要讓員工從心底里跟隨你

隨著社會的發展，勞資關系也悄悄發生著變化，與員工相處，你覺得一個上司應該要有怎樣的胸懷?

洪榕:現在的員工，特別是80后的一代都很有自己的個性和想法。作為一個管理者要做到通達人心，學會換位思考，要去理解你的員工，了解他們的訴求在哪里。人就和股票一樣，不能光看每股收益，更重要的要看市盈率，市盈率越高，未來的獲利空間就越大。在和員工相處中，我不會強迫員工去干什么事情，但我會以一個過來人的身份，告訴我的員工怎么做是最有效率的，給員工更多的學習和鍛煉的機會，讓他們看到未來發展的空間。

如果遇到員工離開公司，在你所處的行業另立山頭，你會有一個什么樣的態度?

洪榕:首先，我覺得這是一件值得高興的事情。其實中國的市場容量很大，總會不斷有新的競爭者加入，不能因為說他們曾經在我的企業工作過，就對他有不同的眼光，我只會因為他們曾經是我的員工，而為他們感到高興。但是對待他們和對待其他的競爭對手一樣，我們是同樣的態度，競爭是一個賽馬的過程，首先要做好自己的事情，保證自己的馬跑得更快，跑得更遠，而不是防著別人不進入這個行業。

2007年的大牛市造就了一批新興的金融服務網站，作為老牌的金融服務網站，面對市場競爭，你是怎樣的心態?

洪榕:首先還是做好自己，再就是對競爭對手的優勢進行一定的研究，分析對手的策略，不能只顧埋頭拉車，也要抬頭看路。但是，更多的還是依靠自己的努力，因為自己的事情是可控的，別人的事情是不可控的。

有競爭就必然有合作，在與合作伙伴相處時，你覺得要有怎樣的氣度?

洪榕:我認為，靠單打獨斗成功的時代已經過去了，聯合是必不可少的，企業必須要有合作伙伴，每個企業有自己的強項，對于自己的弱項，可以用拿來主義，這樣可以節約自己的時間，提高效率。一個企業是否能夠成功，和合作伙伴是否配合有很大關系。在與合作伙伴相處中，把所有的利益劃分清楚就是了。但市場發展到一定的階段，會出現一種你死我活的現象，可是這種你死我活，已經不是過去意義上的我要生存，另一個企業就要倒閉，而是可以通過重組、收購來實現新的格局，昔日的競爭對手可能會變成同一家公司。

有人說企業家都是控制欲很強的人，你怎么理解?

洪榕:控制可以分兩種，有些企業家控制只是在面上，而有些企業家控制的是員工的思想。古話說“攻城為下、攻心為上”，當企業家用強制的手段去管理員工時，員工的服從也是表面上的。我們作為600人的上市企業，這樣的管理是行不通的。如果要讓員工從心里跟隨你，首先要讓他覺得供職的是一個有前途的公司，大家是奔著同一個目標去的。我們是一個團隊，只有大家精誠團結才能成功。控制只是一個過程，目的只是希望大家為著同一個目標，思考同一件事情。

害怕被批評是人性的弱點，你會以怎樣的心態去面對批評呢?

洪榕:首先要看批評的出發點是什么。我一直認為會批評你的人，一定是關系很好，相互之間很信任的人。“忠言逆耳利于行”，面對批評的時候，應該要反思自己，有則改之，無則加勉。

每個人都有他的底線，企業家也不例外，什么事情是超出你的底線的?

洪榕:過度自私，老干損人利己事情的人，是我所不能容忍的。我是一個喜歡多贏的人，為了自己利益而損害別人利益是沒有道理的。過度自私的人做不了大事，最終會眾叛親離。

你覺得企業家的氣度和胸懷會對企業有哪些潛移默化的影響?

洪榕:作為一個互聯網公司，首先要抱有一個開放的心態，“海納百川，有容乃大”，才能夠走得更遠更持久。創新精神對于企業也是必不可少的，固步自封很快就會被市場所淘汰。同時，企業和員工、管理層、股東，企業和客戶都應該建立起互信的關系，最終達成多元的共贏狀態。