科學發(fā)展觀的提出,標志著我國在新形勢下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。從經(jīng)濟規(guī)模的粗放式發(fā)展到規(guī)模經(jīng)濟的集約式發(fā)展,是第一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;從規(guī)模經(jīng)濟的集約式發(fā)展到整體協(xié)調(diào)、科學發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會,則是第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在學習科學發(fā)展觀的過程中,我們組織所有員工圍繞著可持續(xù)發(fā)展、改善民生和創(chuàng)建和諧社會進行深入討論,把學習科學發(fā)展觀與具體工作實踐有機結(jié)合起來,深入理解節(jié)能減排工作的重要性,從而在員工中形成了廣泛的共識:學習科學發(fā)展觀,就要落到實處,切實做好減排工作。
減排,既是我們的本職工作,同時也是每一個人都必須承擔的社會責任。過去,我們只是把它當作一種工作,而很少去考慮社會責任問題,環(huán)保意識也僅僅停留在口頭上。在學習科學發(fā)展觀的過程中,我們最大的一個收獲就是真正認識到了工作責任與社會責任的一致性。用工人的話說,做好汽車尾氣檢測是保住我們自己的飯碗,節(jié)能減排卻是保住所有人將來的幸福。這些年,我們聽慣了大話、空話、套話,也不斷地在講大話、講空話、說套話,沒想到工人們樸實的話語中,卻流露著強烈的責任意識。所以,立足本職工作,加強環(huán)保意識,只有建立在全體員工強烈的社會責任意識基礎(chǔ)上,才能夠扎扎實實地落到實處。
我在各種會議上,曾經(jīng)講過很多次汽車尾氣檢測工作的重要性,講過溫室氣體給人類生存空間帶來的危害,可是,實際效果并不是很好。在學習科學發(fā)展觀的討論會上,聽到工人的這些話,我才第一次認識到單純強調(diào)社會責任的重要性,而不能將社會責任與工作責任統(tǒng)一起來,你說多少都是空的。今年公司的變化也充分證明了這一點。首先,在堵塞漏洞,嚴把排量關(guān)方面,每一個職工都自覺地嚴格執(zhí)行汽車尾氣排量標準,漏檢率大幅度降低。與去年同期相比,檢測量同比上升了7個百分點,漏檢率則下降了9.65個百分點。千輛檢測漏檢率首次連續(xù)六個月保持在2%的幅度內(nèi),人均檢測效率則增長了12%。第二,樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理的服務(wù)理念。一切為客戶著想,一切從顧客出發(fā)。尊重顧客就是尊重自己。這主要體現(xiàn)在兩個方面:一是提高工作效率,盡可能減少顧客等候尾氣檢測的時間,尤其是臨近中午時,寧肯推延自己的休息時間,也不把工作留到下午,浪費顧客時間。前些年,我們是通過規(guī)章制度來約束員工,但效果并不是很好。用工人師傅的話說,緊緊手上午干完還是推到下午干,那得看心情。現(xiàn)在,則是完全出自員工的工作責任心和服務(wù)理念。二是對檢測車輛的小故障,及時予以排除,真正做到了干干凈凈開進檢測線,干干凈凈開出檢測線,顧客的滿意度大幅度提升。從工作實際出發(fā),落實科學發(fā)展觀,不僅改變了公司的面貌,而且改變了全體員工的精神面貌。
職責,容易說得很抽象。可是,一旦在職責與社會責任之間找到結(jié)合點,它就會很具體。學習科學發(fā)展觀最重要的是落實,扎扎實實地落到每個行業(yè)、每個人的實際工作中去,將個人職責與社會責任聯(lián)系在一起,只有這樣才能真正實現(xiàn)我國經(jīng)濟與社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,推進整體協(xié)調(diào)、科學發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會的進程,實現(xiàn)我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。