的評價不能滿足于表面的功能分析，簡單地發現應然和實然的差距，而應該探尋支撐這一文化模式的社會基礎，并在此基礎上尋找家族企業文化模式變遷的可能性依據及其途徑。

與中國社會長期的農業社會小生產相適應，中國人的觀念、行為、思維方式最基本的特征就是講實際、重實用，一切以有用為目的和評價標準的實用理性決定著中國人的行為邏輯，并積淀、轉化為一種穩定的“文化一一心理結構”。在近代中國向現代社會的轉型過程中，中國人的傳統文化、生活方式都發生了巨大變化，作為實用理性經濟基礎的農業社會小生產雖也遭到一定破壞，但仍長期存在，與之相適應，實用理性得以頑強保存，仍在很大程度上影響著中國人的思維方式和行為邏輯。

實用理性構成了中國人經濟心理的基本前提，自覺不自覺地成為人們處理經濟事務、經濟關系的指導原則和基本方針。一方面注重現實，講求效用;另一方面又強調以理智控制行為，從而保持“一種清醒冷靜而又溫情脈脈的中庸心理”，一般不拘泥于概念定義的究竟是“什么”，而關心客觀現實到底“怎樣”;不苛求事先的精密構思或完美設計，而重視現實的實用、實利和實效，講求結果和目標的達成;不追求極端和完美，而尊重、包容理論上帶有瑕疵但能化解當下實際問題的解決方案。當代家族企業文化模式雙重模式的產生和優化都與實用理性這一中國人深層次的行為邏輯有著密切的聯系。

四、雙重機制的產生和優化

當代中國社會中處于轉型過程之中，本土傳統文化與西方近代文明的影響同時長期共存。一方面，以家族血緣為主的人際關系在社會紐帶中繼續發揮突出的作用，家族企業主面對社會結構轉變中的不確定因素，只有充分利用可以依賴的家族資源才能生存下來，而家族資源也確實支持了企業度過生命周期開始階段的危險期。于是家族倫理自然而然地在家族企業文化模式中占據了主導地位。另一方面，西方科層制以其管理的準確性、連續性、可靠性和高效性成為與工業化大生產相適應的最為理想的企業組織體系和管理方式。它以形式理性設置的制度規范為運作規則，依照職能和職位對權威資源進行配置，在高流動性的現代社會以其管理的實效性而獲得了話語權。而取長補短、兼收并蓄，學習融匯各種優秀的文化模式和管理技術在實用理性思維看來是完全正常而合理的，科層治理進入家族企業文化模式也是自然而然的結果。

正是在實用理性作用下，一方面重人際關系的家族倫理觀念被注入家族企業的管理過程，另一方面科層治理的組織形式、規章制度，能力和績效考核等在家族企業中也開始發揮作用，從而構成了家族企業文化模式的雙重機制，雙重機制之間雖然有矛盾、有沖突，但實用理性卻能包容兩者于一體，巧妙地結合了傳統家族和現代組織形態，融匯了家族利益和公司利益。正是在雙重機制的共同作用下，通過發揮各自的優點，造就了我國家族企業的經濟奇跡。

盡管家族企業文化模式雙重機制的形成原因復雜，但實用理性的思維方式和社會轉型的時代背景是導致這一表面矛盾的雙重機制在當代中國出現的主要因素。社會轉型中多種經濟基礎的共存、轉換使得兩種機制都有存在的合理性和現實的條件，而實用理性則為矛盾的兩個系統結合在一起提供了邏輯的可能性和拓展的空間。雙重機制適應了社會轉型的背景和要求，同時也是社會轉型尚未完成的表現。

我國改革三十年來，在舊機制和市場化的相互作用下，家族企業文化模式形成了獨特的雙重機制，它推動了我國三十年來的經濟發展，但雙重機制之間的矛盾和沖突也構成了自身進一步發展的主要障礙。整個社會的現代化轉型對家族企業文化模式提出了進一步優化的要求和壓力，隨著企業的發展壯大，特殊主義的家族倫理逐漸成為企業發展的制約因素;而實用理性則為其進一步優化提供了可能性，重視經驗和實際效果的思維方式為企業主適應社會變遷，突破傳統的、倫理的障礙，完成企業文化模式的現代性轉換提供了不可或缺的基礎。在這一過程中，重視制度理性、普遍主義，正確對待血緣、親情之類的隱性關系， 探尋中國人行為邏輯規則與以市場經濟、科層制等為代表的現代理性文化規則的銜接點、結合點，進而建立富有中國特色的、高效率的企業文化模式應是家族企業文化模式建設、發展的方向。